Девочки, куда пожаловаться на хамство врача в поликлинике? Жаловаться зав отделения, на мой взгляд, бесполезно.

департамент здравоохранения по Приморскому краю

присоединяюсь
А еще не лишним будет написать жалобы на имя Пушкарева. Очень помогает! Я написала, теперь наша педиатрша, как шелковая

Можно обратиться к главврачу.
У меня в своё время зав.дошкольно-школьным отделением и зав.поликлиникой ненавязчиво так денежку вымогали,когда я сыну карту в школу оформляла.А я делала вид,что сильно тупая и намёков не понимаю.Тогда карта вдруг "потерялась".
После жалобы главврачу карта нашлась мгновенно,самым волшебным образом.И оформлена была за 15 минут.
Так что жалоба главврачу может быть очень эффективной.

...

1. Главврач.
2. Департамент здравоохранения города.
3. ФОМС.
4. Росздравнадзор - http://www.roszdravnadzor.ru/tpeople.html

сразу во все инстанции,ну если она вас конкретно допекла,желательно письменно и с номером

спасибо, девочки.

Знаете, у меня один раз участковый педиатр отказалась смотреть ребенка. Ему тогда 11 мес. было. Причем я не настаивала на ее приходе к нам домой, предлагала в поликлинику его привести. Она отказывалась, мотивирую это тем что у нее много работы, она его вчера видела и все знает ( аргументы - вчера у него сопли немного текли, а сегодня уже температура, он стал кашлять сильно, мокротой давится не действовали)
Короче мне на фиг такой педиатр был не нужен, я пошла к другому и по пути зашла к глав. врачу.
Итог- глав. врач по сокрушалась немного, сказала что поговорит с ней и это все. Не фига ей не сделали, мне в регистратуре сказали что на нее постоянно жалобы пишут но глав. врач ей ничего не делает

а что вы хотите, чтобы ей сделали? Ну уволили бы на крайняк, что от этого бы изменилось? попасть к врачу в этой поликлинике стало бы еще сложнее, ибо никто не рвется особо в пол-ки идти работать....

Вот поэтому им ничего никогда не бывает. Захотела - пришла на вызов, захотела - пришла завтра.
Вообщем, я переписалась к другому врачу, вожу ребенка сама, зато мне лекарства по телефону не выписывают

Nasty518

что значит не захотела? я бы после такого сразу в страховую позвонила... сразу все все хотят и делают...вашего ребенка оставили без медицынской помощи... а если не дай бог пневмония или бронхит...больного ребенка по улице таскать можно только хуже сделать

Она сказала что у нее очень много вызовов и за день ничего страшного случиться не может, поставили диагноз по телефону и все. На след. день обещала прийти. Это был не первый случай такого ее поведения. Самое смешное что потом в карте она пишет что приходила к нам домой каждый день, даже в субботу. расписано лечение которого нам не назначали и тд и тп
Я решила что такому врачу я своего ребенка не доверю, теперь возим его из центра на эгершельд к новому врачу, которым я очень довольна.

У нас была ситуация в поликлинике, когда мне нужно было подписывать мед карту для садика. прошли всех врачей, пихожу в поликлинику, а наша педя в отпуске. меня к другой, а нанализы остались у нашей врачихи. так вот, мне говорит, идите сами ищите анализы, я по кабинетам ходить не буду. я в регистратуру, мне тоже самое говорят, я начинаю ругаться, мне карту в сад нести, не мне же искать анализы в кабинете. в итоге, я иду к заведущей поликлиники, объясняю ситуацию, она сама мне все сделала и анализы нашла и карту оформила быстро. Думаю стоит сначала начать с малого.

Nasty518
это уже подделка документов....наверное действительно поменяла бы врача... но подобное не оставила бы безнаказанно из принципа....злая я

а почему?


а потому что все хотят много денег и работают на 2 ставки,точнее,получают за 2 ставки,а работать этот объем не хотят,а порой и физически не могут,нормативы-то на ставку не с потолка взяты.


это опять же к вопросу о зарплате и проверки карт страховой медицинской организацией

Медведица
Потому что это тяжелая и неблагодарная работа и копеечная оплата труда, проще пойти в аптеку и сидеть измерять давление бабушкам и получать в разы больше... Нормативы, конечно, не с потолка взяты...они придуманы мин.здравом, например, на прием одного пациента врачу-офтальмологу в поликлинике отводится по этим нормативам 14! минут, а потом следующий пациент уже записан. Что можно успеть за это время? А на 2 и на 3 ставки врачи поликлиник и стационаров работают чаще не потому, что хотят много денег, а потому что опять же тупо врачей не хватает, по данным нашего крайздрава укомплектованность врачебными кадрами в Прим. крае составляет 52 %.... Это так, к размышлению. Никого не защищаю, в каждой профессии есть профаны и идиоты, и медицина к сожалению не исключение. я и сама недавно столкнулась с подобными проблемами, как у автора, есть и прекрасные замечательные доктора, которых и отблагодарить хочется. У нас в целом в стране все отстойно, и состояние дел у нас в любой области соответствующее!!!

Добавлено спустя 4 минуты 14 секунд:
Вот, послушайте как-нибудь этого чудеснейшего Человека, то, что он говорит о нашей медицине - это абсолютная правда http://www.youtube.com/watch?v=IQWqXfShSwQ

Cameliya
да я знаю всё это и про укомплектованность и про нормативы эти жесткие,НО про нормативы никто ещё не отменял хронометраж рабочего времени.чс ним можно отбить нормальное время на прием,вот только тогда и тарифы ТФОМСу пересматривать придётся,а это вряд ли. А по поводу копеечной зарплаты,в последнее время в первичное звено столько денег вкладывается,именно по статьям "Расходы на оплату труда" и "Начисления на оплату труда" причем именно исполнителям, ни главная медсестра ни другой персонал АУП не имеют с этого ни копейки,т.к. они не принимают непоседственного участия в оказании услуг,а у нас вместо того,чтоб под эти деньги специалистов принимать на работу, предпочитают уже имеющимся дополнительно по программе от 5 до 15 ежемесячно доплачивать. Тоже без обвинений,просто к сведению

Медведица
что-то не поняла про хронометраж рабочего времени - это о чем? Вот если у врача на прием, к примеру, записано 15 человек (из расчета мизерных 15 минут на каждого), а без времени под дверью еще 10 человек (вроде как экстренные), и отказать им он не имеет права - то причем тут хронометраж?

Светланка
хронометраж рабочего времен делается для того,чтобы доказать,что мало врачу 15 минт для приема одного человека и норму надо увеличивать. Или,наоборот,что за время,расчитанное на процедуру можно сделать их две и оборудование запускать в 2 смены