еще в школе сходила на платные курсы секретарей-машинисток (на печатной машинке - вот такая я древняя), после техникума по направлению бижри труда попала в одно из управлений городской администрации. Вот этбыла школа жизни - и делопроизводство серьезнейшее, и работы дофигиссимо, и ответственность, и самодурство руководства.
А потом была пара частных фирм. А в третьей я, устроившись секретарем, через месяц была переведена в менеджеры по опту (причем запись в трудовой про секретаря вообще отсутствует, т.к. перевели в период испытательного срока и сразу в трудовую написали про манагера)

что-то все молчат (неужели никто больше не работает)

вы чего конкретно хотите?
курсов полно. опыт приобретается в процессе работы. как и везде.
быть толковым офис-менеджером - нужно иметь талант. и даже не в том он зключается чтобы прогибаться под кого-то, а в том, что офис-менеджер должен быть готов к решению нестрандартных задач. причем молниеносно.

хотелось бы услышать мнение от тех кто ходил на курсы или не ходил и работает и так (есть ли смысл на них вообще ходить?) от всего прочитанного сложилось мнение что ходить на курсы не обязательно (не надо) лишний выброс денег и времени) а на работе и так всему по этой специальности научат.

курсы нужны для того чтобы элементарно понять в чем смысл работы + делопроизводство + деловое письмо + куча всего.

без курсов можно. но это реально будет работа подавальщицы кофе за пять тысяч рублей

зуец

Да ну? Перечитайте мой пост.
здоровье1
Если у вас есть высшее образование, то неужели у вас в университете не было основ делопроизводства, делового общения? Ничего сложного в этом нет. Я смотрела программу курсов офис-менеджеров в Полезном компьютере и поняла, что лично для меня эти курсы будут бесполезной тратой времени.

спасибо за совет

здоровье1
загуглите "должностная инсрукция офис менеджера" и пройдитесь по обязанностям... в основном там стандарт прописан... имхо - курсы, это ерунда, что касается конкретно специальности офис-менеджер... можно всю инфо в инете найти...

изучите материала, можете смело рассылать резюме по компаниям и отписаться в резюме, с какой работой офис-менеджера ознакомлены...

я отчего-то оооочень сомневаюсь в наличии "языков" и десятипальцевой слепой печати у ТС

+100000000
Я вот закончила курсы офис-менеджера в Полезном компьютере, но тогда у меня еще интернета небыло, поэтому узнала на них много нового. Сейчас бы конечно я бы не пошла ни на какие курсы, вся инфа в инете.

Что Вы имеете в виду?

какое конкретно слово Вам не понятно?
Я сомневаюсь в том, что девушка, которая создала тему, обдалаем знанием иностранных языков, делопроизводства и толково разбирается в офисных приложениях Майкрософт.
Так понятнее?

За Вас я рада. Честно. Хорошо, когда человек на своём месте.

Просто даже если говорить про секретарей, которые тупо носят кофе, то зп у них повыше 5 тыс. будет. Как правило на такие должности берут "очень личных секретарей", с соответствующей оплатой, на Фарпосте такие объявления нередки.
Да я себя на этом месте как на своем не особо чувствую, скучновато временами. Это , конечно, совершенно нормальная женская профессия, но у меня, видимо,амбиций многовато.
Кстати, знаю куда требовалась девушка-секретарь, зп, невысокая, но зато работа в гос.учреждении. Ничего сложного нет, всему научат. здоровье1 если заинтересует скину контакты.

зуец
Приняла на свой счет. Нередко сталкиваешься с тем, что работу офис-менеджеров недооценивают, даже здесь скользили сообщения, что "это тот, кто ничего другого не умеет".

Я в корне с этим не согласна, т.к. сама работала ОМ. И знаю что работа не для ленивых и тупых.
Но я из этой должности выросла, хотя, чего скрывать, иногда с ностальгией вспоминаю о прошлом

я тока хотела написать. и наткнулась на твой пост!

настоящий секретарь, а не девочка на побегушках. - это реально специалист на которого. учатся долго! знание делопроизводста, оформление бумаг , правильная архивация данных - это все очень сложно. Хороших секретарей передают из рук в руки, и они вообще не молоденькие. За ними очередь и драка, и получают они очень хорошо

а вот офис менеджер - извините, это не секретарь, хотя тоже очень ответственно!
офис -менеджером может быть любой расторопный и внимательный человек, у меня был пробел в основной трудовой деятельности.я 4 месяца работала на крупную судоходную компанию офис -менеджером, никаких особых навыков кроме знания компьютера, хорошей памяти и грамотной речи сильно не требуется. оплата если устроитесь в хорошую компанию тоже очень хорошая, единственный минус - это то что нельзя прям уходить и приходить с работы , когда захочется. Работала летом и в сентябре, пока в универ сильно не надо было. В отличие от турменеджера со скромной какой - то зарплатой и кучей отвественности, получала больше 1000 долларов, ой какие это были большие деньги тогда в те времена для студента но строгий график вернул в универ

Всем привет! я работаю на должности офис-менеджера в одной организации седьмой год и уверяю вас, никто в нашей немаленькой Компании никогда не относился ко мне как к девочке на побегушках. Видимо дело тут в людях, с которыми приходится работать, в отношении руководства (можно "выжать" из сотрудника все что можно и взять другого, а можно устроить все так, что человек никогда сам не захочет покинуть Компанию). Пришла я на эту должность сознательно и ни разу за все время не пожалела. И мне невероятно повезло с непосредственной начальницей, с шефом и коллективом в целом. Чего и Вам всем желаю!
На счет понятий секретарь, офис-менеджер, помощник - все это неважно. Круг обязанностей может быть очень похож. Все зависит от фантазии менеджера по персоналу и руководства. Курсы офис-менеджера в Полезном компьютере мне в свое время дали многое, главное, конечно, это уверенность в том, что эта должность мне "по-плечу".
Про карьерный рост... да он действительно возможен. По крайней у меня вроде бы получилось! Так что теперь в моей любимой Компании открыта вакансия офис-менеджера. Если кому-то нужна работа и кого не отпугнет местонахождение офиса (р-он Океанской)-пишите, расскажу по-подробнее.

Нам тоже кровь из носу нужен секретарь с китайским языком (базовый уровень подойдёт). Работа на Покровском парке.

Девочки! Хочу создать информационно-общительную (для обмена информацией, КТО ИЩЕТ РАБОТУ!!!) тему в помощь секретарю руководителя, офис-менеджеру, помощнику руководителя, делопроизводителю, секретарю-референту и другому административному персоналу.

ДЕВОЧКИ НАПИШИТЕ ПЛИЗ - КАК ВАМ ЭТОТ РАЗДЕЛ? НРАВИТСЯ ИЛИ НЕТ? ЧЕГО БЫ ВЫ ХОТЕЛИ ВИДЕТЬ ЗДЕСЬ?

Темы на ВМ про многие специальности уже есть, девочки общаются, делятся информацией полезной.

Здесь буду выкладывать полезную информацию на многие темы. Может кому в работе и пригодится. Кто работает в этой области, добро пожаловать! В общем давайте тоже общаться!

Девочки! кто работает в этой области - пишите кому что нужно, буду здесь выкладывать всю информацию!!!

Может у кого-то есть полезная и интересная информация в этой области выкладывайте будет интересно почитать и применить в работе!

Материал новый буду добавлять каждый день понемногу!!!


Раздел 1 ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО и ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ (работа с документами)

Ссылки на сайты:

1. Унифицированная система организационно-распорядительной документации-требования к оформлению документов - ГОСТ Р 6.30-2003 - http://www.gostedu.ru/616.html

2. очень хороший сайт Энциклопедия делопроизводства - вопросы документационного обеспечения управления и архивного дела - ЕСТЬ очень много информации полезной на сайте по делопроизводству
http://www.edou.ru/enc/

3.Архивное дело- http://www.rusarchives.ru/lows/office-work-rules.shtml -

4. «Гильдия Управляющих Документацией» - профессиональное объединение специалистов служб документационного обеспечения управления (ДОУ) предприятий и учреждений России. - очень полезный и познавательный сайт - http://www.gdm.ru/info/

5. Делопроизводство - http://www.funnycong.ru/

6. Краткий словарь терминов в области делопроизводства (см ниже на 1 стр)

7. Документовед - определение - http://ru.wikipedia.org/wiki/%C4%EE%EA% ... E%E2%E5%E4 - Википедия

8. Документоведение и делопроизводство - http://www.cafedra-orm.ru/files/panfilo ... atieva.doc

9. Сайт документоведение - http://conspects.ru/content/blogcategory/7/8/

10. Номенклатура дел (тест) - http://nn.dekane.ru/doc-s6/

11. КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ СПРАВОЧНИК ДОЛЖНОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ДРУГИХ СЛУЖАЩИХ - см стр 2

12. Документоведение (книга) - http://tgu-nsk.ru/knigi/dokumetovedSharov.pdf

13. Лекции по документоведению - http://www.rgrtu-help.ru/index.php/econ ... ekcii.html

14. Как организовать делопроизводство с нуля - http://www.profiz.ru/sr/7_2012/deloproizv_s_nulya/

15. Как организовать ведение делопроизводство с нуля (сайт № 2) - http://www.eos.ru/eos_delopr/eos_delopr ... ION_ID=598

16. Делопроизводство от А до Я - http://naar.ru/articles/detail/all_arti ... kumentami/

17. Должностная инструкция офис-менеджера - http://jobdesc.ru/instr/?id=31

18. Делопроизводство - секретарь -
http://www.plam.ru/bislit/deloproizvods ... rja/p1.php



Раздел 2 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОФИСА руководителя - профессиональный (секретарь руководителя, офис-менеджер, делопроизводитель, секретарь-референт, помощник руководителя)

1. Предметы первой необходимости в офисе - Отрывки из книги "Секретарь. Успешная карьера" (стр 1 см ниже)

2. Статьи с сайта по делопроизводству (см ниже 1 стр)

- Функциональные обязанности секретаря

- Организация повседневной работы секретаря

- Советы начинающему секретарю

- Как создать комфортные условия для работы в офисе - (отрывок из книги)

3. Планирование рабочего дня руководителя (1 стр ниже см) -
По материалам Н.П. Ивановой, Преподавателя Документоведения и ДОУ Колледжа МИД России

4. Классификация секретарей (какие бывают секретари) (1 стр)

- У каждого своя роль (офисный персонал)
Авторы статей М.А. Домникова, Е.Ю Привалова - статьи взяты с сайта про секретарей

5. Справочно-аналитический ресурс обеспечения офиса - http://www.officemart.ru/off_line_promo ... les465.htm

6. 500 советов секретарю (электронная библиотека) - http://www.modernlib.ru/books/engovatov ... aryu/read/

7. Отличный секретарь - http://thebestsecretary.ru/?p=3214

8. Интересный форум про секретарей - секретарь как профессия - http://women-stuff.livejournal.com/365235.html

9. Место секретаря в организации - http://vinirina-prof.ucoz.ru/publ/mesto ... ii/1-1-0-2

10. Офис-менеджер - http://www.funkyjob.ru/wiki/manager/ofis_menedzher.html

11. Фирменные секреты приемной: как уберечься от "взломщиков"? - http://www.wclub.org.ua/career/sekretar2.html

12. Обращение (см ниже стр 2)
- Представление
- Приветствие

13. Офис-менеджер - кто он - (см статью на 2 стр)

14. Начинающему секретарю можно дать несколько советов - (см статья стр 2)

15. Секретарь-лицо компании - http://www.hr-portal.ru/article/sekreta ... kiy-vishnu

16. Отличие секретаря от офис-менеджера - http://ka-respect.ru/?act=articles&id=159

17. Кто есть кто? (секретарь-офис-менеджер-помощник руководителя) - http://www.botexpert.com.ua/Articles/Articles_302.html

18. Организация рабочего пространства (офис-менеджер) - http://www.officemanage.ru/interier/org ... index.html

19. Четыре условия для эффективной работы отдела - http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/tactics/lean.htm

20. Пособие для секретаря и офис-менеджера - http://rudocs.exdat.com/docs/index-371871.html

21. Быть секретарем руководителя фирмы - http://www.modernlib.ru/books/yuriy_ale ... mi/read_1/

22. Каким должен быть секретарь-референт - http://collection.edu.yar.ru/dlrstore/6 ... 10_222.pdf

23. Организация работы секретаря - http://www.surwiki.ru/wiki/index.php/%D ... 1%80%D1%8F

24. Секретарь-референт в структуре управления современной организацией - https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q= ... GE&cad=rjt

25. Доверенное лицо. все о работе помощника руководителя - http://www.komus.org/articles/1942/

26. Взаимодействие секретаря с несколькими руководителями - (см статья на стр 2 ниже)

27. Офис-менеджер .... - http://www.eduel.ru/press/21

28. Дорогая наша офис-менеджер - http://www.axima-consult.ru/stati-ofisman.html

29. Профессия секретаря сегодня - http://www.ippnou.ru/print/000087/

30. Как стать хорошей хозяйкой в офисе - http://www.axima-consult.ru/stati-1-51.html




РАЗДЕЛ 3 СОВЕЩАНИЯ (организация, подготовка, как проходит)

1. Очень большая и грамотная (интересная и полезная) статья - Как правильно проводить совещание - полезная статья для ВСЕХ (должностей) (см ниже 1 стр) - http://www.hr-portal.ru/article/kak-pra ... eshchaniya

2. Секретарь - подготовка к совещанию - http://thebestsecretary.ru/?p=2949

3. Организация совещаний - http://4students.info/%D0%BE%D1%80%D0%B ... %B8%D0%B9/

4. Совещание -
http://www.eqpersonal.ru/index.php?opti ... Itemid=161

5. Подготовка к совещанию и ведение протокола - http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=006175

6. Как сделать совещание эффективным -
http://www.axima-consult.ru/stati-1-24.html

7. Роль секретаря в подготовке совещаний - http://www.glavbuh-info.ru/index.php/ta ... 5-13-40-07

8. Составление протокола совещания - http://delo-press.ru/articles.php?n=5055

9. Служебное совещание - проведение - http://dlearning.ru/articles/?ELEMENT_ID=368

10. Роль секретаря в организации совещаний - http://www.libma.ru/delovaja_literatura ... ryu/p6.php

11. Проведение небольшого совещания - http://image.websib.ru/02/new_net/upk/c ... pk_c62.htm

12. Совещание (секретарь) -
http://www.openclass.ru/node/278642



Раздел 4 ЖУРНАЛЫ

1. Журнал "Хороший секретарь" - http://www.www.panor.ru/journals/sekretar/

2. Делопроизводство и архив - полезный сайт-журнал - http://www.delo-press.ru/journals.php#documents

3. Журнал "Секретарь-референт" - http://www.profiz.ru/sr/



Раздел 5 ПОИСК РАБОТЫ, ПРИЕМ НА РАБОТУ, ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК, РАБОТАЕМ ....

1. Статья "Как найти хорошего секретаря" - полезная статья для работодателей
(см ниже на 1 стр)

2. Испытательный срок при приеме на работу (см ниже стр 2)

3. Поиск работы
- Елена Бабичева. Журнал "Секретарь-референт"

4. Как вписаться в коллектив - Елена Егорова, психолог. Beautytime.ru

5. Лень и карьера: честный взгляд на проблемы. Публикация в журнале "Справочник секретаря и офис-менеджера" - http://www.timesaver.ru/articles/a1224.php

6. Отрывки из книги "Секретарь. Успешная карьера" (стр 1 см ниже)

- Ваш выбор - профессия Секретарь

- Образ идеального секретаря

7. Требование к секретарю - http://www.profiz.ru/sr/1_2004/1512

8. Профессия секретарь - http://www.myjulia.ru/article/287669/

9. Торжество в родном коллективе - С. А. Новиков. Журнал "Секретарь-референт" (см стр 2)

10. Трудоустройство - http://wclub.org.ua/career/trudoustroystvo.html

11. Рекомендательные письма - Источник: "Протокол и Этикет" Автор: Тамила Железняк

12. Выбираем секретаря - (см статья стр 2) - источник компания "Партнер" - подбор персонала

13. Что видит в резюме работодатель - (статья стр см 2)



РАЗДЕЛ 6 ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА - ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

1. Готовимся к деловой беседе - Валерия Липецкая, преподаватель Центра развития языков
Журнал "Секретарь-референт" (см ниже стр 2)

2. Искусство маленькой беседы - http://www.cursus.ru/statya_talk.html

3. Деловое общение - Представление и знакомство в процессе делового общения
А.С. Логинова, Секретарское дело. - №5. -С.56-58. (см стр 2)

4. ОЧЕНЬ МНОГО ПОЛЕЗНЫХ СТАТЕЙ на тему деловое общение
http://wclub.org.ua/career/delovoe_obsh.html

5. Деловое общение - http://www.managment.aaanet.ru/management/obschenie.php

6. Правила ведения бесед и СОВЕЩАНИЙ - http://www.economic-lib.ru/biznes-29/36.htm

7.КОММУНИКАЦИИ - http://www.nnre.ru/delovaja_literatura/ ... kum/p8.php

8. Этика и психология делового общения - http://www.plam.ru/bislit/deloproizvods ... rja/p5.php


Раздел 7 КОНФЛИКТЫ НА РАБОТЕ

1. С конфликтом по жизни - Алла Петровская. Журнал "Секретарь-референт" (см 2 стр)

2. Конфликт - Людмила Дудник. Журнал "Секретарь-референт"

3. Конфликт - управление и обострение - http://e.sekretariat.ru/e/onlinem/artic ... T_ID=72688

4. Самые распространенные рабочие конфликты (см статья на 2 стр ниже)

5. Конфликты в организации и методы их профилактики - http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=m ... le&sid=442

6. Осторожно, конфликт! - http://www.hr-portal.ru/article/ostorozhno-konflikt

7. Действие секретаря в конфликтной ситуации - http://4students.info/%D0%B4%D0%B5%D0%B ... %B8%D1%82/

8. Рабочий конфликт - http://auditr.ru/articles/788

9. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ практикум КОГДА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ТЕРПЕНИЕ - http://www.vivatpersonal.ru/_images/terpenie.pdf




РАЗДЕЛ 8 ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ - САМОМЕНЕДЖМЕНТ

1. Тайм-менеджмент для милых дам - http://wclub.org.ua/career/tm.html

2. Расстановка приоритетов для секретаря и офис-менеджера - (статья см стр 2 ниже)

3. Секретарь, офис-менеджер. помощник руководителя - человек и органайзер - http://www.careerist.ru/%D0%A1%D0%B5%D0 ... rticle7049

4. Управление временем Википедия - http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0% ... 0%B5%D0%BC

5. Планирование рабочего дня (начало, середина, окончание) - http://www.60minut.info/taim-0

6. Эффективное время в офисе - http://www.improvement.ru/zametki/new/wibes15052012.htm

7. Планируем собственное рабочее время - http://www.profiz.ru/sr/8_2012/planiruem_vremya/

8. Планирование и организация рабочего времени - http://www.piter.com/upload/contents/97 ... 0844_p.pdf

9. Самоменеджмент - http://psyfactor.org/lib/self-management-4.htm

10. Как организовать свое рабочее время - http://www.unicolors.ru/article/9-Taym_ ... remya.html

11. Организация личной работы (самоменеджмент) - http://xn----9sbbobjgfat1ae2c3a4d.xn--p ... a7957.html

12. Тайм менеджмент перед отпуском - http://e.sekretariat.ru/e/onlinem/issue/?ID=76231

13. что такое управление временем - http://sbiblio.com/biblio/archive/time_ ... nt/02.aspx

14. Оптимизация работы секретаря - http://www.profiz.ru/sr/4_2012/optim_rab_sekr/



РАЗДЕЛ 9 ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ

1. Визитные карточки - http://www.wclub.org.ua/career/visiting_cards.html

2. Визитки - http://www.we-beside.ru/product/vizitki/vizitki_1.shtml

3. Визитная карточка – стратегическое оружие вашего бизнеса - http://www.klerk.ru/boss/articles/107757/

4. Визитка (много полезной информации) - http://subscribe.ru/catalog/comp.design.bcard




РАЗДЕЛ 10 РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ

1. Разговор по телефону - http://www.wclub.org.ua/career/telephone.html

2. Стандарт телефонного общения секретаря на ресепшн (статья стр 2)

3. Ведение делового телефонного разговора - http://sbiblio.com/biblio/archive/kusin_culture/08.aspx

4. Телефонное общение - http://www.reclama.su/viewtopic.php?t=271

5. Деловой этикет в телефонном общении - http://www.hr-portal.ru/article/delovoi ... -razgovore

6. Этика делового телефонного разговора - http://www.bbest.ru/etdelotn/etdeltelrazg

7. Правила ведения делового телефонного разговора - http://www.vevivi.ru/best/Pravila-veden ... 07201.html

8. Культура телефонного общения - http://www.metods-rgrtu.ru/index.php/me ... nt=1&page=

9. Основные принципы, этапы телефонного разговора - http://support.sibsiu.ru/LiteratureView ... iterature=

10. Сила слова - http://td.poligrafiyaunas.ru/journal/5- ... slova.html




Раздел 11 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ В ОФИСЕ

1. Организация приема посетителей - http://www.profiz.ru/sr/8_2011/organiz_ ... osetitela/

2. Важность правильной организации приема посетителей (см ниже стр 2)

3. Прием посетителей - http://www.e-reading-lib.org/chapter.ph ... taryu.html

4.Организуем прием посетителей - http://www.profiz.ru/sr/4_2006/1572/

5. Посетители (психология) - http://www.psycho.ru/library/3383



РАЗДЕЛ 12 ЭТИКЕТ

1. Этикет (много полезной информации)!!! (см ниже стр 2)



РАЗДЕЛ 13 Отношения (взаимодействия) с коллегами по работе и руководителем

1. Помощник руководителя (руководитель) - взаимодействие - http://www.artmanage.ru/articles/lichnii_pomoshnik.html

2. Секретарь и руководитель - эффективное взаимодействие - http://infospy.ru/modules/Articles/arti ... oryid=2508