В управление Роспотребнадзора обращаются потребители с вопросом «Что делать при случайном повреждении неоплаченного товара в магазине»? Обязательно ли оплачивать этот товар?
Если Вы случайно, без умысла, повредили принадлежащий магазину товар до момента его оплаты, например, задели стоящую на прилавке банку сока, и она разбилась, то сотрудники магазина не вправе требовать у Вас оплаты ненамеренно испорченного товара.
Порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения.
Риск случайной гибели или порчи вещей переходит на приобретателя (потребителя) одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором. Согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Следовательно, по общему правилу убытки (риск) в связи с гибелью или порчей вещей несет их собственник, но стороны могут установить в договоре иной порядок, например, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента уплаты ее стоимости.
Риск случайной гибели имущества или случайного его повреждения, согласно ст. 211 Гражданского кодекса РФ, несет магазин, если иное не предусмотрено договором. В данном случае, до оплаты товара в кассе, собственником является магазин.





Девочки, будьте внимательны, проверяйте чеки не отходя от кассы, сверяйте не только количество позиций и купленных товаров, но и стоимость товаров....

Коротко 3 истории за последнюю неделю...хм...совпадение :?: :evil:

1. Мама покупала продукты на прошлой неделе, обратила внимание. на чеке стоимость холодца в 2 раза дороже чем в реале на витрине, тыкнула пальцем, начали выяснять ситуацию. в итоге сдачу вернули и оказалось что вся партия холодца под такой ценой идет.. :evil:

2. Опять же у мамы вчера - дважды пробили один и тот же товар, опять она заметила сразу и ошибку исправили
:twisted: молча без скандала

3. Ну и я сегодня попала, капец :twisted: Уже поздно поехала за продуктами, купила реально большое количество, т.к. гудеж завтра...чек отредактировано - не выражайтесь! сразу не проверила :cry: , бегом бегом все, дети дома, сумки в зубах, ночь на дворе...но с собой забрала, помня мамины наставления..
:!: дома разгреблась и решила сверить что да как..и охирела просто... :shock: :twisted: ...припечатали лишнюю позицию :!: . ладно бы там петрушка какая за 7 р, так 1 кг ветчины стоимостью 280 р :!: :twisted: ну охиреть товарищи, полный бепридел, причем это самая дорогая позиция в списке :cry:


вот реально бы если не так поздно и они не были бы закрыты, вернулась бы и ........ :twisted:

сейчас даже не знаю как и быть :?: :?: :?:

понимаю что доказывать уже что то поздно, но все же завтра постараюсь заехать и с администратором переговорить :roll:
муж говорит плюнь и будь внимательнее в следующий раз, а меня реально зацепило это :twisted:

Кать, скажи на какой кассе...чет я до нее все никак дойти не могу

Спасибо в карман не положу. Лыбиться тоже не требую, потому как вышколенная и натянутая улыбка совсем не впечатляет. Достаточно просто по человечески вежливо работать.

а это даже не менталитет, это, как мне кажется, на уровне генетики, чтоль...вот у нас в компании есть продавцы, я их делю на несколько категорий:

1) я крута как никогда, я королева, я без пяти минут гендир, и тут все мое, вооообще все, а гендиру не в прикол улыбаться клиентам и говорить спасибо

2) сколько платите, так и работаю, поэтому редактировано! следим за речью! не будут делать, ни улыбаться ни работать, я лучше покурю-посру-по телефону поговорю

3) я вся такая несчастная, уставшая, квартира съемная, пятеро детей, муж пьет-бьет, нету сил обслуживать

причем здесь спасибо в карман положить-то?! это норма вежливого общения и обслуживания...вы отдаете деньги магазину, за это вам должны сказать спасибо...

а я не буду вставать на защиту продавцов - да работа тяжелая,но никто там не работает на износ, эти девушки осознанно идут на эту работу, я сама работала в супермаркете, мы были по 14 часов на ногах и по 2-3 недели порой работали без выходных, и штрафы за все были, порой просто незаслуженные, и в туалет мы чуть-ли не по расписанию ходили и т.д., и в итоге зарплату мы получали не обещанную, а в три раза меньше, но все это никак не отражалось - мы не обсчитывали покупателей, не хамили им, не обсуждали их, свои личные проблемы мы обсуждали в перерывах, перекурах, если была проблема с ценниками, мы извинялись и бежали к фактуровщику, да мы уставали, но мы улыбались покупателям, пускай измученной улыбкой, но все же. Мы всегда говорили спасибо за покупку, от себя скажу, что мне всегда было стыдно врать покупателям, о свежести товара, тем более я работала на тортиках, я честно всегда говорила сроки и стоит ли его брать, когда я после увольнения вернулась в этот супермаркет и увидела как общаются девушки с покупателями, какой у них свежий товар, что там делают с салатами и тортами, я тут-же развернулась и ушла, и действительно- адская работа совсем не продавца, а как говорили выше - пожарника, нейрохирурга и т.д.

Раньше на самой последней сидела, там еще лента конвеерная не работала -вообще пипец - намашешься за день (могу себе представить), а в последнее время на третьей кассе её вижу

Светленькая?

Девочки, нет легкой работы. На то он и взрослый мир.

Я помню как в своём собственном магазинчике упахивалась на месте продавца. С 9 и до 20. Домой приезжала и падала без сил. У меня говорить сил не было, т.к. все шли "на меня" не сколько купить, сколько побазарить. И каждого выслушивала и поддакивала. Потому что мне важно было чтобы сегодня я с ними поговорила, а завтра они вернулись ко мне за покупками, а не к Фросе Бурлаковой с каменной мордой в соседний магазин

Как бы так...донести..

Хочется, чтобы ЛЮДИ видели, в первую очередь, ЛЮДЕЙ, а не обслугу с оголёнными дёснами. А то: Я..., МНЕ..., ДОЛЖНЫ..

Не, темнокаштановая

вижу я людей, но с людей с ОБЯЗАННОСТЯМИ....вы на работу пришли, у вас есть обязанности, вы их выполняете...конец разговора...и вообще, слово ОБСЛУЖивающий персонал ни о чем не говорит? не нравится быть обслугой, коими, собственно, являются кассиры и продавцы, вперед в пожарники и нейрохирурги

О, ну значит, там ещё есть вежливые кассиры я редко бываю в Реми, но последние пару раз попадала к светленькой - очень приятная женщина

calientepollas

Чёт вас заклинило, простите.

calientepollas
Если самой не ходить "грудь колесом" и "сопли пузырями", то всё будет- и улыбки, и "спасибЫ"

девочки, охрана супермаркета НЕ ИМЕЕТ права обыскивать, даже если они видели что покупатель что то спер, могут задержать без обыска и вызвать наряд милиции который собственно обыск и произведет и напишет протокол. Если вас обыскала охрана магазина то имея свидетелей можно смело в суд подавать, там даже не одну статью можно охране предъявить.

на ее кассу мой муж всегда идет, она ему вапче всю покупку упаковывает

А как приятно, когда в ответ на твою улыбку, даже измученная девушка-продавец оживает и улыбается в ответ. Не оголяя дёсна, а искренне так, по человечески УЛЫБАЕТСЯ. Вот это где-то греет и радует.

причем здесь грудь колесом? у меня грудь плоская...но я еще раз повторю, в обязанности обслуживающего персонала входят улыбки-спасибки, независимо от того, кто пришел, так как, в первую очередь, пришел клиент...у нас в компании есть всякие клиенты, и припадошные, и тихие-спокойные, но наши продавцы считают, что обслуживать всех нужно одинаково - то есть никак, ни здрасьте ни до свидания, а потом я сижу и выслушаю, что у нас уки работают...а этих ук ничто не пронимает...

calientepollas
Да что же вам всё такие встречаются?? Вы где ходите???
Бывают, конечно, случаи, но это, скорей исключение, по крайней мере, в моей жизни. Или вас правда заклинило?