galchonok123,
У меня просто на всех товарах появился значок невозврата, если смотреть через приложение, а через сайт на возвратных товарах вот такой значок, и если на него нажать то сообщение.

Натали87,
Товары, которые можно вернуть в магазин, не могут быть не возвратными. Вот если только, например, нижнее белье они сразу при получении спишут, возьмут деньги, то да, нельзя вернуть, но это бред.

galchonok123,
Бельё нельзя вернуть,если просто пришли и купили,онлайн-заказы исключение

galchonok123,
Я знаю закон, смущает что у меня на ВСЕХ товарах, такой знак, просто стоять на точке что то кому то доказывать не хочется...

Натали87,
Так может у вас товары из невозвратной категории?
У меня с этим знаком идут продукты, БАДы, ювелирные украшения, средства гигиены. Достаточно большой перечень. Одежда, обувь без этого знака.

А у меня наоборот, ВСЕ товары без этого знака. Специально зашла посмотреть среди выкупленных, там точно были невозвратные позиции, сейчас ни где нет знака, попробовала добавить в корзину знак не появился.

Aloe,
Ободки для волос, купальники (2 месяца назад 100% были возвратные, себе выбирала, домой брала мерить), носки (вот про них не помню про возвртаность), платья ребёнку. Когда заказывала купальники, ободки, платья точно были без знака, обновилось приложение и везде появились значки.

На моих продуктах снова появилась надпись-бесплатный отказ. До оплаты можно отказаться

У меня наконец-то возврат стал бесплатный, вместо 150р, два с половиной месяца продлилось это счастье)) сегодня снова он стал платный, но уже 50р. Никакой логики так и не увидела

У меня возврат давно бесплатный.Но вот в начале апреля заказывала банное полотенце,отказ был бесплатный,заказала еще в начале мая,уже отказ 50 руб.,и сейчас тоже на эту вещь платный отказ,все остальное -бесплатно.

Заказывая продукты в приложении написано,что бесплатный отказ ,а ниже сами себе противоречат-отказ вообще невозможен.А если с сайта заказывать,то фразы "бесплатный отказ" нет,а сразу написано"получение после оплаты"

Логика есть. Это зависит от процента выкупа. Может выкупать меньше стали, пользуясь бесплатным возвратом?) У моего мужа бесплатный возврат, а у меня 75 р. ( берут, кстати, редко), так как это я ему заказываю 5 курток со своего аккаунта, а выкупаю одну))

Думаю,что не совсем так,и от товара и от продавца зависит.Заказывала подставки под ноутбук и под телефон,отказ был платный,хотя на все остальное был бесплатный возврат.Кинула в корзину пляжную палатку за 1700 р,так там возврат вообще 1000 р.

У меня от продавца зависит спишут ли деньги за возврат или нет ( я так думаю). Но ВБ под каждым моим заказом ставит пометку "платный возврат"

у меня высвечивается платный возврат - 75 руб. всегда. Если я примерила вещь на пункте выдачи и вернула, но за возврат не списывают, а если вещь забрала домой и потом вернула - тогда минус 75 руб.

У меня без разницы, могут списать сразу в ПВЗ при возврате или если спустя время возвращаю.

В том то и дело) Не стала. Наоборот стала заказывать и выкупала. А когда зимой он стал 150 р, не заказывала, но бесплатный же спустя два месяца стал) И сумма обратной доставки от чего меняется?

Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд:
От товара у меня тоже не зависит. Кинула всё, что заказывала, всё равно вся корзина подписана платным возвратом.

У меня был возврат 100 р. Потом увеличился % выкупа и общая сумма выкупа, стал 75 р. В целом, у меня пока всё логично)

Теперь вместо 50 за возврат, он стал 75))))) по покупкам и возвратам движения не было.

У меня тоже с 50 увеличился до 75р возврат. На днях вообще 100р был. При том, что процент выкупа растёт, товары выкупаю без возвратов

Их логику не понять. Ранее я все забирала, проскальзывали платные возвраты при оформлении. Потом пару раз сын на выбор заказал кофты, выкуп уменьшился и платные возвраты исчезли. Странные настройки.