mmaxim,
Лучше проверять на пвз, особенно невозвратный товар.
Почему выкинули деньги? Дайте объявление на Фарпост, например.

mmaxim,
Я три раза писала им,в итоге одобрили возврат,правда это был аккумулятор для ноутбука,какиего проверишь на пвз?

Теперь уже все буду проверять. Написала второе заявление, его рассматривают. Не знала, что заявление можно подавать несколько раз.
Все-таки мне согласовали возврат невозвратного товара, со второго раза!

У меня сегодня новый казус с товарами. Один из тех, что в статусе Готов к выдаче, не смогли найти, сказали сделают отказ , интересно, насколько правомерно?
Но, в результате, отказ поставили на другой, полученный товар, а пропавший встал, как полученный. Сотрудницы, после моего указания на ошибку, попытались внести изменения, но не смогли. Написала в техподдержку. Как думаете, смогут разобраться?
Хорошо ещё, что в этот раз все отказы бесплатные. И тот, который в отказе, дороже.

30 января представители Wildberries подтвердили Роспотребнадзору, что в настоящее время компания ведет работу по автоматическому возврату денежных средств, списанных за обратную доставку бракованного товара, - говорится в сообщении на сайте ведомства. - Отдельного обращения в службу поддержки не требуется, поскольку вся информация о заказах потребителей, по которым было подтверждено наличие брака, есть у торговой площадки

- Возможны три варианта, - сказал kp.ru председатель общественной организации по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива", зампредседателя общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов. - Первый — вещь бракованная. В этом случае без разговоров продавец обязан вернуть все средства, связанные с покупкой товара — хоть доставку, хоть экспертизу. Вторая ситуация — как та, что обсуждается в интернете, когда девушке привезли не тот товар, который она просила. Этот случай приравнивается к первому. Услуга клиенту не оказана, значит деньги в полном объеме надо вернуть. Никаких вычетов за доставку. И третья ситуация, когда вещь — та же, что и была заказана, к качеству претензий нет, но по каким-то причинам она покупатели не подошла. Вот в этом случае возможно удержание денег за доставку.

Читайте на https://www.kp.ru/daily/27460/4715027/

Кто использует одновременно и приложение в телефоне и заходит через браузер на компьютере, у вас избранное/отложенное одинаковое? Все что я добавляю в избранное с компьютера я вижу и на телефоне, а вот наоборот не работает. Если добавляю в корзину, то вижу и там и там, а вот с избранным что-то странное. Пересмотрела уже все настройки ничего на эту тему не нашла. А мне не удобно с телефона рассматривать вещь, если что-то приглянулось, добавляю в избранное и потом подробно читаю с компа и решаю заказывать или нет.

Фонарик,
у меня всё одинаковое

у меня другая проблема, как что-то добавлю в избранное по одной цене, пару дней спустя уже дороже рублей 60, а то и больше, вчера ребенку забрали шорты за 707 р., сейчас они в избранном 1064 р. непонятно..

А я заметила, что в избранном товары стали храниться не постоянно как раньше, а какой то период времени, может несколько месяцев. А потом удаляются из избранного. Очень неудобно это((

Добавлено спустя 1 минуту 5 секунд:
Цены постоянно скачут туда- сюда, уже не удивляет даже)

у меня тоже всегда цена поднимается, стоит только положить товар в корзину или избранное и не купить сразу, то через несколько часов цена поднимается на 200-300р

Сейчас попробовала добавлять товар в избранное/отложенное и с ноутбука и с телефона,да,действительно у меня так же как у вас в ноутбуке не видно то,что добавляется на телефоне.Но мне это не важно,я товар выбираю и рассматриваю в браузере в ноутбуке,а телефоном пользуюсь только когда получаю товар в пункте выдачи.

С 13 февраля, если в пункте выдачи вам потребуется пакет для товаров, вы сможете его приобрести. Стоимость пакета составит от 6 до 15 рублей и будет списана с карты, которая указана в личном кабинете. Пластиковые пакеты являются многоразовыми, поэтому вы можете использовать их многократно. Так мы сможем сократить использование пластика и сохраним нашу природу.(вот такое уведомление пришло)

А нам на Сахалин сначала снизили стоимость доставки до 600 р,потом до 300,сейчас снова бесплатно как и раньше,зато цены на всё подняли от 50 до 500 р

Правильно.
На моем пункте очень удивляются, что я никогда не беру пакет. Он же бесплатный!

Отказ от некоторых товаров стал 300 рублей. От остальных 100 руб, только несколько по 75 рублей осталось.

У меня отказ 50 рублей на все товары, а на один товар (мягкая игрушка 27 см) аж 100 рублей... Но за отказ от товара 50 рублей снимают не всегда. Правила у магазина, не поддающиеся логическому объяснению с высшей степенью непредсказуемости .

Я писала выше, что тоже возврат с платного на бесплатный менялся при каждом входе в приложение. Я заказала с бесплатным возвратом. В итоге он приехал, но в ЛК было написано, что отказ платный.

Добавлено спустя 5 минут 14 секунд:
А что с косметикой и бытовой химией? Так и не вернули поставки нам? Ничего не слышно?

У меня сейчас отказ бесплатный,а вот на ирригаторы 100 руб,видать еще от товара зависит.

Постоянно мониторю позиции, что ранее заказывала и хотела бы повторить, но так и не доставляются в наш регион. Вот что-то, а подгузники, Ваниш, и порошки было выгодно заказывать

У меня тоже все жидкости так и не доступны (((
А еще уже давно цены поднялись и не хотят падать.
Только растут.

Кокосовые чипсы вообще сумасшествие - с 240 до 680 как поднялись, так и не падают. В по истории цены и меньше 200 стоили...

Meyk,
А вы какие чипсы брали? Я сегодня видела по 240р фирма Вкусы мира