Код заказа меняют каждый день. Надо смотреть актуальный код в день получения заказа.

Таточка19,
Да, я это видела, что код меняется. Приходили с последним кодом. Не видят, говорят. чтобы я ждала обновления. Почему я , как клиент, должна с этим разбираться, а не они в своей системе - не понятно. Вообще, хоть и рядом пункт выдачи в Вестфалике на Первой речке, больше туда ничего не буду заказывать!
То они не могли выдать заказ из другого интернет-магазина, т.к. не проходила оплата. То говорили, что не берут возвраты в WB. То, при возврате говорили, ничего не делают: т.е. отдал коробку на 10 тыс, ушел, а возврат в WB не попал. И у тебя ни в телефоне не отражено, ни бумажки никакой на руках. Так, 10 тыс где-то растворились и нормально. Меня убеждали, что все так делают и не парятся. Хотя, когда настояла, провели в программе, и тут же отразился у меня возврат.

KsenyaV,
После получения заказа вам приходит сообщение со звездочками"оцените пункт выдачи", там есть место для комментариев. Напишите им.

Девочки, как поменять пункт выдачи?

Gorchinka,
Когда кидаешь товар в корзину, внизу появляется "Способ доставки" и напротив выбранного Вами адреса активная ссылка "Изменить адрес". Нужно щелкнуть на нее.

Горын-Горыныч,
Спасибо.
А когда товар в пути, уже не поменять, я так поняла?

Gorchinka,
Вроде нет. Если курьера выбрали, то самим можно забрать из пункта выдачи.

Заказала товар на 5 тысяч. В итоге приложение поделило товар на 2 части, за одну часть доставка за 200 рублей, за другую - бесплатно. Это что за новшества такие.

Dolce$,
Возможно, вы заказали доставку курьером из разных городов, заказы придут в разное время, а доставка курьером меньше определенной суммы - платная.

А с какой суммы доставка бесплатная, не подскажите? Искала, не нашла информацию про это. Да, из разных городов.

Я заказала на 2505 на Набережную в пункт выдачи.
Доставка бесплатная.

Я в прошлом году хотела заказ сделать на 1500 р.,а мне показывет ,что доставка 200 руб,якобы процент выкупа маленький,попросила дочку заказать со своего профиля,у нее бесплатно было,заказ делала на пункт выдачи,а так всегда бесплатно,много раз уже заказывала.

Натали 69,
У меня большой процент. Склоняюсь к тому, что один заказ из Москвы, другой из Хабаровская, поэтому поделили заказ и за Хабаровск решили взять с меня за доставку. Из Москвы бесплатно.

Сейчас скидка не привязана к проценту выкупа, зависит только от суммы выкупа

мне написал-от 4000
Выбираете доставку курьером, указываете адрес доставки, появляется сумма 200 и рядом ?-на него нажав выдает 4000

Добавлено спустя 2 минуты 3 секунды:
в пункт выдачи теперь бесплатно. До этого было 200 тем, у кого процент выкупа маленький. А еще до этого всем бесплатно

Dolce$,
Сумма бесплатной доставки на дом все время меняется в сторону увеличения, последний раз у меня было 3000.

Девочки, ситуация: заказала ребенку подарок на Новый год. Заказ оформился нормально, оплата прошла. Это было 14 ноября. Сегодня проверяю статус, тишина, никакого движения по заказу. Мало того, теперь самого товара нет в наличии и, главное, указание, что "в ваш регион данный товар не доставляется". При заказе все было ок. Написала запрос через обратную связь, пока в ответ тишина. Кто-то сталкивался с таким? Мне ждать или уже сейчас подавать заявку на возврат денег?

Пална,
Позвоните им на горячую линию, в списке доставок товара нет?

Beldam,
В списке доставок он есть, указан пункт выдачи и срок доставки. Но заказанная в тот же день другая позиция уже отправлена в сортировочный центр, а тут вообще ничего, тишина.

Такое часто бывает. Подождите несколько дней. Я последний заказ делала, одна позиция через два дня была отправлена, а другая - дней 5 на месте была. Потом все в порядке было.