Wildberries

Рязань

ШаниS,
Вы организатор из сп похоже :du_ma_et:

Виза

Муха в тапках писал(а) 05 июн 2020, 17:14:

Меня дико бесит, когда я покупаю "топ женский" в разделе "Одежда", а потом при возврате из-за неподошедшего размера он вдруг внезапно оказывается "бельем, не подлежащим возврату".

При возврате товара,приобретенного дистанционно в интернет магазине нет ограничения в виде списка товара,не подлежащего возврату.Список есть при розничной торговле.
ЗоЗПП 26.1
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... e53857f13/
Нельзя вернуть только товар,имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем,например мебель на заказ.

Есть еще Правила продажи товаров дистанционным способом
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... #dst100008

тоже никакого списка ограничений

Горын-Горыныч

Рязань,
В СП себе одежду заказывать - это просто мазохизм какой-то. Оплачиваешь, фиг знает сколько ждёшь, потом приходит что-то такое, что тебе и даром не надо. И все. Оно твоё :sh_ok:

. Пристраивай как хочешь.

Агата К.

На wb надо быть аккуратнее с брендовыми вещами, налаженная схема люди заказывают к примеру кроссовки, в примерочной забирают оригинал, в коробку реплику купленную у тех же китайцев и все ...часто даже отзывы, что не похоже на оригинал )
В сп уже тоже отошла от заказа одежды, уже ни где такого нет, что мало того что платишь сразу, ждёшь пару месяцев, а потом если не подошло что хочешь то и делай ))) прошлый век какой то
Все что заказываю с сп это всякие маски для волос китайские и корейские и крема корейские, трусы одной и той же марки, и постельное белье одной и той же закупки :-)

все.

Рязань

Я в сп давно только таблетки для посудомойки и детские трусы заказываю, надоело пакетами на помойку выносить.

niki54

Meyk писал(а) 05 июн 2020, 16:16:

в магазине я бы еще другой размер померила

Я обычно два-три размера заказываю одной вещи. И кстати сделала такой вывод по товарам где много отзывов - у кого маленький размер пишут что большемерит, у кого большой - что маломерит. В общем размерная сетка товаров в WB приблизительная. Поэтому заказывайте 2-3 размера одной вещи

marfusha

Мне сегодня одобрили возврат купальника :-ok-:

Спасибо всем за подсказки по фото и видео :ro_za:

Муха в тапках

marfusha писал(а) 06 июн 2020, 15:06:

Мне сегодня одобрили возврат купальника

у них там, похоже, сегодня сбой в компьютерной системе :ps_ih:

Вчера у меня наотрез отказались оформить возврат товара "женский топ", ссылаясь на то, что в программе он у них обозначен как "белье". Весь вечер писала обращения в службу поддержки - там живых людей нет вообще, отвечают боты, тупо цитируя правила возврата товара. После пятого обращения и вопля "дайте мне живого оператора поговорить" написал вроде кто-то живой, типа ну ладно, можете вернуть, и, о чудо, сегодня на пункте самовывоза программа милостиво позволила оформить возврат. Но отнюдь не факт, что завтра их чудо-программа не передумает. Очень неудобно с этой предоплатой. Раньше таких проблем вообще не было.

Шиншилка

Интересно как долго будет действовать предоплата, перестала по этой причине заказывать

ШаниS

Шиншилка писал(а) 06 июн 2020, 20:48:

Интересно как долго будет действовать предоплата, перестала по этой причине заказывать

Выше писали, что не вернутся к привычному способу оплаты. А потеря клиентов незначительная.

Муха в тапках

с сайта Вайлдбериз про оплату:
В силу Постановления Главного санитарного врача от 02.03.2020, а также в соответствии с вступившими в силу правовыми актами высших должностных лиц субъектов РФ, с 28.03.2020 ООО «Вайлдберриз» временно приостанавливает наличные взаиморасчёты с Покупателями до снятия ограничительных мер, связанных с пресечением распространения короновирусной инфекции.

Persia

ШаниS писал(а) 06 июн 2020, 23:15:

Выше писали, что не вернутся к привычному способу оплаты.

это были мои предположения всего лишь

Добавлено спустя 26 секунд:
я не представитель вб :hi_hi_hi:

Палочка без ноля

Муха в тапках писал(а) 07 июн 2020, 10:57:

с сайта Вайлдбериз про оплату:
В силу Постановления Главного санитарного врача от 02.03.2020, а также в соответствии с вступившими в силу правовыми актами высших должностных лиц субъектов РФ, с 28.03.2020 ООО «Вайлдберриз» временно приостанавливает наличные взаиморасчёты с Покупателями до снятия ограничительных мер, связанных с пресечением распространения короновирусной инфекции.

По факту и через терминал в ПВ оплату не берут...

Шиншилка

Вчера спросила в пункте выдачи, информации у них нет.
Хотя бы безнал вернули :a_g_a:

Как мне сказали: «заказов меньше не стало. Кто-то ушёл, кто-то пришел» :ti_pa:

ШаниS

Шиншилка писал(а) 10 июн 2020, 09:13:

Как мне сказали: «заказов меньше не стало. Кто-то ушёл, кто-то пришел»

Сто раз бы подумала что либо брендовое покупать там:
https://life.ru/p/1317326 Подделку продают.

Натали 69

edit

‌редактировано

Рязань

Вчера была в Зарине в калине мол, купила 3 вещи (платье, шорты, футболку), вечером сравнила цены с вайлдберриз. На wb дешевле платье и футболка в среднем на 500 рублей, шорты стоят одинаково. Я не расстроилась, так как у меня на карте зарины было много баллов и вышло все равно дешевле, но если б не это, то было бы обидно. А в понедельник получила 2 помады фирмы Nouba, не из дешёвых. У обеих срок годности закончился уже ((( просроченные помады это нечто, конечно :-(

ШаниS

Рязань,
Вся косметическая продукция у них под большим вопросом. Краски приходят в помятом виде и недокомплект, чего-то не хватает в коробке, а крема, помады, тени и др. с просроченной датой. А брендовые сумки, плащи - реплика.

Натали 69

edit писал(а) 10 июн 2020, 12:53:

‌ редактировано

А к чему ваш сарказм?Да,у меня есть время!Я привела просто как пример,а что мимо никак нельзя пройти?Лишний раз убеждаюсь,что лучше ничего не писать на этом форуме.

Wildberries

Кто сейчас на конференции