я никуда не ходила и не звонила.. написала на их сайте претензию.. дней через 10 вернули деньги

Diavona*
а я не могу оплачивать по шаблонам.и шет что нет карты прикрепленной и все.шаблоны сами изменяются...то в телефоне цифр недостаточно то еще чего...
надоели до ужаса(((
звоню им, а они отправляют в отдеоение с котором тоже никто ничего не знает

В Москву но по другому номеру. Спасибо. Вечером попробую позвонить по этому.

Anzhela5
Я пошла и накатала отзыв на банках.ру. как выше советовали. Посмотрим. что выйдет.

Платила через банкомат за стационарный телефон, в конце концов произошел какой-то сбой, то есть деньги банкомат проглотил, а чек не дал. Я позвонила по телефону с банкомата, указала его номер, на что мне посоветовали проверить, дошли ли деньги по адресу, а вот если не дошли, то написать претензию. НО это же БРЕД, какой-то. Не ходить же мне в самом деле в ростелеком в своё рабочее время, что бы выяснить, оплачен счет или нет.

вы хотите, что б сотрудники банка сходили

нет, хочу всего лишь чек о переводе денег

уже ни как...

Жемчужный микс, почему? где я проперлась?

Натольевна
Позвоните в ростелеком и автомат вам скажет баланс. Не надо никуда ходить.

В ростелеком можно позвонить, они скажут был платеж или нет.

да вы нигде, но как уже получить чек если его сразу не дал банкомат? банкомат чеки повтором не печатает...
как вариант

если д/с не поступили, то пишите претензию в сбере, они будут разбираться где д/с

У меня банк 30 000 "съел" и на карту не зачисли, чек выдал- "технический сбой". Писала везде. Целый месяц почти воевала. Отнесла претензию, что в суд подаю и чтобы вернули с % за пользование, деньги зачислили в тот же день и позвонили с извинениями. А по жалобе в отделении до 120 дней срок рассмотрения. Очень много нареканий и на сайте и в банке с заявлениями очередь.

CLUBничная, точно, у них же на каждой квитанции написано узнайте состояние лицевого счета по тел 069
прошла оплата,

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:

извините, что такое д/с?

денежные средства (это вы извините, издержки профессии )

Добавлено спустя 26 секунд:

ну и хорошо

Чек ио они не дадут. Но в отделение могут дать выписку по счету с последрими операциями. Правда если провели только что в банкомате-то эта операция у них в проге не сразу отобразится...

а сотрудники работающие с банкоматной сетью не могут разве распечатать чек сами в спец.программе?...и как вариант отправить клиенту на эл.адрес

нет, могут

но проще сначала позвонить и узнать поступили деньги или нет...

Вообще ни в какие рамки, капец, своих денег месяц надо ждать.

homka
так ведь у некоторых это зп
а им пофиг
в меня было такое с альфой банкомат сожрал 90 тыс и свет вырубили...
я чуть не посидела)))через неделю вернули