Девочки, посовейтуйте, пожалуйста! Вернулась моя матушка из родимой Суньки со сломанной рукой, руку сломала на русской границе. Зашла в накопитель, споткнулась, как в фильме - споткнулась, упала - закрытый перелом со смещением, гипс на 6 недель. Вопрос: должна ли турфирма возместить ущерб? Является ли этот случай страховым?

мана-мана
Чья страховка? Что страховая говорит?

мана-мана
Мне кажется турфирмы страхуют только на территории иностранного государства на время поездки...
А что оплатить? Кто оказал вашей маме лечение и платила ли она что либо?

Страховая - ОАО "Дальлесстрах", компания "Афина-Паллада". Пока еще ничего не платила.

мана-мана
Я имею в виду - платила ли ваша мама за оказанное лечение? Скорую ей вызывали или сама добиралась до врачей?

как приехала, сразу же в травмпункт мы ее отвезли. за лечение не платила. Но это пока не платила, потом наверняка же запросят денюжку?

мана-мана
Кто у кого запросит денежку, не понимаю вас? Если мама никому за лечение (гипс, ренген и т.д.) руки не платила, то что ей турфирма должна возмещать? На територии РФ вы имеете право получить бесплатную экстренную медицинскую помощь по полису. Если бы она в Китае руку сломала - то за больницу должна была бы заплатить турфирма... А на границе когда упала, ей что - никто первую помощь не оказал?

Имея полис, ничего ваша мама платить не должна, ни за рентген, ни за гипс, ни за снятие гипса. Если в травмпункте начнут требовать деньги, имейте в виду - это незаконно.

а мы думали, раз случился перелом,так в любом случае турфирма возмещает ущерб, пусть не финансовый, так моральный. Мы же страховались от несчастного случая, он произошел, будьте добры выплатить. Я не права?

откройте договор страхования и почитайте. страховая возмещает затраты на лечение

мана-мана
так значит все же перелом? Мы ехали с вашей мамой, и молодой человек с нашей компании ей первую помощь оказывал... на смещение ни что не указывало, но поломала она ее, когда в автобус заходила... читайте договор... по идее это страховой случай.

Перелом, конечно, не приятно! Если бы мама гриппом в Китае заболела, тоже бы требовали моральный ущерб оплачивать? Страховая оплачивает затраты на лечение, т.е. прием врача, рентген, гипс (и то на территории страны путешествия), необходимые препараты. Мама у вас упала уже в России, воспользовалась обычным полисом, какие могут быть претензии к страховой и турфирме?!

Скорейшего выздоровления!

мне кажется просто автор путает страховку от несчастного случая и страховку для выезжающих. по первой платиться за сам факт случая. во втором-компенсируются затраты на лечение заграницей. в данном случае помощь оказана за счет полиса на территории РФ. морального ущерба в страховках нет.

Вот если бы автор разъяснил ситуацию... все же просто перелом с гипсом это одно а перелом со смещением это оперативное вмешательство и вот там то и можно рассмотреть страховой ли это случай...

+1. Страховая турфимы оплачивает проблемы за рубежом, на территории РФ действует полис ОМС. А моральный ущерб можно было бы требовать через суд если бы турфирма (или администрация погран.пункта) намеренно принесла вред здоровью или если бы препятствовала обращению к врачу... но к страховке это уже не имеет прямого отношения

Девочки знающие поясните пожалуйста. Я в ХЧ тоже упала, меня переводчик возил в Скорую помощь (ужас-ужасный), но за снимок и лекарства прописанные платила я сама, руководитель сказала, платить я должна сама, а потом в РФ буду в фирме оформлять возврат денег - так ли это?

Да, бывает и такое. От страховой зависит, это нужно сразу уточнять. Есть те которые сразу клинике оплачивают, а есть те, которые оплачивают уже по заявлению. Кстати, второй вариант очень не удобный, потому что если случится что-то серьезное, то счет может быть

Gibiskus
в любом случае-помощь оказана и будет оказываться дальше на территории РФ. то что хочет автор-не относиться к страховке для выезжающих за границу.

Давайте я отвечу для всех сразу.
Во-первых, сейчас все туристы ОБЯЗАТЕЛЬНО застрахованы. СТраховка печатается на обратной стороне списка, по которому выезжают заграницу.
В случае наступления страхового случая, необходимо
1. немедленно связаться с руководителем
2. обратиться в турфирму, в которой вы оформлялись
3. на страховке (с обратно стороны списка) указаны телефоны страховых китайских компаний, им должен позвонить либо руководитель либо ВЫ сами! там говорят по русски. Дальше вам расскажут алгоритм действий. Либо бесплатно оказывают мед.помощь либо сохраняете все чеки по оказанию медпомощи и уже в россии напрямую обращаетесь в страховую при помощи турфирмы.
Как правило обычно все возмещают.
СТРАХОВКА НЕ ДЕЙСТВУЕТ ЕСЛИ ТУРИСТ БЫЛ В СОСТОЯНИИ АЛКОГОЛЬНОГО ОПЬЯНЕНИЯ, имейте
это в виду сразу. Потому что в больнице вас сразу освидетельствуют. и напишут это в вашей карте.
Если есть какие-то вопросы, спрашивайте.

Страховка была именно от несчастного случая. Да, перелом со смещением. Мама была трезвая. Причем, турфирма говорит, что выплатит страховку, однако при этом "кормит завтраками" уже 1,5 месяца.