причем не понятно, по каким критериям оценивают-доставлять или не доставлять в ящик. На днях приличненькую бандероль впихнули, а за маленьким конвертом идти на почту пришлось

Lukolle
Не знаю, что. Суйте если нравится. Есть правила. Если вам нравится печатать - печатайте.
Я всего лишь вам подсказала

Добавлено спустя 1 минуту 59 секунд:

Я тоже первым классом уже два года отправляю. Очень дешево, быстро, без всяких бумажуль, да еще и на дом частенько приносят. Молодцы!

это зависит от того:заказное письмо или нет.

Девочки,а куда жаловаться если эти гады посылку которая должна быть отправлена авиа, отправили по жд?

Сначала позвонить по горячей линии. Потом нести жалобу куда скажут. Но что - они только и вернут разницу между тарифами. Моральный вред, упущенную выгоду и т.п. - только через суд можно выбить.
Но оператора (или кто там виноват) накажут. Будет внимательней впредь.

Почта России - это нечто! Вчера совсем забыла, что документы (трудовая книжка) отправляют ценным письмом и закатала заказным. На почте взвесили, написали на конверте вес, спросили, почему не ценным. Говорю, забыла, давайте переделаю. - Нет, поздно уже.

Lukolle
Вчера звонили,они говорят ну какая вам разница как эту посылку доставят авиа или жд.в любом случае она с Москвы не менее 14 дней будет идти.

Брехня, авиа быстрее. Я картины свои авиа отправляю, за неделю со всеми приемами-выдачами - в центральную Россию доходит. А отправила как-то ЖД, так мало того, что больше 3 недель телепалась, так еще и продрали чем-то - как топором. С тех пор страхую по полной и только авиа или ЕМС.

Lukolle
Вот нам эту посылку и отправили авиа,чтоб быстрей пришла.посылка с Канады идет.у нас должна была быть еще вчера .а она все еще висит в статусе "покинула сортировочный центр" и со 2 марта этот статус не меняется.
У нас посылка в Канаду авиа шла 16 дней.а с Канады уже больше месяца чапает.,такое впечатление что пешком идет.

sally
так может она в таможне подвисла.

Телефон горячей линии использую для жалоб. На Емейл еще им пишу.
Жалуюсь еще в официальной группе ФГУП Почта России в вконтакте. Там есть обсуждения. Отвечают оперативно
https://m.vk.com/russianpost

Zigma
Таможню она прошла уже.в сортировочный центр она попадает как раз после таможни.
marfusha
Спасибо будем со всех сторон их жалобами закидывать.

Не нашла другой темы, надуюсь тут подскажут.
Дедушка мой очень интересуется, а я не могу найти ответа на просторах интернета, как можно понять, ответ из отделения "Почты России" его не удовлетворяет. Помогите, пожалуйста..
Раньше при оплате коммунальных услуг в отделении почты чек печатали на обороте платежной квитанции, он был закреплен за конкретной квитанцией, не мог потеряться, выцвести и пр.
Сейчас в отделениях почты печатают кассовые чеки при оплате квитанции, как в банке и всей кипой просто вручают клиенту. Дедушка, не может посмотреть без лупы, что к чему относится, корректно ли начисление, на просьбу прикрепить степлером чек к нужной квитанции отказывают.
Вот возникает вопрос: должны ли крепить чеки к квитанциям (как то происходит при покупке товара или заключении договора)?
И какими нормами или правилами регламентируется этот аспект делопроизводства? Ситуация с оформлением квитанций изменилась, скорее всего все делают как положено, но как положено, некоторым неравнодушным людям интересно знать..
Заранее спасибо!

Миосота
Я думаю, никакой такой нормы нет. Есть перечень документов, а про степлер наверняка ничего нет. Подарите дедушке степлер, пусть на почте предлагает кассиру скреплять своим. А потом - если дедушка уже так плохо видит, скоро вообще придется кому-то из родственников заботиться о таких вещах.

Вы платили как за АВИА посылку?

Саня2
Да оплачена как за авиа

Миосота
Если операторы будут степлерить, то время обслуживания увеличится, а на почте и так вечный затор. Как вариант, дедушке самостоятельно спеплером щелкать не отходя от кассы.

Lukolle
К сожалению, я не могу ему сказать, что скорее всего нет информации по интересуемому поводу, я должна точна сказать, что нет или обратное. И на свою дееспособность в решении финансовых вопросов он посягать не позволит.. Да и вопрос то не об этом...

Добавлено спустя 3 минуты 41 секунду:

Вопрос в ответственности, кто ответственен и за что, если клиент за свою макулатуру то нет проблем и вопросов. Подозреваю, что оно так и есть, мне надо аргументированно это представить пожилому, не слишком гибкому человеку. Все остальное домыслы и предложения не имеющие отношения к вопросу.
Если нет информации, хорошо, что ж поделать, но надо точно знать, что нет..

Миосота
Я не думаю, что такие мелочи не будут прописывать в обязанностях операторов, чтобы кому-нибудь потом аргументированно отвечать в случае споров. Ткнуть пальцем в должностную инструкцию, где будет написано "Обязан подшивать чек к квитанции", вы вряд ли сможете.

«Почта России» vs Amazon