В управление Роспотребнадзора обращаются потребители с вопросом «Что делать при случайном повреждении неоплаченного товара в магазине»? Обязательно ли оплачивать этот товар?
Если Вы случайно, без умысла, повредили принадлежащий магазину товар до момента его оплаты, например, задели стоящую на прилавке банку сока, и она разбилась, то сотрудники магазина не вправе требовать у Вас оплаты ненамеренно испорченного товара.
Порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения.
Риск случайной гибели или порчи вещей переходит на приобретателя (потребителя) одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором. Согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Следовательно, по общему правилу убытки (риск) в связи с гибелью или порчей вещей несет их собственник, но стороны могут установить в договоре иной порядок, например, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента уплаты ее стоимости.
Риск случайной гибели имущества или случайного его повреждения, согласно ст. 211 Гражданского кодекса РФ, несет магазин, если иное не предусмотрено договором. В данном случае, до оплаты товара в кассе, собственником является магазин.





Девочки, будьте внимательны, проверяйте чеки не отходя от кассы, сверяйте не только количество позиций и купленных товаров, но и стоимость товаров....

Коротко 3 истории за последнюю неделю...хм...совпадение :?: :evil:

1. Мама покупала продукты на прошлой неделе, обратила внимание. на чеке стоимость холодца в 2 раза дороже чем в реале на витрине, тыкнула пальцем, начали выяснять ситуацию. в итоге сдачу вернули и оказалось что вся партия холодца под такой ценой идет.. :evil:

2. Опять же у мамы вчера - дважды пробили один и тот же товар, опять она заметила сразу и ошибку исправили
:twisted: молча без скандала

3. Ну и я сегодня попала, капец :twisted: Уже поздно поехала за продуктами, купила реально большое количество, т.к. гудеж завтра...чек отредактировано - не выражайтесь! сразу не проверила :cry: , бегом бегом все, дети дома, сумки в зубах, ночь на дворе...но с собой забрала, помня мамины наставления..
:!: дома разгреблась и решила сверить что да как..и охирела просто... :shock: :twisted: ...припечатали лишнюю позицию :!: . ладно бы там петрушка какая за 7 р, так 1 кг ветчины стоимостью 280 р :!: :twisted: ну охиреть товарищи, полный бепридел, причем это самая дорогая позиция в списке :cry:


вот реально бы если не так поздно и они не были бы закрыты, вернулась бы и ........ :twisted:

сейчас даже не знаю как и быть :?: :?: :?:

понимаю что доказывать уже что то поздно, но все же завтра постараюсь заехать и с администратором переговорить :roll:
муж говорит плюнь и будь внимательнее в следующий раз, а меня реально зацепило это :twisted:

+1

Почему мне никогда в супермаркетах не попадались такие товарищи, как вы тут описываете? И салатов накладывают сколько прошу
Однажды дэушка на кассе пыталась научить меня жить, и пошла учится сама под зорким оком администратора.

Эх, девы. Езжайте в Питер, там с вами ласково поговорят... особенно в недорогих супермаркетах типа "пятерочка", вот где сервиса хватанете Советское время будете вспоминать с ностальгией.

Galanik
Сочувствую.
Это уже проблема этики у конкретного человека.

Galanik
Правильно сделали, я бы еще пару ласковых высказала этому продавцу

Мне сегодня сунули во Фреше на Борисенко рваную 500 купюру. Кассирша тупо глядя в пол, сказала, что менять не будет. Послала к администратору( та в шаге от кассы), менять деньгу. Администратор вглядываясь в купюру , выдавила из себя- а она не рваная. Короче, с трудом обменяла, швырнув мне новую бумажечку.

О дааааа. Согласна. Я осле Питера млела от наших продавцов в магазинах

У нас рядом с домом такой магазин,с совковой системой обслуживания.Если кого замучила ностальгия по советским временам,с очередями,хамящими продавщицами - я вас приглашаю!
И,главное,магазин этот в округе один,чтобы рядом с домом - хочешь-не хочешь,а идёшь туда,заранее приготовившись.
Я там пыталась икру купить кабачковую - и у меня хватило наглости спросить срок годности этой икры.Что там было! И вы тут не одна стоите!И какой вам ещё срок годности!И я вообще не обязана вам этот срок озвучивать!Мамадарагая,короче!
Покупаю только хлеб и молоко там.Мне их любезно швыряют в лицо,как и другим покупателям.

НЕ-ЛЕ
Да уж, когда народ перестанет впадать в крайности...

Я б ей сказанула : "как мне нравится в этот магазин заходить, товар хороший, цены низкие, а главное- любезные, приятные продавцы"

Домжалоффка
Что это???

tigra
Чек из магазина как я понимаю

сервис блин стараюсь не заходить в супер маркеты чтоб не глотнуть "счастья" лишний раз
исключение бывает, гипер , но крайне редко

эмоции... )

Домжалоффка
Ссылка заражена вирусами!

Девочки, не хочу никого обидеть, но расскажу. Вечер уже, магазин бытовой химии и косметики. Естесно все уставшие и продавцы и покупатели, но... Будучи там покупателем и ходя между рядов наблюдала и слушала других покупателей с девушкой на кассе. Все к ней за советами, да за какими:
Покуп. (П.) Девушка, а где у вас женские трусы?
Девушка (Д.) направо, ряд слева
П. (возвращаясь с коробкой) А как вы думаете, мне эти подойдут?
Д. (все еще держась в рамках) (хотя у меня уже вертелось, мол твоя ж. точно стерпит), решайте сами, я могу вам только помочь определиться с размером.

Следующий П. (мужчина) а какую тушь для ресниц мне купить своей девушке?
Д. Смотря какие вы желаете видеть у нее ресницы, тушь бывает....
П. Ну я не знаю, дайте что-нибудь на ваш вкус

Еще одна дамочка. А эта туалетная вода свежая?
Д. Что вы имеете в виду? Срок годности или новинка ли это ?

Далее П. А эта зубная паста правда поможет избежать кариеса?
Д. Если так сказано на упаковке, значит стоит верить производителю
П. А если не поможет, вы мне деньги вернете?

Девочки я была там около часа, последние 30 минут, просто слушая диалоги. На месте бедной девочки я бы уже рассвирипела на втором покупателе. Как у них терпения хватает терпеть нас (каламбур)? Никто из нас в себе идиота не признает, но порой как такое послушаешь, думаешь, что психи через одного

В том году ездили летом к родителям в небольшой городок в Прим.крае, зашла в гастроном(он там еще сохранился:), хотела купить пару помидорчиков и огурчиков на салатик. "Цербер" накладывает помидоры, протягивает мне пакет, а нем один неликвид лежит! Говорю: "Так они все побитые,помятые!" Она: "А Вы еще и НОРМАЛЬНЫЕ хотите!?!?!?"
У меня было ощущение, что я у неё бесплатно их попросила, развернулась и ушла.

ну собстенно работа в сфере обслуживания обязывает сотрудника быть всегда улыбчивым, внимательным, вежливым и услужливым...по крайней мере, в теории =), так как у нас не всегда к этому вопросу подходят должным образом...

вот иногда начинаются жаловаться, что, мол клиенты козлы, а у меня еще понос сегодня и вообще не хочу я шарики воздушные продавать, я всегда спрашиваю, не нравится, че перся?

DenNik
не увидела ничего трагического в Вашей истории .Обычные вопросы, обычная ситуация

МАО
Ага. Особенно про кариес...Абсолютно адекватный вопрос...

Девочки, ну, ведь в каждой работе своя специфика. Так можно договориться и до того, что бедные воспитатели детям-засранцам попы и носы вынуждены подтирать и на глупые вопросы отвечать. Когда люди идут в профессию, предполагают же что их ожидает.

С трудом верится. Обычно слышишь совсем другое из уст продавцов.