По телефону сказали, что билеты направят за сутки до вылета, меня конечно это не устроило, до последнего неизвестность, пообещали на этой неделе прислать, пока ничего нет. Звонила в аэрофлот, в списке пассажиров на рейс нас пока нет хоть бы не кинули нас

Меня они вчера прям выбесили. Взяли от нас согласие, а после уже выяснилось, что оплаченные условия перевозки животного - не сохраняются.
Аэрофлот не может забронировать нам перевозку животного без билетов. Билеты будут за сутки до вылета. Я уже представила эту нервотрепку с котом. Приняли решение отказаться от билетов. Редвингс готов был вернуть деньги только со штрафом, ибо ранее было получено согласие на замену перевозчика. Когда я только оставила заявку на прослушивание звонка на согласие, перевозчик убедившись, что оператор нам ни слова не озвучила про животное дал согласие на возврат всей суммы за билеты и животное без штрафа.
Ещё и эта ужасная форма обратной связи, сами не позвонят, все свешивают на пассажиров. Типа , перезвоните нам завтра, как раз Ваша заявка на прослушивание будет отработана. А Вы не можете перезвонить, после отработки заявки? Оставьте заявку на перезвонить

должны были лететь редвингсом 5 июня, пересадили на аэрофлот, сегодня пришли на почту новые билеты

Сообщения свои по почте подписывают "Центр вынужденных изменений"
Первый раз такое название слышу

Скажите, пожалуйста, что такое номер бронирования, если в билете есть код бронирования и номер билета. И если билеты ред сингл туда-обратно имеют один номер и код, то соответственно ответы на оба письма от Аэрофлота у меня будут одинаковыми?

kidult,

Да, они присылают 2 письма: по рейсу из Владивостока и по обратному рейсу. Просят подтвердить свое согласие на изменения в расписании или прислать отказ

Девочки, кто-нибудь делал отмену брони в ред вингсе? Сколько они деньги возвращают? Пишут до 30 дней, но ничего подобного. На эл почту не отвечают, в контактном центре вообще атас, то сначала не видят, что бронь отменена, то потом видят, но о том, что средства были перечислены, документы могут скинуть только ценные специалисты на электронку ( те, которые просто не отвечают). По сути, замкнутый круг.

Innulika,
подруга получила в течение суток. Но это было, когда только стали продавать. Она купила, а потом на Аэрофлот перескочила, а у тех возврат платный сделала.

Я вот тоже на аэрофлот перескочила)), и возврат тоже должен быть платный. Но видимо, мне повезло меньше. Никому не посоветую эту авиакомпанию. Полнейший бардак, и ни от кого ничего невозможно добиться..

У Аэрофлота новая акция с 10.06 по 17.06
Маршруты из Москвы, Питера и Красноярска.

Да, говняшки, акция за акцией. Раньше не могли ?

Мне пришли, ура. Через 10 дней после письма о смене компании. А вылет 20.

у нас вылет в июле, писала им на днях, ответили, что билеты на выписке, скоро направят.
Хотела сразу на аэрофлот поменять, но на наши даты не было субсидированного ребенку.

Подскажите, пожалуйста, кто-то сдавал билеты из-за болезни? Штраф все равно берут?

Нет, если прикладываете подтверждающие документы. Но это смотря кому сдаёте билеты, наверное Мне ред вингсы и со штрафами не возвращают. Врут напролом. Вот с аэрофлотом никогда проблем не было.

Innulika,

У Вас прошло 30 дней, а они не вернули деньги?

Не вернули. На почту ответили, что деньги отправлены в мае. Свои обязательства авиакомпания выполнила, разбирайтесь с банком. При этом нет ни чека, ни даты, ни суммы платежа)) На мой запрос платёжного документа обещали скинуть в течении суток и тишина. Контактный центр помочь не может, составляют заявки, и дальше ничего не происходит. На почту отвечают постоянно разные люди, вопрос про чек игнорируют. Если у вас от них возврат ожидается, то вот такая ситуация, имейте ввиду.

Капец. Я заболела, хочу сдать билеты. Никогда не сдавала вообще никуда

Добавлено спустя 19 минут 1 секунду:
Innulika,

А если на них в суд подать? Это в Москву нужно будет?

Singu,
Я сдавала в Аэрофлот, в кассу отвозила справку от врача, и там было написано, что именно запрещены (или не рекомендованы) авиаперелеты.

А за билет ребенка тоже без штрафа положено вернуть, кто в курсе?

Добавлено спустя 1 минуту 47 секунд:
И по обратному вылету - тоже нужно сразу же просить вернуть деньги в связи с вынужденным отказом от полета? Подскажите, пожалуйста