Ужас какой, мы хотели туда поехать именно в 6 домик.
Баньку и воздух можно найти и в другом месте, гораздо комфортнее дешевле
| VLADMAMA.RU https://vladmama.net/forum/ |
|
| как мы отдыхали ... турбаза "Хвойная" (перевал Сер https://vladmama.net/forum/viewtopic.php?f=782&t=20523 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Whity [ 07 янв 2008, 22:12 ] |
| Заголовок сообщения: | как мы отдыхали ... турбаза "Хвойная" (перевал Сер |
вернулись мы с базы Хвойная позавчера. напишу свой отзыв еще тут (оставила уже на Шаморе-инфо). Может кому пригодится...не наступят на те же грабли:( Покупали путевку через Шамору-инфо. Отдали за удовольствие почти 30 тыс. р. Сказать, что сервис никакой за такие деньги - это не сказать ничего... Жили мы в домике №6, сразу оговорюсь - на сайте базы этот домик 6-тиместный, на сайте Шаморы - 8-ми. Видимо администрация сайта считает, что отдыхающие могут спать и на двухместном диване в проходной комнате...У нас на этом диване спал один человек - было не особо удобно. Так что, если и ехать в этот домик, то вшестером. МИНУСЫ: 1. Дом с отвратительным отоплением. В первую ночь те,кто жил на втором этаже просто задубели:( Моя мама спала в шапке...утром температура в спальнях на втором этаже была +12...на мой взгляд это маловато. Как выяснилось утром, в нашем доме просто напрочь не работала отопительная система - батареи на стенах в комнатах носили скорее оформительский характер, чем обогревательный:( Для того, чтобы температура в комнатах ночью не падала слишком низко, приходилось очень сильно натапливать печь и камин вечером. В свою очередь это создавало проблему тем, кто жил на первом этаже - температура в комнатах была за 30...воздух жутко сухой, ладони и носы сохли очень сильно. Мы были с маленькими детишками (одному год, второму - 2) и это было просто мукой...жить в таких условиях с детьми! 2. Душевая кабина в домике есть... но пользоваться ею можно наверное только летом, зимой в душе холодно! Им мы так и не воспользовались. 3. Приехали мы вечером в после 18, уже темнело... дом к этому времени натоплен не был:( За такие деньги могли бы и готовиться к приезду гостей. 4. Каток есть, но маленький, в принципе, кататься можно но особо не разгонишься:) 5. Лыжи есть, довольно неплохие по состоянию. Лыжню по всей видимости пробивают сами отдыхающие:) Мы сделали такой вывод после того, как в прокате нам сказали протяженность трассы - !АЖ 500 м! - это ж целый километр, если туда и обратно, вам на час хватит:))) Это ж каким шагом нужно идти на лыжах, чтобы километр за час...мдя. В общем на самом деле трасса оказалась довольно неплохой и намного длинее, чем 500 м., спасибо соседям отдыхающим! Повторю - работники базы не утруждают себя тем, чтобы проложить нормальную трассу.А на сайте самой базы говорится про 5 км...мдя...пыль в глаза. 6. Еще немного про лыжи - если Вы носите 45 размер обуви, то на Вас там лыж не найдется:( Муж мой покататься не смог по этой причине... 7. с питанием вообще неудобно:( самим готовить довольно сложно, т.к. в домике нет плиты...да если б и была, это не особо помогло бы - свет дают с 18 до 1-00 ночи. В столовку нам не хотелось ходить, поэтому готовили на печке. С голоду не умерли:) 8. Связи нет вообще никакой. Если надо срочно позвонить, можно позвонить там по спутнику (100 р минута) или сгонять в деревню - 17 км туда и столько же обратно:) ПЛЮСЫ: 1. Нам понравилась банька. Оговорюсь, там в прайсе есть Баня и Банька, так вот, мы были во второй:) первую не видели - она была занята на все наши три дня пербывания там. Банька уютненькая, довольно чистенькая. Понравилась. 2. В прокате есть тюбинги - классно кататься с горки, которая есть на территории базы. 3. Чистый воздух - это пожалуй самый огромный плюс. В лесу красота! 4. Если кого интересует наличие на базе запасов алкоголя, то по словам мужа, пиво там есть всякое и не намного дороже, чем в городе. вот такой у нас получился отдых:) больше туда не поедем;)))) за такие то деньги. |
|
| Автор: | swannata [ 08 янв 2008, 13:12 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Ужас какой, мы хотели туда поехать именно в 6 домик. Баньку и воздух можно найти и в другом месте, гораздо комфортнее дешевле
|
|
| Автор: | lipka [ 08 янв 2008, 23:05 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Whity, а зачем вы путёвку купили? Если машина есть, то своим ходом ведь можно. И в Сергеевке есть база Юпако. У них ещё сайт есть. Мы отдыхали там 7.01.2007. С человека 2000.( проживание, еда, баня.) Но больше нам понравилось в Кучелиново. Почитайте инфу в топике" Отдых на новогодние каникулы", если интересно. |
|
| Автор: | калина [ 09 янв 2008, 12:59 ] |
| Заголовок сообщения: | |
ну так как камень отчасти и в огород Шаморы, то оставить без внимания, конечно, нельзя. 1. претензии к администрации сайта не в тему. администрация сайта занимается тем, что выкладывает предложения от баз отдыха и туристических фирм, а к услугам на базе отношения не имеет. а также ничего не считает относительно того "что отдыхающие могут спать и на двухместном диване в проходной комнате...". Поверьте мы сами там этот диван не ставили, не расчитывали сколько человек на нем можно уложить. Если турфирма это хотя бы посредник, то сайт не является даже им - мы просто даем информацию о базах и турах, а сами ничего не продаем. 2. обычно такие недопонимания возникают когда путевку покупает один человек, не уделяя внимания ни договору, ни информации о базе, в итоге отзывы пишут другие люди и отзывы малоприятные. 3. понятно что сервис в Приморье далек от совершенства, но мы всегда стараемся сделать лучше клиентам, и если вы купили путевку в Шаморе и что-то вас не устраивает, звоните менеджерам сразу, возможно они смогут решить какие то проблемы и договориться с администрацией базы. в любом случае лучше позвонить в фирму и высказать претензии - к ним прислушаются и исправят огрехи - а не писать по форумам и сайтам - "никогда здесь не отдыхайте". |
|
| Автор: | МСиИ [ 09 янв 2008, 13:21 ] |
| Заголовок сообщения: | |
а я в восторге от отдыха на базе "Бархатная- сихотэ" выезжаем туда уже второй год подряд- все отлично- домик №9 форева на 2 семьи! тепло, горка с тюбингами отличная, есть лыжня, каток-вообщем отлично! кормят вкусно и много! баня вообще сказка! банщик душевный человек-ему отдельное спасибо! вообщем отличный отдых- 3 дня пролетели как один миг... Мариш- езжайте туда в след раз! |
|
| Автор: | Ferari [ 09 янв 2008, 14:23 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Мама Саввы и Игоря** +1 мы жили в этом домике, встречали НГ на полу правда прохладно, мелкий еще не ходит, мы настилили коврики туристические и всем было хорошо !!! |
|
| Автор: | Whity [ 09 янв 2008, 15:23 ] |
| Заголовок сообщения: | |
калина писал(а): ну так как камень отчасти и в огород Шаморы, то оставить без внимания, конечно, нельзя.
1. претензии к администрации сайта не в тему. администрация сайта занимается тем, что выкладывает предложения от баз отдыха и туристических фирм, а к услугам на базе отношения не имеет. а также ничего не считает относительно того "что отдыхающие могут спать и на двухместном диване в проходной комнате...". Поверьте мы сами там этот диван не ставили, не расчитывали сколько человек на нем можно уложить. Если турфирма это хотя бы посредник, то сайт не является даже им - мы просто даем информацию о базах и турах, а сами ничего не продаем. 2. обычно такие недопонимания возникают когда путевку покупает один человек, не уделяя внимания ни договору, ни информации о базе, в итоге отзывы пишут другие люди и отзывы малоприятные. 3. понятно что сервис в Приморье далек от совершенства, но мы всегда стараемся сделать лучше клиентам, и если вы купили путевку в Шаморе и что-то вас не устраивает, звоните менеджерам сразу, возможно они смогут решить какие то проблемы и договориться с администрацией базы. в любом случае лучше позвонить в фирму и высказать претензии - к ним прислушаются и исправят огрехи - а не писать по форумам и сайтам - "никогда здесь не отдыхайте". 1. Простите, к Шаморе у нас претензий нет - претензии только к самой базе. Я прекрасно понимаю, что вы всего лишь посредник и даже в глаза не видели ту базу. Про количество мест я просто констатировала факт различной информации на сайтах. Не более. Про диван:) возможно на нем кому-то и вдвоем будет удобно:) Все же люди разные. 2. Путевку заказываля я сама лично и с менеджером общалась тоже я. Повторю - к вам претензий нет - всю информацию дали точную за исключением некоторых пунктов, но, как выяснилось, сама база подняла цены и, возможно, вас еще не успели поставить в известность (свет после 1-00 ночи теперь стоит 200 р в час, а не 100). 3. С радостью бы позвонили. Но...связи на базе нет...есть спутниковая, но не знаю, работает, нет ли...Как бы ваш менеджер уладил проблему? Честно признаюсь, в первый же день хотели уехать домой, но потом все постарались максимально безболезненно уладить с администрацией базы. Проблема не в людях, проблема в качестве строения в котором мы жили. Дом постороен с нарушениями в системе отопления, в утеплении стен и пр... На форуме написала лишь для информации. Никому не говорю- не едьте туда, я сказала лишь, что я лично и моя семь я туда больше не поедем. А с Шаморой -Инфо продолжим сотрудничать:) |
|
| Автор: | Whity [ 09 янв 2008, 15:25 ] |
| Заголовок сообщения: | |
lipka писал(а): Whity, а зачем вы путёвку купили? Если машина есть, то своим ходом ведь можно. И в Сергеевке есть база Юпако. У них ещё сайт есть. Мы отдыхали там 7.01.2007. С человека 2000.( проживание, еда, баня.) Но больше нам понравилось в Кучелиново. Почитайте инфу в топике" Отдых на новогодние каникулы", если интересно.
путевку купили потому что хотелось отдохнуть за городом. машины у нас нет - ездим с друзьями. и у нас и у них маленькие дети, как можно ехать на обум в новогодние каникулы не зная, найдем мы что-то или нет? Мы и эти 2.5 часа в дороге в машине с детьми не оч хорошо перенесли...а если бы пришлось колесить в поисках пристанища... Возможно,этот вариант хорош, когда дети старше. А когда мелкие - 1-2 года, то нужно ехать туда, где уже ждут. |
|
| Автор: | Whity [ 09 янв 2008, 15:26 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Мама Саввы и Игоря** писал(а): а я в восторге от отдыха на базе "Бархатная- сихотэ" выезжаем туда уже второй год подряд- все отлично- домик №9 форева на 2 семьи! тепло, горка с тюбингами отличная, есть лыжня, каток-вообщем отлично! кормят вкусно и много! баня вообще сказка! банщик душевный человек-ему отдельное спасибо! вообщем отличный отдых- 3 дня пролетели как один миг...
Мариш- езжайте туда в след раз! Ань, это другая база:) Наша называлась "Хвойная" и домиков там всего 6:) 9-го точно нет |
|
| Автор: | калина [ 09 янв 2008, 15:36 ] |
| Заголовок сообщения: | |
вот и прекрасно, а мы в свою очередь обязательно покажем все отзывы руководству базы, если им дороги клиенты, надеюсь будут улучшения 
|
|
| Автор: | манина [ 09 янв 2008, 16:15 ] |
| Заголовок сообщения: | |
а у меня претензии к шаморе-инфо есть!!! Это мы друзья,с которыми на базе "хвойная" в 6-м домике отдыхали.Может канешь здесь и не надо о них писать(претензиях) ,но в ответ на ваш "ответ" все же отпишусь,потому как-задел меня этот вопрос.вы посредник,продаете путевки и берете между прочим деньги как посредник,по закону о защите прав потребителей,клиент должен получить полную и достоверную информацию о товаре от изготовителя либо от продавца!! в данном случае продавцом являетесь Вы,договор на услугу и оплата была произведена вам.Считаю,что в данном случае к вам претензия обоснована !!! а по поводу размещать или нет инфо о своем "опыте" на данном форуме,так данный раздел и открыт для того,чтобы люди делились мнением и информацией. |
|
| Автор: | калина [ 09 янв 2008, 16:38 ] |
| Заголовок сообщения: | |
претензии какого рода?? что "посредник" (я повторюсь - я отвечаю за сайт, а не за продажу путевок) вам не все рассказал?? в договоре и в информационном листе есть абсолютно вся информация, менеджер ее обязан дать при оформлении путевки, и скорее всего дал. если есть претензии, приходите, пишите заявление. Если претензии обоснованы, деньги возвращаются. конечно, если претензии не из серии - нет музыки в доме, нет сотовой связи, и т п. с такими запросами из города лучше не выезжать. делиться информацией это одно, а претензии предъявлять другое. судите сами - вы отзыв написали, менеджеры компании его благополучно пропустили, никаких выводов для себя не сделали, на базе тоже ни сном ни духом, зато форумчане читают все только с одной негативной стороны. |
|
| Автор: | Эл [ 09 янв 2008, 16:50 ] |
| Заголовок сообщения: | |
калина писал(а): в любом случае лучше позвонить в фирму и высказать претензии - к ним прислушаются и исправят огрехи - а не писать по форумам и сайтам - "никогда здесь не отдыхайте".
Почему это не писать на форумах А мы вот прочитали, спасибо Whity, да и не поедем и спать в шапках не будем  и детей своих в лучшее место повезем
|
|
| Автор: | манина [ 09 янв 2008, 20:00 ] |
| Заголовок сообщения: | |
калина, вы о чем? претензия не к вам лично и не к администрации сайта,а к продавцу путевок . Претензии не из "той серии",все изложено в первом сообщении в данном топике. И то,что менеджеры компании благополучно пропустили отзыв "мимо ушей" (вы это хотели сказать?),это скорее минус в организации бизнеса компании,которую представляет ваш сайт. И всеже я думаю заработную плату платит вам продавец, а соответственно ваш сайт представляет его интересы,иначе зачем вам препирательства со мной в данной теме. Может я ошибаюсь, и ваши отношения с продавцом путевок строятся на другой основе,но об этом на сайте ничего не говорится.А претензии администратору базы также были высказаны,вы что думаете мы так и проспали все три дня спокойненько в шапках))) |
|
| Автор: | Whity [ 09 янв 2008, 20:14 ] |
| Заголовок сообщения: | |
просьба к модераторам заблокировать тему.эти препирательства ни к чему не приведут. |
|
| Автор: | манина [ 09 янв 2008, 20:15 ] |
| Заголовок сообщения: | |
А вообще,давайте жить дружно! всех с новым годом!!! И желаю всем отличного отдыха в новом году!!! |
|
| Автор: | Катёна [ 09 янв 2008, 21:22 ] |
| Заголовок сообщения: | |
По просьбе автора тему закрываю |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|