| VLADMAMA.RU https://vladmama.net/forum/ |
|
| МТС в третий раз подводит за границей https://vladmama.net/forum/viewtopic.php?f=542&t=203625 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Santa Fe [ 03 авг 2013, 18:49 ] |
| Заголовок сообщения: | МТС в третий раз подводит за границей |
Вот такая ситуация -есть такая функция у МТС "0 без границ" - рекламируют её везде. В апреле с мужем полетели во Вьетнам, заехали на луговоую, нам подключили эту услугу, НО не сказали, что нужно одновременно и роуминг включать... прилетели...и оказались без связи, вернулись домой, я написала претензию - деньги по 25 руб в день вернули. За полмесяца, через некоторое время у меня командировка в Сеул, снова подключаю "щ без границ" и роуминг, прилетаю в Сеул, а мне звонят и им отвечают "Номер временно заблокирован". Муж идет на МТС, объясняется, мальчики разводят руками - не знаем почкму это происходит. А вместье со мной была когллега - у нее все нормально, ей тел. работал. Снова по приезду -пишу претензию, мне звонят из Москвы, возвращают деньги, снова очередная командировка , уже в Китай и снова не работаерт"О без границ" - сегодня написала претензию. Что происходит, сказать так и не могут....Кто- нибудь с таким сталкивался? |
|
| Автор: | Tank0 [ 03 авг 2013, 18:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Santa Fe Это просто супер профи набрали в салон. Попробуйте через колл-центр подключать, или интернет-помощник. Для путешествия нужно роуминг+международный доступ+0 без границ. Тогда должно работать ))) |
|
| Автор: | Pona* [ 03 авг 2013, 18:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Santa Fe У меня все ОК с этой функцией. Я ее сама через интернет-помощник или смс-запросом активирую. Странно что у вас ситуация повторяется... |
|
| Автор: | Vitrum [ 03 авг 2013, 18:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Всегда летаю за границу с МТС и роуминг работал всегда (китай, тайланд, италия, вьетнам, сайпан). Не разу не было проблем. Вот акос в корее не сработал, был косяк. Быть может у Вас в телефоне настройки какие хитрые стоят?  или стандарт связи не поддерживает .
|
|
| Автор: | Santa Fe [ 03 авг 2013, 19:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
У меня 4-й айфон и настройками все в порядке.....а в офисах МТС мальчики сидят непрофессионалы.... |
|
| Автор: | Vitrum [ 03 авг 2013, 20:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Ну как-то у всех работает, а у.Вас нет, естесствено, возникает мысль о конкретном телефонном аппарате. Не во всех же офисах не профессионалы? Достаточно квалифицированные консультации дают в колл-центре (если повезет дозвониться  ), да и в центральном офисе, который на Некрасовской, вроде как нормальные консультанты, если, конечно, вопрос поставить корректно. Ну мне как-всегда.везло
|
|
| Автор: | Santa Fe [ 04 авг 2013, 13:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Vitrum писал(а): Достаточно квалифицированные консультации дают в колл-центре (если повезет дозвониться ), да и в центральном офисе, который на Некрасовской, вроде как нормальные консультанты, если, конечно, вопрос поставить корректно. Ну мне как-всегда.везло Видимо, я отношусь к тем, кто ставит вопрос некорректно. Благодарю за то, что среагировали, жду реакции из Москвы, очередной , а в колл центр звонила, но и там ничего не смогли объяснить. А отвечают, когда мне зарубеж звонят : " Телефон временно заблокирован"- этот ответ дают в том случае когда средств недостаточно, у меня их предостаточно лежит.... То ли оператора менять, а с МТС уже 8 лет, то ли менять тел. Но я поменяла 3-й на 4-й айфон, как дальше то быть не знаю...Видимо, тут что-то не то, а, может, сим карту поменять? Насчёт профессионализма работников МТС огро ооомный вопрос лично для меня...а вам, милые дамы, видимо, повезло больше чем мне, дай Бог, чтобы у вас не было ситуаций подобной моей...
|
|
| Автор: | Эсти* [ 04 авг 2013, 13:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Santa Fe А работники не сказали,эта опция со всеми тарифами подключается? У них бывает такая тема,что если какие-то корпоративные тарифы,то не все туда подключить можно из списка услуг |
|
| Автор: | Santa Fe [ 04 авг 2013, 13:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Да не корпоративный у меня тариф и работники МТС говорят, что нет запрета никакого, а что происходит определить не могут!!! Не в состояниии!!!! |
|
| Автор: | Vezza [ 04 авг 2013, 13:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
У меня не МТС. НТК, а сейчас он уже Билайн. Иногда( когда был НТК) при включенном роуминге телефон сам не может найти сеть , и тогда я сама в ручном режиме выбираю поиск сети в настройках телефона. Сейчас Билайн и телефон сам находит сеть, без моей помощи. |
|
| Автор: | Декабристка [ 04 авг 2013, 19:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Не будет работать, если нет в телефоне 3G. |
|
| Автор: | Эсти* [ 04 авг 2013, 19:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Декабристка писал(а): Не будет работать, если нет в телефоне 3G. У ТС айфон 4,явно не в этом причина
|
|
| Автор: | imer& [ 04 авг 2013, 19:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
с айфоном "беда" видимо... "0 без границ" от МТС всегда работает за границей у меня! |
|
| Автор: | Никея [ 04 авг 2013, 19:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: МТС втретий раз подводит за границей |
Всегда срабатывала эта услуга  Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд: Santa Fe А международный доступ у Вас подключен? Помимо роуминга еще и его включать нужно |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|