Violetta_G
странно так

У них вроде проверка какая то намечается.
Я была в пн,сказали ждут проверку.
Но желающих попасть на договор много

Мы с младшим на договоре
Я там "живу" просто наш педиатр практически член семьи
Никуда с договора не уйду,оплачиваю все вовремя

Да, мне тоже звонили - сверяли платежи - что-то там путаницы много стало с платежами - видимо разрослись(((
Мы на договоре были почти 7 лет - собственно причины, как у всех - хороший педиатр - но как только вырастает такой педиатр - его ставят только на договоры - чтобы к нему (привычному) разово потом не стали ходить умные пациенты - собственно это политика клиники - зарабатывать деньги ежемесячно, а не от болезни до болезни ребенка.
Идеальный вариант - мы платим ежемесячно, а ребенок здоровенький)))
Плюсы договора конечно очевидны, но и минусы при взрослеющем и не часто болеющем ребенке - это переплата. Собственно если даже ребенок болеет раз в месяц - то это те же деньги, что на договоре, потому что анализы все равно все платные, и узкие специалисты тоже, и скидка 10% - приятна, но малоощутима - 1350р вместо 1500р, ну или 810 вместо 900.

Вообще в клинике достаточно хороших специалистов, и работа врачебная там поставлена неплохо, а вот системное управление уже не на уровне - ну или отстает. И что особенно неудобно - это объединение всех телефонов на Ильичева - когда ты наблюдаешься в филиале с рождения - тебя уже по голосу знают и все скажут и запишут за 3 минуты, а пока дозвонишься на центральный пульт, пока все объяснишь кто ты и что и где твой врач, и пока его расписание откроют - это просто капец! И вот вообще непонятно, зачем это было сделано - отобрали номера у филиалов! Видимо так защищают экономические интересы

Да, кстати, дозвониться не реально, вообще.
В выходные были в врача, на Ильичева, просила девочек на ресепшн посмотреть, по какое число у нас оплата. получила неожиданный ответ, что "посмотреть сейчас не можем, звоните в будни" А в будни - как в Мавзолей, не дозвониться, а доктора своего еще и по этому поводу дергать не удобно как-то короче, не нравится мне тоже такая интеграция-глобализация-централизация

Девочки, записывайтесь через сайт, администраторы достаточно быстро перезванивают, им же можно и вопрос по оплатам задать!

плановый визит с малыми детьми бывает редко - ведь в чем особенность детей? - все отлично, а через 5 минут - рраз! - и очень надо да не к одному, чтобы анализы, диагноз и тп - так что тут оперативность - это собственно половина успеха и мощный приоритет платной клиники.

Как то заморочено. Не всегда под рукой компьютер, что бы открыть сайт и записаться, но всегда с собой телефон, что-бы позвонить. С телефона мне лазить по сайтам не удобно. Дозвониться реальная проблема. Можно потратить несколько часов на дозвон. У меня и такое было.

А меня недавно напрягло следующее -надо было срочно показать малого лору. Звоню в субботу-на понедельник у смагиной все занято, говорят звоните в 6 вечера в вск-будем обзванивать пациентов.
Звоню-мест нет.
Звоню в пн утром-на 16.30 свободное окно-и на него не было записи-я потом специально уточнила.
Хорошо что в пн уже на Кузнецова позвонила.
Про договор-вот пошёл в сад, понимаю что на полгода очень нужна илюшина.
Интересно а может есть те,кто хочет отказаться-можно ли так договор переоформить?

Юлия Аркадьевна принимает последнюю скбботу на этой неделе
Кардиолог
Как теперь к ней в материнство и детство попасть ...

У них сайт адаптирован, что бы с телефона зайти, все удобно и просто. Через 10 минут перезвонят. Зачем часами названивать?

Fairlady*
Она больше не будет в Аленке работать?

А вы если не ошибаюсь работаете в Алёнке? Скажите, а зачем тогда телефон организации? Как вообще могут быть такие проблемы с дозвоном? Там такая толпа администраторов на Ильичева. Зачем тогда их столько? Они только по заявкам через интернет перезванивают? И кстати, когда я пыталась дозвониться в течении нескольких часов в начале года (или в конце зимой вообщем), сайт был явно заброшен. Не было на нём актуальной информации. Это сейчас он актуален, а какое-то время он был в полу рабочем состоянии. Недавно вот, раза с 10 только дозвонилась. Как то увидела, что договор можно оплатить через сайт,обрадовалась,а фиг, не сработала данная услуга. Ошибка и усе. Попробую протестирую услугу записи через сайт. Как оперативно интересно перезвонят? Но повторюсь, это не выход. Не всегда удобно залезть на сайт. Особенно, когда срочно надо. Ждать и гадать, перезвонят мне или нет.

Да,мне вчера так сказали по телефону

Да нет, не работаю! посещаю специалистов на общей основе, плачу деньги как все! но нет у меня времени несколько часов тратить на дозвон, тем более есть альтернатива ) - запись на сайте, все очень быстро, не нужны регистрации и т.д. Вы попробуйте, потом и нам расскажете, как быстро перезвонил администратор.
Сайт раньше действительно был ужасный, сейчас вроде нормально.
Оплачивать через него не пробовала, не было нужды.

Любушка
В контактах форма обратной связи - только для записи на прием. Мне не нужна запись на прием, мне нужна информация об оплатах. Как-то не корректно писать в форме, что я хочу записать ребенка к специалисту, чтобы потом сказать "ой, а мне другое совсем необходимо!"

Девочки, случайно нет ни у кого сотового смагиной?
Лекарство выписала, я забыла название и не могу прочитать

не то чтобы совет - просто из опыта - было так - от волнения наверное - тупо даю в аптеке листок с назначением - они всегда понимают докторские "письмена"))) тайный язык

ага я так завтра и пойду.
она в карточке писала, вроде разобрала-причем у нее и почерк то понятный.
но название не могла прочесть, методом тыка определила уже и вспомнила вроде, завтра уточню у провизоров

Еще есть кнопка "ваше мнение", там тоже быстро реагируют, но не простые администраторы, а более серьезная артиллерия)