Valensia_b,
Ничего себе у Вас претензия

вот мне вообще ничего не присылали и не уведомляли

Девочки, так что никому ниже 12% ставку не понизили?

ну как бы понимаю я, что она смешная но если не уберут неустойку, уйду в другой банк а я для них клиент хороший - все кредиты в сбере брала, ни одной просрочки. Ипотека там же, И маму прихвачу, у нее тоже ипотека там, рефинансируем в другом банке Так что пусть решение принимают, я от 5 тыщ не обеднею, а они ну минимум тыщ 500 потеряют, если я уйду

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:

претензия в основном к тому, что не сказали, за что неустойка и убедили в том, что это глюк программы, и на самом деле неустойки нет, а это косяк

Не уберут. Косяк Ваш. А на счёт того что уйдете. Ну это смешно так пугать такую машину как сбербанк у них на одного ушедшего 10 новых

Грозить Сберу - пугать ежа ж о п о й...

во бред а , мне автоответчик втб звонит каждый месяц напоминает о кредите , по такой логике если в след раз не позвонят можно и не платить
банк не обязан никого информировать , у вас в договоре все прописано



по ипотечным платежам у вас просрочки так то и не было

Ну меня "предупреждали" о том что срок страховки подходит.. но я так полагаю только по той причине , что хотели протулить свою страховку за 30 тыщ, вместо моих 12 в др. страховой. А еще у них есть такая тема-когда берешь ипотеку - не провести договор страхования и начинает капать неустойка ч/з 3 мес. Эту неустойку они убирают.
А что касается пугать - уйду в др банк, это да..Я их пугала пугала, им было финик.. Зато как только оформила кредит в др банке - звонили два раза - типо узнать как им улучить предлагаемые услуги , и второй раз - предложить рефинансирование под 9 %. Ну я им конечно сказала, что я об них думаю.. че то больше не звонят, наверное в ЧС занесли.

блин, вы это серьезно ?

Добавлено спустя 6 минут 7 секунд:
в чем прикол пугать банки - "я уйду и буду свои дцать тысяч в другой банк носить ", можно подумать прям вспотели они от страха

если выгодно рефинансироваться , так оформляйтесь , а то прям будто добряк банку делаете ипотеку свою оплачивая

Ну вы сейчас тут договоритесь, что сбер альтруистом станет!!! Было бы и пофиг не давали бы ипотек и не бегали за должниками за «какие-нибудь 500 тыщ». А так в любом случае клиенты им нужны и когда они уходят это уходит выгода и обязательно найдётся козел отпущения, оставшийся без премии. Уж какие банки выгоды получают за кредиты в том числе и ипотечные никому объясняться намаз не надо.

так кто ж спорит , но это не значит , что оно работает так

make_my_day,
Ну это право клиента, и да неустойку не уберут и да все равно найдут козла отпущения, которого накажут за то, что не выдал правильной информации.

поверьте, даже заморачиваться не станут.

Конечно нужны. Но если парочка другая уйдет они переживут

так и я о том же , цена вопроса 2000 руб , по собственному же недосмотру , даже не правильная консультация не отменяет просрочки полиса

если есть более выгодные предложения , надо оформлять , без вот этого пугания - не уберете , я уйду

у меня была история со сбером , только как юр лицо , им глубоко чихать куда ты там уйдешь ,да и во многих банках так , конечно они клиентоориентированы , но не до маразма же - мне не напомнили

убрала свою претензию, а то че то все умные такие куда бы деться
сбер я не пугала никакой опой и тем что я уйду
хочу, чтобы мою претензию рассмотрели в законном порядке, более ничего не требую

Читайте свой кредитный договор
Там все написано

Никто никого предупреждать не должен
Страховались Вы не у них, насколько я поняла. Так что своей стразовой вменяйте за отсутствие напоминания
И консультировали Вас правильно - просрочки нет
Есть изменение процентной ставки в соответствии с пунктами договора, который Вы подписали

Ну по страховке то да .. нельзя сберу что то вменить

Имею шо сказать,
страховалась у них, девушка выше писала что пришла смс, что ставка увеличилась на 1% в связи с окончанием страховки, мне ничего не пришло
все правы, конечно, сама проворонила.... но уйду я от них, ох обижусь и уйду
а кто пишет, что к ним очередь - нифига это раньше у них выгоднее всех ставки были, лет 10 назад. А сейчас банков с выгодными предложениями до фига, надо удерживать клиентов всеми силами

Да ладно. Ходила когда заявление подавать на гоголя о снижении ставки, так в очередь из 3 человек попала. Оформляли ипотеку. Коллега пару дней назад взяла у них ипотеку под 9.5 очень выгодная ставка.

в законном порядке вам и ответят , что обязанности предупреждать и рассылать смс у них нет и также законно, в соответствии с договором, они начислили вам неустойку

вот так и в жизни блин , сделаешь что то по доброй воле 2 раза , на 3 в обязанность запишут и обидятся еще