высылают, но у меня вещи с зимней распродажи и их уже давно нет на сайте

Очень жаль когда вот теряются. Но все ж я всегда надеюсь на лучше. Вот у самой посылка де то на выходе с таможни потерялась :( уже 23 дня как вышла и все привет :( не с Виктории конечно, но тоже оч ценная для меня

Урра пришла моя первая посылка от 06.02, жду вторую!

девочки, кто сталкивался с браком на виктории?
подруга заказывает иногда себе, в этот раз говорит трусики пришли бракованные - дырка как будто надрез
я конечно сказала ей на сайте смотреть условия возврата брака, но может кто то уже возвращал такое? и вообще возможно ли?

мне высылали замену но я звонила

Cicada
ясно ) она в англ не спец, поэтому пусть остается с такими трусами, че уж )

Малина
пусть напишет письмо Вике и вышлет фото, вернут за них деньги. Думаю письмо с переводчиком написать сможет

Малина
Если соберетесь писать им письмо, напишите сюда текст сообщения, а я помогу с переводом

Alegria
GreenY
девочки, спасибо! нашли шаблоны писем на шопхелпе, и по браку тоже
вот если кому то вдруг надо http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=315

Мне пришло платье с жирным пятном... Сфотографировала его, с огром выясняли, что делать. Звонили в ВС. Там ответили, что Ваше пятно по любому, но если хотите высылайте его за СВОЙ счет обратно. Мы проведем экспертизу, если окажется, что пятно технического характера - вышлем вам замену. А если нет, я должна буду еще оплатить пересыл и экспертизу. А где гарантия, что пятно техническое?? Вдруг там кто гамбургер жрал?? Упаковывая вещь? В общем не стала связываться. Попробую отстирать. Дай бы бог. Хотя очень обидно. и жаль.

Девочки, кто- нибудь заказывал себе такие штаники? http://www.victoriassecret.com/ss/Satel ... vsdWrapper Картинки вставлять не умею, извините)

подскажите, а эксперсс только на 200 баксов можно? иначе таможня придерается, я правильно поняла? а это 200$= стоимость вещей или стоимость+налог или стоимость+налог+пересылка?

Songe
Это общая стоимость посылки с доставкой

общая стоимость посылки с фрахтом не должна превышать 200 евро (это касается только доставки экспрессом)

подружка написала про брак, вчера переводила ей ответ с англ
они пообещали выслать новые труселя, извинялись, но в конце добавили что мы должны понимать, что это исключение из правил, вообще я должна была прислать им обратно вещь за свой счет. испорченные сказали оставьте себе )

Не должна. Это их косяк, они и должны оплатить пересылку.

Девочки, никто не заказывал себе такой "многовариантный" топ? http://www.victoriassecret.com/ss/Satellite?ProductID=1265789069786&c=Page&cid=1332988402745&pagename=vsdWrapper

Liliana
Здравствуйте,хотела бы узнать,можно через Вас заказать купальник? Я тут новенькая,поэтому плохо пока разбираюсь)

Девочки, подскажите, пожалуйста, как опытные шопперы, часто сталкивающиеся с нашей почтой... Что за почтовое отделение 690982 Владивосток PI-2? Где оно находится? И что значит эта строка на сайте отслеживания посылки:
Apr 12
14:49 Departure from inward office of exchange 690982 RUSSIE

Потерялась моя посылка, с 12 апреля зависла неизвестно где
Буду благодарна за любую инофрмацию и помощь!

Это скорее всего таможня. Такое существует: http://www.statkod.ru/russia_index612.html

Apr 1214:49 Посылка покинула сортировочный центр (во Владе). Поидее, уже давно должна находиться в вашем отделении связи.

Попробуйте сходить в свое почтовое отделение и спросить, не приходила ли посылка на ваше имя (услуга платная - 20 руб. ). Бывает извещение теряется. Мне несколько раз "забывали" его приносить.