Ой, девочки как актуально
7 ноября пополнила человеку карту через терминал, мобильный банк написал что деньги в сумме 2300 с меня сняты, и тут оппа терминал не даёт мне чек. Но я и спокойная, мобильный банк то с меня снял. На следующий день мне сообщают что деньги мои не дошли Я сразу в банк, говорю дайте мне детализацию карты......пишите заявление и ждите 15 дней. Причём в заявлении я указываю номер какую карту надо проверить.... Думаю, а вдруг я в цифре ошиблась. Через 15 дней прихожу мне дают распечатку моего мобильного банка, на которой да, видно что деньги с меня сняли но на какую карту они поступили не видно. Я сильно ругалась пишу снова заявление говорят ждите ещё от 15 до 34 дней. Вот жду сейчас и не знаю что делать. Девочки, кто брал детализацию карты там видно на какую карту упали деньги ?

И ещё вопрос.... Почему Мобильный банк пишет что снял с меня 07.11 а через сбербанк онлайн у меня снятие от 11.11

Добавлено спустя 49 секунд:
мадам Хэ
Дайкири
ого какие суммы

мадам Хэ
Нам тоде говорили каждый раз-25 дней. Потом по прошествии их-оказалось 25рабочих дней. Потом оказалось что пооисшествие произошло 7 сентября, а заявление в хабаровск пришло 19сентября и было зарегестрировано, срок отчитывается с этого момента

Но деньги врнули-почти через 2 месяца.

Фафа
на счет рабочих дней меня сразу предупредили....
оооох... - 2 мес.... завтра поеду в отделение буду спрашивать тел хабаровска.

мадам Хэ
Ну во 25 дней рабочих примерно полтора месяца... вот и считайте....
Я советую написать с сайта сбера напрямую в москву.
У вас номер обращения есть? Укажите номер этот (если его нет- позвоните в службу поддержки они скажут) и наиишите мол прошу проинформировать меня о промежуточных результатах дела...

не доверяю я этим йенам (с)
не люблю я карты, не зря
у меня маленькая претензия -хотела штраф гбдд оплатить по "письму щастья"
операционистка наотрез отказалась принимать, послала в терминал
а тот не считывает штрих-код...

Девочки, так как мне то доказать что я перевела оргу деньги? Мне терминал не выдал чек а она не получила смс, только мобильный банк списал с меня 2300

Влюблённая в небо
Переведите еще раз 2300. А ваши2300 вам вернут.

Влюблённая в небо

вы же со своей карты оплачивали? тогда, вам нужна распечатка банковской выписки.

Добавлено спустя 50 секунд:


не все организаторы возвращают.

У меня тоже со сбером были проблемы. Я стала разбираться, но так и не ответили на мой письменный запрос.
Подарила 150 р. А вообще сбер эт Такая махина и них в день наверно миллиард операций.и бится с нии сложно.

Добавлено спустя 59 секунд:
Лёля Анатольевна
Поросто сбой произошел деньги не были зачислены.

Я написала оргу давайте я ещё раз переведу а потом вы мне вернёте.... Говорит нет, давайте от вас ждать выписки по карте. А вдруг мне дадут ту же выписку что и в сбербанк онлайн .... Там указано что снято но номер карты куда ушло не указан.

Добавлено спустя 1 минуту 5 секунд:
Кто нибудь брал такую выписку ? Там будет указан номер карты получателя?

Фафа

Аня, а где там на сайте писать, есть кнопка обратной связи?

Дайкири
В правом верхнем углу, красный конверт, для обратной связи. http://sberbank.ru/primorskykrai/ru/

в том и дело что банк работник мне его не дал, и всегда когда я приезжала узнать как и что, он брал мой номер тел, говорил что сейчас занят и в теч часа перезвонит. поеду за номером теперь... большущее спасибо за подсказку!!

мадам Хэ
а тебе чего - смска не приходила, что твое обращение зарегистрировано под номером ххххх?

а мы на сайте претензий 5 оставляли, и в колл-центре и письменно в офисе. Только претензии в офисе, если требуешь от них копию с печатью и подписью сотрудника, отвечали нам. Претензии на сайте ответ мы не получили, а через месяц написали ваша претензия с таким номером не найдена.

Сами уже не знаем куда на них жаловаться. Вроде центробанк на них влияние может оказать

а да.. еще..- когда вся байда случилась я первым делом позвонила на горяч линию.. они мне предложили подать жалобу или им по тел, или в отделение.. но если в отделение то контолировать будет хабаровск и тогда они не смогут далее меня консультировать и давать данные... как то так... вообщем поеду в отделение..

Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:

нет.. ((- тихо м глухо .

мадам Хэ
я подавала в отделение на Фирсова, где он сожрал у меня, сразу же через 5 минут
потом позв в горячую линию, которая на карте, назвала номер обращения и все мне сказали, про хабару ни слова

Девочки, у кого проблемы с Сбером, про банкоматы и деньги. Я сегодня нашла личный е-майл Титова (председателя всего ДВ). Можете ему написать, тогда полетит нехилый пинок сверху )))
Кому надо, пишите в личку )))

Tank0
КИНЬТЕ В ЛИЧКУ ЕМЕЙЛ.. ХОТЬ И НЕ ЗНАЮ ТИТОВА НО ПОПЫТКА НЕ ПЫТКА