viki писал(а):
организация обычно код.слово фамилию ставит...попробуйте назвать.
В общем рассказываю продолжение
Сегодня специально побывала в банке, мне заменили кодовое слово. Стала звонить на горячую линию - "слово не то!"

Тогда я сделала по-другому, позвонила, сказала номер другой карты, кодовое слово к ней, а потом стала задавать вопросы по другой своей карте. И о чудо - со мной поговорили
Ну и выяснилось, что карта оформлена на другого человека

(На мою старую фамилию то есть...). Говорю - ну надо изменить мои данные. Приняли от меня очередное (пятое вроде) заявление, сказали ждать месяц. Вот как с ними бороться?