Независимая оценка качества медицинских услуг: проверяем вместе с Владмамой

Автор: Ольга Романова, главный редактор портала Владмама

Общественный совет Приморского края по защите прав пациентов продолжает работу по проведению независимой оценки качества оказания медицинской помощи лечебными учреждениями Приморского края.

Во вторник, 27 июня, члены совета работали в детской поликлинике № 3, расположенной в микрорайоне Снеговая Падь (г. Владивосток, ул. А. Щетининой, д. 38).

Напоминаем, независимая оценка качества оказания государственных услуг проводится по предложению Президента России силами общественности. В настоящий момент люди могут оценить качества оказания услуг в следующих сферах: образование, здравоохранение, социальная защита и культура. Принять участие в проведении независимой оценки может любой гражданин Российской Федерации. Для этого ему необходимо заполнить либо интернет-анкету на сайте соответствующего ведомства, либо ее печатный вариант, спросив его форму в учреждениях и организациях, оказывающих услуги указанного социального спектра (образования, здравоохранения, культуры или социальной защиты).

Портал Владмама уже предлагал своим читателям принять участие в процедуре независимой оценки качества образования во Владивостоке.

В настоящий момент мы предлагаем вам оценить качество медицинской помощи в Приморском крае.

Особое мнение портала Владмама

Несмотря на то, что в названии процесса «Независимая оценка качества оказания государственных услуг» заложена некая некорректность обозначения процесса, участвовать в предлагаемой процедуре оценки гражданам необходимо! Под некорректностью обозначения процесса в данном случае мы понимаем следующее: гражданам предлагается оценить не непосредственное качество оказания услуг, а лишь внешние условия их оказания. Но начинать надо с малого — в данном случае даже изменение условий оказания услуг в лучшую сторону будет обязательно менять и профессиональное качество оказываемой помощи, оценивать которую пока доверено не населению, а профессионалам.

В 2017 году анкеты с результатами народной оценки качества медицинской помощи будут приниматься до 31 октября.

Портал Владмама намерен активно участвовать в этом процессе и информировать вас обо всех подробностях проведения и результатах оценки. Для информационного сопровождения и обсуждения этого процесса мы открыли специальную тему в форуме, где вы можете задавать вопросы по процедуре независимой оценки и высказывать свое мнение о теме качества оказания медицинской помощи в Приморском крае.

Очень важно, чтобы в этом процессе приняли участие как можно больше обычных пациентов, оценивших максимальное количество посещаемых лично медицинских учреждений, причем как государственных, так и частных. Чем больше заполненных анкет, отражающих реальное состояние условий оказания качества медицинской помощи в Приморском крае в том или ином медицинском учреждении, будет отправлено на сайт Минздрава, тем выше шанс, что ситуация в роддомах, консультациях, поликлиниках, диспансерах или стационарах начнет меняться в лучшую сторону.

Если вы, по каким-то причинам, не можете воспользоваться интернет-версиями анкет, мы предлагаем вам скачать и держать под рукой их печатные варианты. Подобным образом можно, например, попросить ваших родителей заполнить анкеты. Пожилые люди не всегда могут пользоваться интернетом, печатная форма более привычна для них. В этом случае, мы гарантируем их передачу лично в руки сотруднику Департамента здравоохранения Приморского края, курирующему проведение независимой оценки качества оказания медицинской помощи.

Заполненные анкеты можно привезти в офис Владмамы или отправить их по почте на наш адрес: 690005, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 114, «Владмама».

Поделиться с друзьями