Дабы не было ко мне претензий, оглашать банк не буду.
Сегодня с беременной подругой и своими детьми вечером зашли в банк оплатить кое-какие счета и СП. Т.к. был уже вечер, моя капризничала и немного плакала. Скажу, честно, что я пыталась ее успокоить и объяснить, что она своим плачем мешает работать тете. Но 2-х летке этого просто не понять. Подруга мирно сидела со своими детками на стуле и что-то рисовала. Ничего не предвещало такой реакции. Стою у стойки и слышу голос одной из работниц: "Вы это чего здесь расселись как дома?" Причем очень грубо. И далее:"Ваши дети здесь все разбросали, намусорили и вообще мешают нам работать." Подруга попыталась объяснить, что она тут делает, но ее и слушать никто не хотел. Кассир, которая в это время обслуживала меня, стала тут же наезжать и на меня: "Если бы были в коммерческом банке, вас давно бы уже выгнали и поставили на место" И далее:" Из-за ваших детей вообще работать невозможно".
Я, чтобы выяснить, из-за чего эти претензии подошла к главной, которая, как оказалось и была той первой, выразившей претензию по поводу наших детей.
В итоге мне пояснили, что оказывается мы не умеем воспитывать своих детей, которые при входе в госучереждение должны замолкать по первому требованию и молчать в тряпочку, а лучше вообще их оставлять в колясках на улице; и вообще их не устраивает, что я хожу часто оплачиваю какие-то счета, снимаю и перевожу деньги куда-то.
Я конечно понимаю, что к вечеру все устают, но можно как-то повежливей. Или я чего-то не понимаю?
Когда вышла из банка чувствовала себя настолько униженной и оскорбленной.....
ТАК ЧТО Ж ПОЛУЧАЕТСЯ, ЕСЛИ Я МАМА, ТО НЕ ИМЕЮ ПРАВА ЗАЙТИ В БАНК СО СВОИМИ ДЕТЬМИ????????
Я решила не оставлять это дело просто так, а пожаловаться, вот только куда и как правильно это сделать не знаю. А может и не стоит этого делать? Подскажите.

Вообще оборзели

Банк можете даже не оглашать.. все и так поняли

Катюлик
я на днях с коляской в банк въезжала, у меня Тёмыч тоже распищался, но никто и слова не сказал.

Я всегда с двумя в банке.Конечно, они не могут сидеть на месте и я их 10 тысяч раз одергиваю.Но пока нам замечаний не делали. А в вашем случае . мне кажеться люди которые вам делали замечание сами показали своюВОСПИТАНОСТЬ с"лучшей стороны"

Вы ИМЕЕТЕ ПРАВО заходить с детьми со все государственные учереждения. Все остальное - от лукавого

Вот это сволочи!!!! ЭТо где такие правила, что С ДЕТЬМИ в БАНК нельзя???? Они что совсем оболдели!!
Простите.. прочитала Вас пост и меня аж затрясло!!! Млин... мне бы так сказали.. гороче детей бы разоралась!!!!
Нужно пожаловаться высшему руководству!!!! Срочно!!!
Млин.. как достало это обслуживание у нас!!! Куда не пойди! Столько бездарей продавцов!!! и невоспитанного и необученного персонала, хоть каракул кричи!!!!

Напиши письменно в высшее отделение этого поганого банка!!!!
И еще скажите всем что это за банк... я возьму с собой 5 орущих детей (у подруг) и пойду к ним.... пусть закаляются...

Найти на сайте СБ в разделе подразделений и филиалов их непосредственное начальство и накатать жалобу - благо у Вас и свидетельница тоже есть

...вообще-то в коммерческом как раз бы и не выставили, клиенты - дороже. впрочем, с советским нашим сервисом, и в коммерческом обхамят... вообще, жалуйтесь, вы потребитель, и ваши права нарушили. я - за вас!
банк - сбер? ненавижу его, такая неповоротливая махина, все долго, нудно. и лучше лишний раз не связываться, имхо

...не связываться - в смысле не заходить туда. а жаловаться - надо!!!

Я вообще за два года посещения этого банка впервые слышу претензии в свой адрес. Типа им не стало нравиться, что я часто хожу и что-то там оплачиваю. А раньше и с коляской заезжала.
А недавно в коммерческом банке была, день был очень жаркий, да и моя простывшая вообще истерику закатила, пить потребовала. Так там девушка сразу подбежала ко мне, принесла доче водичку и провела меня в кассу для ВИП клиентов. Все вежливо улыбались и слова плохого не сказали.
Был бы этот банк ближе, ходила бы только туда.

Я бы написала письмо в головной офис на имя управляющего (или как его называют) с указанием всех деталей, где, когда, кто и т.п.
Я так понимаю речь о СБ идет. У нас на Некрасовской открыли новый офис, вроде все гораздо лучше чем в других филиалах, даже детский уголок есть - значит они пытаются делать вид, что заботятся о клиентах (в том числе с маленькими детьми). А оборзевших мини-начальниц может напугать только реакция вышестоящего начальства. Все боятся НАЧАЛЬСТВА, вот и пожалуйтесь их начальству, в том числе и на эту "начальницу". Пусть вставят им по первое число. Есть у них еще сайт общероссийский, посмотрите может и там можно где-нибудь о них написать (укажите, город, № отделения и все детали происшедшего).

Я думаю, что просто вам попались такие люди... Всю жизнь ходила в сбербанк вначале с дочерью, сейчас когда как ,бывает и с двумя. Тоже дочь сидит рисует, читает или даже уроки пытается делать, пока я занята. Даже с коляской-тростью запиралась. Никто слова не сказал. Иногда кто-нибудь вперед пропустит, а так и в очереди по часу бывало стояла Причем хожу в три разных филиала...

Я всегда хожу в СБ, так меня без очереди принимают почти всегда, т.к. с детьми иду. Это просто тетки такие попались, надо жаловаться, пусть учатся с клиентами работать

Капец!! Видимо детей девочки не имеют Я бы там качать начала...

НУ это ваще из все рамок ВОН

Не волнуйтесь,дышите глубже

Со мной и моей подругой тоже была такая ситуация, мы вступили в пререкания и в конце концов злобные кассирши, у которых судя по возрасту уже и внуки есть замолчали. Но потом поразмыслив я подумала что не надо было вступать в пререкания. а с каменным лицом спросить у них ФИО и должность. И потом уже с этими данными писать жалобу. Но как грится - умная мысля приходит опосля)))

Да уж..хамство из наших людей хрен выбьешь... Я радуюсь, что наше руководство решила выплачивать нам зарплату через карточки Виза Электрон СБ и мне не надо стоять очереди, чтобы оплатить СП в которых я участвую с завидной регулярностью Последний раз с малышом зашла, он в слинге висел, очередь напряглась, думают ..ага..щас с грудничком вперед полезет, сидевшая тетя вопросила: "Вы наверное без очереди пойдете?", на что я гордо ответила: "Нет, мы пользуемся современными технологиями"..очередь выдохнула.. Наблюдала картину в Примсоцбанке, когда из 5 операторов обслуживали двое и один из них..оставшихся в живых пытался тоже куда-то уйти, так девушка с ребенком лет 2-3 пошла к заведующей и ее тут же обслужили... и правильно, малышу тяжело стоять в такой очереди.