Лапусичка17 писал(а) 08 апр 2014, 22:16:
Обратились в фотостудию NEWBORN, заказали фотосессию,оплатили за месяц вперед 10 000 руб,внесли полную оплату, заключив устный договор.В течении месяца, ребенок заболел, и мы решили перенести фотосессию ближе к лету, при этом забрать наши деньги., предупредив Елену Мелашич за 2 недели до предполагаемой даты фотосессии. От Мелашич Елены получили ответ, что деньги нам не вернет, в небольшом диалоге она сказала что она нас не знает и никаких денег она не брала!Может кто то попадал в такую ситуацию с этой фотостудией и как решили???Отзовитесь!!!!ПЛИЗЗЗ!
Дорогие мои, любимые клиенты и не только.. За ранее хочу извиниться перед всеми, куму эта ситуация принесла неудобства. Прошу, поймите меня, хочу рассказать вам как все было. Понимаю, что у каждого своя правда, но правда одна. Существует мой договор, в котором есть условия и которые две стороны должны соблюдать. Согласно договору, оплата, предоплата .. в случае не явки на фотосессию не возвращается. Яна записалась на фотосессию, но на съемку не приехали.. объяснили тем, что заболели. Я всегда с пониманием отношусь к моим любимым клиентам, мы перенесли фотосессию еще на месяц. За неделю до второй назначенной даты, яна позвонила и сообщила о том, что мы снова не приедем.. перенесите нас на лето, но деньги нам сейчас верните, мы заплатим летом. Я обьяснила, что мы так не работаем, но если у вас сложилась такая ситуация, мы можем вернуть вам деньги, но в течение месяца. Мой ответ не устроил Яну, она сказала что ей нужны деньги срочно. Потом ситуация с дверью и милицией. Позвонил супруг Яны Вячеслав, мы договорились созвониться и договориться о встрече в назначенный день. Вячеслав не позвонил, не предупредил о своем приезде. Я в этот день набрала Вячеслава, хотела предупрелить о том, что планирую отлучиться со студии.. он был не доступен, я отправила смс. Тем не менее, Вячеслав приехал в студию.. меня не было на месте, но в студии сидели девочки, работали в наушниках. Со слов мои коллег.. мы сидим работаем, вдруг громкий стук в дверь и дергание ручки двери. мы испугались.. мы накого не ждем. Человек ломился в дверь пол часа, потом выключил свет в счетчике, у девочек выключились компьютеры, не сохранились фотографии. Они позвонили мне, объяснили всю ситуацию. Тут же мне позвонил Вячеслав.. в разговоре стало понятно, что это был он. Он сказал.. я сейчас вернусь и вернулся! Девочки обьясняли ему, что меня нет на месте, что мы вас боимся и не знаем кто вы. Человек стучался в двер так, что она помялась. Мне пришлось вызвать полицию только потому, что я боюсь этого человека и совершенно не знаю что у его на уме и помятая дверь, за которую мне теперь придется платить. Мы готовы решить этот конфликт в судебном порядке. Я понимаю, не хочется портить отношения, мне работать со всеми вами. Я переносила съемку несколько раз и не отказывалась оказывать свои услуги. В данной ситуации семья не явилась на фотосессию два раза. Я буду рада выслушать всех вас.
--
Елена Мелашич