Ну пусть думают
| VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
| Жалоба на турфирму https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=121918 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | жерминаль [ 01 сен 2010, 22:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Жалоба на турфирму |
Здраствуйте, хочу проконсультироваться, подала жалобу в туристическую компанию на руководителя группы. Получила на руки письмо, где сказано, что проведено разбирательство и в ходе этого информация частично подтвердилась и в связи с этим руководитель отстранена от работы, а мне в качестве компенсации эта фирма предлагает скидку на следующую поездку. Вопрос: Могу ли я расчитывать на получение этой самой скидки на руки, потому что ездить с этой компанией я не буду больше никуда. И если (что наверняка) мне откажут, то куда идти дальше и вообще правомерно ли это будет с моей стороны? |
|
| Автор: | КРИСТАЛ [ 01 сен 2010, 22:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
нам выплачивали скидку на руки, но тогда мы писали отказную что претензий неимеем. если откажут, то можете идти прямой доогой в суд и это будет правомерно. |
|
| Автор: | жерминаль [ 01 сен 2010, 22:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Не поняла про претензии? От чего вы не имели претензий? В моём ведь случае руководителя уволили.... |
|
| Автор: | КРИСТАЛ [ 02 сен 2010, 16:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
требуйте наличку на руки, а то что руководителя уволили Вам от этого легче нестало, это сугубо личные их проблемы. может быть Вам и нескажут писать отказную |
|
| Автор: | жерминаль [ 02 сен 2010, 19:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Сегодня позвонила снова в турфирму и сказала, что я отказываюсь ездить в дальнейшем через их компанию ,как тогда мне они компенсируют причинённые моральные неудобства? После долгово разговора директор предложила мне 100р в зубы, чтобы я отстала. При этом я узнала, что никого они не увольняли, а лишь предложили подумать над поведением....Я тогда сказала,что прошу выплатить 25% от суммы моей испорченной турпоездки, на что был дан прямой ответ - НЕТ! Тогда я приехала к ним с заявлением, где просила их поставить свою резолюцию, что они мне отказывают, чтобы потом поехать в спорткомитет (там меня заверили, что так и надо и всё получится), но директор турфирмы увидев меня на пороге с заявлением сказала, что будет думать 10 дней, что закон и всё такое....Я переспросила, мол, вы же отказали мне? Что тут думать? Она сказала, что возможно будут варианты.... Как вы думаете? Волокиту устраивает? Тянет? Или согласится? |
|
| Автор: | КРИСТАЛ [ 02 сен 2010, 20:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
я думаю что они выждут свои 10 дней, это срок ответов на все письма, попытаются с Вами ещё связаться и сделают пару беспонтовых предложений. ну и потом Вы получите свои 25 процентов. |
|
| Автор: | Мама37 [ 05 сен 2010, 18:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
думать 10 дней им по закону положено |
|
| Автор: | жерминаль [ 05 сен 2010, 22:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Ну пусть думают
|
|
| Автор: | Fiona [ 12 сен 2010, 21:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
жерминаль Если претензии к турфирме действительно обоснованны и Ваши права потребителя нарушены(предоставлена не качественная услуга), то смело можно требовать возврата стоимости путевки и компенсации морального вреда, примерно 10-15 т. |
|
| Автор: | жерминаль [ 13 сен 2010, 07:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Видите ли, экскурсии конечно были проведены все, но как оценить прямое хамство во время всего проживание с этой руководительницей? На матах, да с предложениями поискать себе жильё если что то не устраивает? Это при оплаченной путёвке и её проживание за НАШ туристический счёт??? В договоре про моральный ущерб сказано, что фирмой не оплачивается. только если через суд... |
|
| Автор: | Kioko [ 11 янв 2022, 12:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Подскажите, куда можно обратиться. Была оплачена бронь в Маяк на декабрь еще в начале ноября. В начале декабря представители написали мне в вацапе, что будет возврат денег, прислали образец заявления. Я заполнила, отправила в тот же день. Денег не вернули, в конце декабря с ними связалась, попросили написать главному бухгалтеру письмо, что с 4 января она начнет разбираться с тем, кому ещё не вернули деньги. Написала. Тишина, написала ещё несколько писем, ответа нет. Все до единого телефоны Маяка отключены или находятся в свободной продаже. Реально ли вернуть свои деньги? Связи с ними нет, кроме электронной почты, на которую нет никакой реакции. |
|
| Автор: | Лебедь белая [ 11 янв 2022, 12:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Kioko, рекомендую написать заявление в полицию. |
|
| Автор: | Kioko [ 11 янв 2022, 12:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
В любое отделение в городе? А то у нас нет в посёлке. |
|
| Автор: | Лебедь белая [ 11 янв 2022, 14:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Kioko, да, в любое. Если есть подтверждение об оплате и сканы переписок, то все распечатываете и смело пишете заяву, менты должны подсказать как правильно сформулировать. |
|
| Автор: | Виза [ 11 янв 2022, 23:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Kioko писал(а) 11 янв 2022, 12:15: Подскажите, куда можно обратиться. Была оплачена бронь в Маяк на декабрь еще в начале ноября. В начале декабря представители написали мне в вацапе, что будет возврат денег, прислали образец заявления. Я заполнила, отправила в тот же день. Денег не вернули, в конце декабря с ними связалась, попросили написать главному бухгалтеру письмо, что с 4 января она начнет разбираться с тем, кому ещё не вернули деньги. Написала. Тишина, написала ещё несколько писем, ответа нет. Все до единого телефоны Маяка отключены или находятся в свободной продаже. Реально ли вернуть свои деньги? Связи с ними нет, кроме электронной почты, на которую нет никакой реакции. Все действия ,согласно Закона о защите прав потребителя. Отправляете по юр.адресу компании заказное письмо-претензию с вашими требованиями.Напоминаете,что в случае неисполнения в добровольном порядке требований заказчика,компания уплачивает пени и штраф в размере 50% от суммы уплаченного вами.В претензии указываете все способы для связи. Если претензию игнорируют,то подаете иск в суд с расчетом. Правохранительные органы заявления примут,проведут проверку и откажут в возбуждении УД так как вопрос лежит исключительно в плоскости гражданско-правовых отношений. Вы только потеряете время.А после письменного требования идет срок начисления пени и штрафа. |
|
| Автор: | Пална [ 12 янв 2022, 17:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Виза, А если они приостановили деятельность, потому что: "С 6 декабря 2021 года комплекс отдыха «Маяк» приостанавливает свою деятельность на неопределённое время. К сожалению, мы не можем гарантировать выполнения своих обязательств перед вами, так как комплекс стал участником судебного процесса." |
|
| Автор: | Виза [ 12 янв 2022, 23:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Жалоба на турфирму |
Пална, не важно,сделать все по правилам,получить ИЛ и подать приставам. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|