Newborn_foto, так у Вас с клиентом есть письменный договор?

ситуация не из приятных((
ни фотосессии ни денег один неприятности!
репутация фотографа подпорчена!!
неужели 10 000р важнее репутации?!!!...

Тоже имела дело с этой фотостудией. Но у меня был подаренный сертификат, спешки никакой не было. НО! Я пыталась записаться к ней 2 месяца: то некогда, то телефон недоступен, то еще какие-то объстоятельства. В итоге снимались мы 15-20 мин., оч быстро она нас сфоткала и досвидания. Через месяц получили диск. Результат мне понравился. Но больше я бы к ней не пошла, необязательная барышня.

Девочки еще раз хочу отметить, что ни договора, ни чека Елена нам не предоставила, при принятии денег.Съемка у нас была назначена на 05 апреля 2014г., деньги мы внесли 28.02.2014г. в размере 10 000 рублей.Когда ребенок заболел мы в начале марта ей позвонили и сообщили о том что возможно мы перенесем фотоссессию, т.е. мы ничего не пропустили как пишет Елена, что на съемку не приехали( уже ложь), по сути мы ничего еще не переносили!28.03.2014г. я звоню Елене поговорить о фотосъмке, что б обговорить какие то моменты, но она сказала что занята и перезвонит.Прождав сутки, я звоню 30.03.2014 Елене и сообщаю, что нам придется отказаться от съемки, назначенной на 05.04.2014г. и хотим перенести на лето, при этом забрав наши деньги.Но Елена наотрез отказалась отдавать и сказала давайте перенесем съемку на другое время с открытой датой.Естественно, мы попросили чтоб она вернула наши деньги, но она говорит что по договору не возвращает никакой предоплаты только можем перенести день фотосъмки. Хотя еще раз подчеркну, никакого договора, чека не было предоставлено!По телефону муж попросил предоставить договор, договорившись с ней на следующий день с 12 утра до 18 часов, муж приходит в 16.20 в фотостудию, ему просто не открывают дверь!Смска от Елены пришла в 17 часов (все звонки и смски сохранены)что ее нет на месте( т.е. она опять неправильно изложила информацию). Мой муж не ломился к ним в дверь , тем более чтоб помять ее. Это все ложь!Лучшая защита- нападение. Еще раз хочу отметить , что мы не пропустили ни одной фотосессии, т.к.у нас было назначено на 05.04.2014г, а муж приходил за договорм 01.04.2014г.Естественно мы не хотим иметь никаких дел уже с этой фотостудией,просто мы хотим вернуть наши деньги!

В такой ситуации, даже если где то и не правы клиенты, стоит лучше не развивать конфликт. Просто одним этим постом многие люди уже откажутся работать с вами как с фотографом, будет репутация испорчена. Зачем это? Клиентам я конечно тоже удивляюсь, отдать 10т.р. просто так, ладно бы ещё в день съёмки, по факту работы, это нормально бы было. У меня друзья фотографировались у вас и тоже остались недовольны и качеством работы и тем что пришлось выбивать свои фотографии полгода!

сейчас купоны в эту студию на примкупоне дают, я купить хотела, теперь , пожалуй, обойдусь

http://img-fotki.yandex.ru/get/9807/579 ... a_XXXL.jpg Гугл всё видит!)))

Лапусичка17
вы же переводили со своей карты средства? значит доказательство уже есть Я думаю Елена прочитав тему вернет вам деньги в ближайшее время.

Игорь Усольцев
вы супруг тс???просто вы зарегистрированы сегодня и участвуете именно в этой темке

не факт, что в ближайшее ..но тоже думаю вернет если ей репутация важна а не скандалы

Добавлено спустя 50 секунд:
неприятная ситуация..но платить деньги без договора...хоть кому в наше время НИЗЯ

странно что Елена не пытается дальше вести диалог!

а что это значит?

вряд ли
Если это тот Игорь, то он фотограф.

Добавлено спустя 35 секунд:

что репутация уже испорчена..

а кто ж им виноват

Счастье есть
Деньги мой муж ей лично в руки отдал в фотостудии на Кирова!

какой тот???

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:

а кто -нибудь по мимо них двоих присутствовал при передаче денег???
следователи обычно спрашивают такие вопросы и желательно чтоб был свидетель...надеюсь у вас до этого не дойдет

Вы сами не можете понять что это значит? То что люди будут делать запрос на фотографа, а гугл почти в самом верху индексирует этот срач.

Лапусичка17
по хорошему надо было расписку брать...и копию паспорта но теперь то что..эти советы не помогут...
если не вернет деньги давите на то что "прославите её фотостудию"
и в милицию все таки надо обратиться
а камер у них на входе нет??? чтобы подтвердить что это не ваш супруг помял дверь??? а то так она на один шаг впереди вас...(в милицию обратилась)

Martinika

хороший фотограф

В защиту Лены скажу - мы сотрудничали с ней, все было хорошо и собираемся сотрудничать
Надеюсь эта неприятная ситуация разрешиться миром для обеих сторон. Потому что ошибки есть и с той и с той стороны Но как все было на самом деле - мы вряд ли узнаем.

Martinika
При передаче денег помимо Елены в фотостудии была еще одна девушка, видимо ее коллега

Лапусичка17

это уже лучше...(хотя она может дать ложные показания..но сами знаете , что это статья...)из-за 10тыс..все таки наверное эта Елена не будет доводить дело до таких разбирательств и вернет вам деньги
какие ваши дальнейшие действия...???

Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:
Игорь Усольцев

Подумала ,что вы супруг ТС..