VLADMAMA.RU
https://vladmama.ru/forum/

В салоне красоты вкололи просроченный препарат
https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=220890		 Страница 1 из 1
Автор:  Злата [ 13 фев 2015, 22:39 ]
Заголовок сообщения:  В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Девочки, кто сталкивался-помогите советом. В ноябре сестра подарила мне подарочный сертификат на сумму равную двум шприцам для армирования лица и заполнения носогубок. С косметологом все заранее было оговорено, был выбран препарат. Через месяц я звоню в салон, договорились с косметологом о процедуре на конкретный день (просили позвонить заранее, чтобы закупить нужный препарат). Вкололи. Дали паспорт препарата. На нем же написали дату и наименование процедуры. Было много синяков на лице, сходили 2 недели. Я все ждала результат, но не видела его совсем. Правда, один уголок рта приподнялся, а другой наоборот опустился, да еще под ним образовалась ямка :sh_ok: Пошла снова в салон, косметолог уверила, что пока рано говорить о результате, что через месяц все станет отлично и с каждым месяцем я буду становиться все краше :ro_za: Прошло уже два месяца с того дня. Я все ждала:ну когда же уже наступит обещанная красота?Все оставалось как и было. Даже носогубки ни на йоту меньше не стали! А когда сошел отек, так вообще все лицо съехало вниз (((. И тут меня осенило изучить паспорт препарата! И вижу я, что дата его производства 2011 год, а срок годности 24 месяца! Поняв, что я еще хорошо отделалась простой ассиметрией губ, могло быть и похуже, я немножко подепрессировала, но теперь понятно, что так просто я это оставить не могу! Собственно вопрос: что я могу сделать в сложившейся ситуации? На руках у меня только паспорт этого препарата, на нем рукой косметолога написана дата и название процедуры. Подарочный сертификат они забрали. Никаких чеков об оплате сестре не давали. Девочки, что можно сделать??
Автор:  Julita [ 14 фев 2015, 05:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Писать подробную претензию (кто, когда, как) с требованием возмещения стоимости сертификата, исправления работы, морального вреда. Если не захотят выплатить добровольно, обращаться в соответствующие инстанции. Оригинал паспорта им не отдавать, если не выплатят.
Если не выплатят сразу, думаю, надо озвучить название салона и фамилию косметолога.
Автор:  imer& [ 14 фев 2015, 09:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
Ужас....
Отсутствие чека не является основанием для отказа!
Автор:  Злата [ 14 фев 2015, 09:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Julita, спасибо, так и сделаю. Если результат похода к ним будет нулевой, то потом куда: Роспотребнадзор и прокуратура? Или есть какие то еще замечательные организации? На счет того, чтобы озвучить салон и косметолога- думаю, многие здесь удивятся. Именно этого косметолога здесь хвалили, сама видела. И сестра моя была довольна, поэтому я туда и пошла. Чтоб уж наверняка без сюрпризов. (((

Добавлено спустя 18 минут 23 секунды:
imer&, конечно, ужас (( Да и обидно очень.
Даже представить себе не могу, как они это объяснять будут. Но ведь точно будут что то говорить в свою пользу. Девочки, к чему тут быть готовой?
Автор:  belladonna [ 14 фев 2015, 10:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
а вы с ними напрямую старайтесь не общаться, все письменно, написали претензию в 2-х экземплярах, на одной подпись администратора/директора салона и ждите ответ(укажите все возможные контакты)
позвоните еще в отдел защиты потребителей, там подскажут порядок действий

Добавлено спустя 1 минуту 39 секунд:
в претензии
1. описать подробно ситуацию
2. предложить свои варианты компенсации
Автор:  ясама [ 14 фев 2015, 10:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
Julita писал(а) 14 фев 2015, 05:54:
Если не выплатят сразу, думаю, надо озвучить название салона и фамилию косметолога

а введение просроченного препарата не повод озвучить салон и фамилию косметолога?
если это не просто антиреклама, то автору очень сочувствую..не понятно на что надеятся? просто на дурака-покатит, не прокатит?
Автор:  Злата [ 14 фев 2015, 10:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Я обязательно озвучу и салон и косметолога после того, как отвезу претензию. Сестра тоже недоумевает, как такое может быть, на что рассчитывают. А я уже рада, что закончилось для меня не плачевно
Автор:  ясама [ 14 фев 2015, 10:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата писал(а) 14 фев 2015, 10:41:
А я уже рада, что закончилось для меня не плачевно

вот вы бросьте, это не правильная позиция))
вместо помолодевшего лица вы получили легкую ассиметрию. за свои же деньги
Автор:  Злата [ 14 фев 2015, 11:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
ясама, да я согласна )) Просто как вчера представила, чем для меня мог закончиться этот поход к косметологу :ps_ih:
Автор:  imer& [ 14 фев 2015, 11:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
Советую Вам:
1. Написать претензю в книге жалоб и предложений салона, обязательно указать свой почтовый адрес, салон обязан в течении 10 дней дать Вам письменный ответ. Ну и далее, смотря что ответят...
2. А перед этим обратиться к адинистратору в устной форме....может быть она Вам скажет: < Признаю свою вину, меру, степень, глубину...> :-)

Первым делом нужно использовать мирные действия, а <военные> после. Это из моего многолетнего опыта решения конфликтов с потребителями...
Автор:  TIOLA [ 14 фев 2015, 12:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
imer&
А администратор салон разве в ответе за недобросовестного косметолога , чтоб признать вину, степень , глубину ?, и не в его компетенции предлагать варианты решения проблемы, а в компетенции руководства.
Никаких устных переговоров (если и разговаривать, то напрямую с косметологом) , правильно посоветовали выше, написать письменную претензию на имя руководства, описать всю ситуацию , приложить копию паспорта препарата.
И это не просто конфликт, и не ошибка, это прям какое-то умышленное действие, видя , что препарат просроченный вколоть пациенту.
Автор:  missOlga [ 14 фев 2015, 12:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Я тоже думаю сначала прийти и поговорить, что они предложать, какое решение ситуации... Может они согласятся на все.... Ну и писать претензию если что потом...
Как же интересно узнать имя и салон..... Очень ждем.
Автор:  Виза [ 14 фев 2015, 13:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Не нужно никаких очных контактов.Не расслабляйте их разговорами.Ну,только если при передачи претензии.
Претензия на имя отв.лица,то есть собственника бизнеса.Директор может быть наемным администратором.
Изложить суть вопроса и требования.В конце написать о намерениях обратиться в суд за возмещением затрат и компенсации морального вреда.Так же можно уведомить,что кроме заявленных требований причинитель вреда понесет все судебные издержки и затраты на производство экспертиз.Все в 2-х экз.
Автор:  Куркума. [ 14 фев 2015, 14:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
А не может быть чтоб перепутали дату? Ну не ту написали. Просто не представляю, чтоб они если просрочка была, написали правду в сертификате. :sh_ok: Зачем им это? :du_ma_et: Ведь еслиб было умышленно, от руки могли написать другую дату, чтоб потом никаких проблем не возникало. :ti_pa:
Автор:  Виза [ 14 фев 2015, 14:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
майская писал(а) 14 фев 2015, 14:09:
А не может быть чтоб перепутали дату? Ну не ту написали.


От руки написали дату проведения процедуры.В паспорте препарата пропечатанная дата.
Автор:  Julita [ 14 фев 2015, 14:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Чаще всего удается договориться на возмещение без судов. Пишете претензию, приходите к ним (директору или кто там), обрисовываете вкратце ситуацию и говорите, что хотите от них и что составили претензию. Упираете на то, что препарат просроченный и испортили вам внешность, о которой вы нежно заботитесь. В двух экз. с оригинальными подписями. Если возьмут, то должны поставить дату и подпись. У меня есть образец, но от руки, если есть вопросы, можете звонить, расскажу.
Разумеется, не стоит писать и требовать слишком большой моральный вред - иначе высок риск отказа. Не ругайтесь, говорите аргументированно.

Говорить, конечно, могут в свою пользу - что у вас такие особенности лица, что в дате препарата ошибка, что сумма возмещения высокая (потому пишите разумную, чтобы вам хватило забыть обиду и ужас). Будьте спокойной и уверенной в себе и своих правах.
Терпения вам, удачи и не расстраивайтесь! :ro_za:

И еще: упомяните, что если все узнают об этой ситуации - на форуме, в городе, друзья, в статьях в газете и т.д. - это плохо повлияет на их репутацию. Поэтому предлагаете мирное решение вопроса (и если согласятся, рвете (отдаете) претензию.
Автор:  imer& [ 14 фев 2015, 14:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
TIOLA
Я не знаю должностных инструкций админа, может быть он наделен такими полномочиями!! И очень часто все вопросы решаются путем переговоров!
Виза
А теперь поведайте нам во сколько денег обойдётся ТС провести экспертизу и доказать свою правоту? В случае, если ей отписку в ответ отправят.

Может лучше не тратить своё время и нервы, а мирным путём переговоров решить вопрос?
Автор:  Куркума. [ 14 фев 2015, 14:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Виза
А, ну тогда извините, не правильно поняла. Тогда конечно трындец. :de_vil:
Автор:  Виза [ 14 фев 2015, 14:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
imer& писал(а) 14 фев 2015, 14:29:
Виза
А теперь поведайте нам во сколько денег обойдётся ТС провести экспертизу и доказать свою правоту? В случае, если ей отписку в ответ отправят.

Может лучше не тратить своё время и нервы, а мирным путём переговоров решить вопрос?


Претензия и есть начальный путь мирного решения конфликта.Это не иск в суд,это заявление претензионного характера .Как говорится,что написано,то и будет предметом разбирательств.А что сказано устно,то можно и отказаться,пообещать и не сделать и т.д.

Дело то о здоровье ,неизвестны еще отдаленные последствия таких просроченных инъекций,письменной претензией ТС будет подстрахована,что обращалась,пыталась решить вопрос в досудебном порядке по тем же обстоятельствам.

На счет экспертизы.В делах по защите прав потребителей, оплата экспертизы возлагается на исполнителя услуги.
Автор:  Злата [ 14 фев 2015, 21:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Девочки, большое спасибо за поддержку и конструктивные советы. Вы меня очень подбодрили и помогли разложить все по полочкам в моей голове. По поводу претензии: сестра не помнит точную сумму, заплаченную за сертификат. Больше 20000 точно. Как это отразить в претензии? И какую сумму уместно писать на возмещение морального вреда? И что делать в случае, если администратор откажется подписать претензию, а директора на месте не окажется? Пытаюсь просчитать все возможные варианты
Автор:  imer& [ 14 фев 2015, 21:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
Зачем Вам писать претезию на листе???? В книге жалоб и предложений пишите.
Автор:  Злата [ 14 фев 2015, 22:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
imer&, почему? Это существенно? Просто дома мои мысли более сформулированными получатся, я думаю )). Ну и от волнения боюсь упустить что то важное. А то, что это мероприятие немного волнительное, я думаю, тут не поспоришь :-)
Автор:  Листик [ 14 фев 2015, 22:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата писал(а) 14 фев 2015, 21:52:
сестра не помнит точную сумму, заплаченную за сертификат. Больше 20000 точно.

Если она оплачивала картой, то можно выписку сделать.
Автор:  Julita [ 14 фев 2015, 22:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата писал(а) 14 фев 2015, 21:52:
сестра не помнит точную сумму, заплаченную за сертификат. Больше 20000 точно. Как это отразить в претензии? И какую сумму уместно писать на возмещение морального вреда? И что делать в случае, если администратор откажется подписать претензию, а директора на месте не окажется? Пытаюсь просчитать все возможные варианты

:sh_ok: Ну и сумма. Точную надо вспоминать, плюс дату покупки, всех обращений.
По закону вы имеете право требовать исправить работу или вернуть деньги.
Моральный вред - это вам решать, можете вообще не требовать.

Вам главное не подписать претензию, а поговорить наедине с руководством.
Автор:  Anna-Maria [ 14 фев 2015, 22:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
С суммой возмещения вреда не стесняйтесь. В действиях персонала можно усмотреть признаки преступления, так что 100 т.р. я вижу вполне обоснованной.
Претензию должны принять, если в салоне не самоубийцы работают. Если вдруг самоубийцы и не примут: смотрите в "Уголке потребителя" юридический адрес и направляете претензию заказным письмом с описью вложения. Претензия-максимально жесткая. Некачественные медицинские услуги и просроченный фармакологический препарат-это не шутки, это, практически, преступление.
Автор:  Олёна [ 14 фев 2015, 22:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Извините, может глупый вопрос.
Это паспорт с указанием партии, ампулы, не просто регистрационный документ препарата, а именно паспорт, относящийся к конкретной ампуле?
Автор:  Ален ушка [ 14 фев 2015, 22:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Делаете претензию в двух экземплярах, один отдаете в салон, на другом представитель салона расписывается о приеме и дате приема. Если откажется-направляйте заказным письмом на адрес салона. В претензии укажите свой телефон- может быть с Вами свяжутся. И да.. лучше сначала писать претензию, если через 10 дней не получите ответа, готовьте обращение в надзорные органы, с указанием, что на претензию ответа не получили.
Автор:  GARDARIKA [ 14 фев 2015, 23:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
Позвоните в отдел по защите прав потребителей, попросите телефон и режим приема юристов, если я правильно помню это вторник и четверг. Находятся они там же. Юрист поможет грамотно составить претензию, с указанием всех статей (услуга бесплатна).
Сделайте 2 экземпляра и в салон, на одном должны поставить номер, дату и ФИО принявшего. К их экземпляру приложите копию паспорта препарата.
В приватной беседе сообщите что вы хотите, но я бы у них не стала переделывать.
Если они будут отказываться, то можно обратиться в суд, затраты на юриста возместятся виновником, если они потребуют провести экспертизу, то она будет уже за их счет. Так же обратиться в отдел по защите потребителей с указанием о получении некачественной услуги, которая нанесла вред вашему здоровью (просроченный препарат).
Если будут хамить, грубить, можно обратиться в городскую администрацию, в отдел по торговле.
Составьте список вопросов когда пойдете к юристам (вот прям рекомендую).
Если они не захотят потерять лицензии и лицо то с вами договорятся.
Удачи. :ro_za:
Автор:  Злата [ 14 фев 2015, 23:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Девочки, а вот кстати, Оленой навеяно: на руках у меня паспорт препарата(как сказала косметолог). Вся аннотация на английском. В самом конце стоит дата выпуска. В самом начале само название препарата и тут же его разновидности, три наименования, типа три ступени: легкий, более плотный и самый плотный. Возле одного из них косметолог поставила галочку. И что же все таки тогда у меня на руках?? :ne_vi_del:
Автор:  KatrinD21 [ 15 фев 2015, 00:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Тоже не понимаю, почему нельзя назвать этот коварный салон. И другое, что значит позвоните заранее, что бы закупить препарат ?!?!?
Сертификат на 20000₽
У уважающего себя косметолога , всегда все в наличии !
Автор:  Velga [ 15 фев 2015, 01:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
Мож сфотаете этот сертификат без данных салона и косметолога
Автор:  Anna-Maria [ 15 фев 2015, 09:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
Основная тема Вашей претензии должна быть сосредоточена вокруг того, что
А) Вы не получили заявленного и ожидаемого эффекта от медицинской инъекционной манипуляции;
Б) Вы получили деформацию лица (которую теперь надо исправлять с помощью других медмцинских манипуляций- что стоит денег);
В) Из выданного Вам документа можно предположить, что это из-за того, что препарат просрочен.
Поскольку между Вами имеют место потребительские отношения, то обязанность доказывания, что препарат годен, вкололи Вам его правильно, проинформировали о всех возможных осложнениях,побочных явлениях и индивидуальных реакциях- будет лежать на косметологии.(кстати- это салон красоты или медицинский кабинет (центр)? У них вообще есть лицензия на медицинскую деятельность? )
Автор:  TIOLA [ 15 фев 2015, 09:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата писал(а) 14 фев 2015, 21:52:
И что делать в случае, если администратор откажется подписать претензию, а директора на месте не окажется? Пытаюсь просчитать все возможные варианты

Если откажется подписать, что маловероятно, направляете претензию почтой с описью и уведомлением, тогда еще припишите, что администратор отазался принять.
Автор:  Хасаночка [ 15 фев 2015, 11:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
TIOLA писал(а) 15 фев 2015, 09:39:
Злата писал(а) 14 фев 2015, 21:52:
И что делать в случае, если администратор откажется подписать претензию, а директора на месте не окажется? Пытаюсь просчитать все возможные варианты

Если откажется подписать, что маловероятно, направляете претензию почтой с описью и уведомлением, тогда еще припишите, что администратор отазался принять.

Обязательно с уведомлением.
Корешок уведомления является доказательством, что письмо получено.
Автор:  bamboletta [ 15 фев 2015, 13:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата писал(а) 14 фев 2015, 23:53:
Злата

Насколько я знаю, у вас должен быть на руках паспорт проведенной процедуры и там ваша подпись, подпись косметолога, дата, и наклейка-дубликат с препарата. который применили.
Какой препарат вам кололи?

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:
Озвучьте ФИО косметолога, салон...
Автор:  Злата [ 15 фев 2015, 18:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
bamboletta, у меня на руках только то, о чем я писала ранее. Моей подписи там нет, как и подписи косметолога. Кололи ревофил файн. Та бумага, которую косметолог назвала паспортом, содержит название препарата:ревофил и тут же рядом три его разновидности: файн, ультра, плюс. Тут же рукой косметолога написана дата процедуры и то, что она этим препаратом должна была откорректировать на моем лице. В конце этого паспорта есть дата выпуска. Так же указан срок годности. Я так поняла, что вы разбираетесь в этом? Можете сказать, что это за бумагу мне выдали? Она полностью на английском. Значит ли это, что препарат не прошел сертификацию?

Добавлено спустя 4 минуты 51 секунду:
Anna-Maria, везде они указаны, как салон красоты. Про разрешение на проведение подобных процедур я не знаю. Косметолог по образованию врач. Это мне сказала сестра.
Автор:  bamboletta [ 16 фев 2015, 10:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата писал(а) 15 фев 2015, 18:25:
Злата

Вам просто нужно обратиться с вашими бумагами в любую клинику, к врачу. На консультацию. Например, в Клинику Эстетической Медицины, или Клинику Профессиональной Косметологии или в клинику Юцковских. Обычно клинические врачи ведут документацию соответственно законодательству. А уже по ответу от них можно судить о дальнейших действиях.
Автор:  Niwa [ 16 фев 2015, 11:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Сочувствую вам, но я считаю, что название салона должно быть озвучено. Мало ли сколько еще просроченных аппаратов окажется в действии, могут пострадать еще люди.
Автор:  Нанна [ 16 фев 2015, 13:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата писал(а) 13 фев 2015, 22:39:
Девочки, кто сталкивался-помогите советом. В ноябре сестра подарила мне подарочный сертификат на сумму равную двум шприцам для армирования лица и заполнения носогубок. С косметологом все заранее было оговорено, был выбран препарат. Через месяц я звоню в салон, договорились с косметологом о процедуре на конкретный день (просили позвонить заранее, чтобы закупить нужный препарат). Вкололи. Дали паспорт препарата. На нем же написали дату и наименование процедуры. Было много синяков на лице, сходили 2 недели. Я все ждала результат, но не видела его совсем. Правда, один уголок рта приподнялся, а другой наоборот опустился, да еще под ним образовалась ямка :sh_ok: Пошла снова в салон, косметолог уверила, что пока рано говорить о результате, что через месяц все станет отлично и с каждым месяцем я буду становиться все краше :ro_za: Прошло уже два месяца с того дня. Я все ждала:ну когда же уже наступит обещанная красота?Все оставалось как и было. Даже носогубки ни на йоту меньше не стали! А когда сошел отек, так вообще все лицо съехало вниз (((. И тут меня осенило изучить паспорт препарата! И вижу я, что дата его производства 2011 год, а срок годности 24 месяца! Поняв, что я еще хорошо отделалась простой ассиметрией губ, могло быть и похуже, я немножко подепрессировала, но теперь понятно, что так просто я это оставить не могу! Собственно вопрос: что я могу сделать в сложившейся ситуации? На руках у меня только паспорт этого препарата, на нем рукой косметолога написана дата и название процедуры. Подарочный сертификат они забрали. Никаких чеков об оплате сестре не давали. Девочки, что можно сделать??

я не представляю как вы без чеков и свидетелей докажите что вкололи именно там
Автор:  TIOLA [ 16 фев 2015, 13:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата писал(а) 15 фев 2015, 18:25:
Про разрешение на проведение подобных процедур я не знаю. Косметолог по образованию врач.

Конечно должен быть врач (с высшим мед.образованием), младший мед.персонал или еще кто-либо не имеют права делать подобного рода процедуры.
Автор:  Василина13 [ 16 фев 2015, 15:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Да ничего не добьётесь.Чеков нет, гарантий-0. Просто нервы помотаете. Если это был салон- забегаловка , то можно поверить что там намутили со сроками . Но нормальная клиника - такими вот вещами рисковать не станет. Бывает ещё и индивидуальная непереносимость. У меня лично было вот так. Ходила к косметологу. Кожа проблемная, она предложила жёлтый пилинг (вызывает сильное шелушение). Пилинг меня не взял. Кожа просто покраснела- и всё. Косметолог была в ужасе, сказала первый случай у неё такой. Я никому не навязываю своё мнение , просто может препарат не подходит.
Автор:  bamboletta [ 18 фев 2015, 12:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Вы знаете, мне вот кажется весьма странным, что клиентка ничего не спросила и ничего не взяла у косметолога. Тем паче сестра кололась там, у данного врача. Что сестра-то говори по этому поводу? У нее есть какие-либо сертификаты, бирки, названия препаратов, паспорт проведенной процедуры? Если нет, то важно было задуматься об этом до проведения вмешательства. Другой вариант, что косметолог просто написала дату манипуляции на старом сертификате неумышленно.
Суть в том, что клиент как я поняла постоянный, т.е. по рекомендации от сестры. которую там знают....причем купившей сертификат на услугу. При покупке сертификата чек должны были дать кассовый, вы ведь платите в кассу салона....
Можно и у юриста проконсультироваться.
Автор:  imer& [ 23 фев 2015, 21:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Злата
Вы написали претензию?
Автор:  julya [ 23 фев 2015, 21:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
bamboletta писал(а) 15 фев 2015, 13:04:
Насколько я знаю, у вас должен быть на руках паспорт проведенной процедуры и там ваша подпись, подпись косметолога, дата, и наклейка-дубликат с препарата. который применили.

и договор на проведение инвазивной процедуры, нарушений море, может у них и лицензиии нет на медицинскую деятельность.
Я бы просто в прокуратуру обратилась, они без извещения выходят с предстовителями Роспотребнадзора на объект и изымают нужные им документы.
Автор:  Лунышка [ 23 фев 2015, 21:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Ого, как все запущено :sh_ok:
Отсутствие чека- не есть хорошо, но в вашей истории - это не самое печальное, а вот что у вас нет
julya писал(а) 23 фев 2015, 21:16:
договор на проведение инвазивной процедуры

Это уже печаль, так вам сложно доказать, что вашу бумажку- паспорт вам именно там дали :-(
Я бы ещё при обращении в салон с претензией взяла диктофон- записала бы разговор :a_g_a:
Автор:  Куркума. [ 03 мар 2015, 14:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: В салоне красоты вкололи просроченный препарат
Интересно чем все закончилось?
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 10 часов
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи.
Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели.