прям всеми пользовались? вот не верю. в приморье или примсоце ни разу косяков не было, девочки/мальчики обучены так, что от зубов отскакивает и обслуживание буквально пару минут занимает....

Сбер очередной раз жжёт. Пришли в кассу чтобы положить на счет крупную сумму (не знаю 200 тыщ считается такой?). В банкомат засовывать долго, а времени не много. Так вот кассир сказала, что деньги на счет поступят в течении суток
Это уже сверх не знаю что... Или сбер совсем с ума сошел, или лишний раз убеждаюсь в абсолютной безграммотности сотрудников в вопросах работы банка.

Имею печальный опыт взаимодействия со Сбербанком . Счастливая вылетела в Санкт Петербург с картой сбербанка. По прилету не пользовалась . Но когда закончились запланированные на отдых запасы и до вылета осталось 3 дня решила снять с карты некоторую сумму для покупки подарков. Но карту вдруг заблокировали в банкомате . Пошла в отделение разбираться . Мне ответили - вы из другого региона . Ничем помочь не сможем . Было заподозрено незаконное действие с вашей картой и ее заблокировали. На проверку надо 3 дня . Мне предложили открыть какую-то карту - заплатить за нее и положить на нее сумму. Я спросила - что я могу положить если нет наличных. Когда я попросила снять со сберкнижки - Тоже отказали - вы из другого региона . Я почувствовала себя тогда что я из мухосранска - с которым нет связи , или вернее есть раз в сто космических лет . В общем - если бы я осталась в Питере без наличных совсем, то можно было бы сдохнуть с детьми в чужом городе без средств. Забыла о подарках из Питера. Хорошо, старый способ иметь НЗ - на случай ЧС, катастроф! - помог в очередной раз дожить до вылета. А так пришлось бы искать у кого занять . Никакого доверия сбербанку с тех пор у меня нет ( с 2011 года ) . Вернувшись в мухосранск даже не стала восстанавливать карту, закрыла все счета в сбербанке - проку от них нет никакого. Сейчас сберкнижка для пенсии на ребенка - все что связывает меня с ним- и то соцзащита сама на старый счет решила перечислять с 2012 года по потере кормильца( оказалось что копия сберкнижки была в соцзащите еще со времен детских пособий). Это вообще отдельная тема - перечисляли и не сообщили что туда деньги ( их часть ) переводится - а на почту вторая часть с пенсионного . Вырастет ребенок - и этой книжки не станет. Ненадежный это Банк -подставит и не поможет, даже если у вас есть паспорт и счет в банке.

Все верно вам сказали, но деньги обычно поступают раньше, если перевести через кассира до обеда, деньги поступят вечером, если вечером, то обычно деньги на карте на след. день с утра.

Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд:
Marymama
Надо самому знать все возможности своей карты.
Какая карта у вас была?

Давно клиент сбера и раньше у меня в этом банке проблем было немеряно, но последние несколько лет я выбаю в отделении банка очень редко, вернее за два года была два раза, один раз за перевыпуском карты пришла, потратила 5 минут, заявление не писала, пришла 16 числа и получила новую и второй раз за справкой для визы, также потратила 5 минут.... Все оплаты штрафов, налогов, СП, переводов оплачиваю через онлайн, а квартплату, уже полгода как, подключила автоплатеж и деньги просто сами списываются раз в месяц...
Зарплату мне переводят на карту, в магазинах давно все оплачиваю тоже картой...
Я довольна и мне все нравится

Я пока по денежным операциям проблем не испытала, даже 500р, зажеванные терминалом, по заявлению мне вернули на карту. Но! Однажды мне понадобилась просто бумажка с реквизитами банка для соцзащиты. Я пришла, взяла талончик. Через некоторое время мой номер загорелся на табло, я подошла к нужному окну, но там еще стояла предыдущая девушка (зачем меня вызывали?). Пока я ждала своей очереди бодрым шагом подошел молодой человек и встал передо мной! Я ему сказала, что вообще-то сейчас моя очередь, на что он ответил, что по договору он вне очереди. Девушка-оператор, которая ранее МЕНЯ ВЫЗВАЛА, взяла бумажки мужчины, а затем и его самого и уволокла в недра банка, по пути попросив меня подождать. Ждала я неприлично долго, эту девушку стали уже искать другие сотрудники. Я не дождалась, ушла и получила бумагу в другой день и в другом месте. Это положение "вне очереди", когда мне указали мое плебейское место, настроения на день мне не добавило.

Все реквизиты банка есть в инете. Зачем для этого туда идти? Я для соцзащиты просто распечатала их реквизиты из инета.... Найти знакомых с принтером проще, чем портить себе настроение походом в сбербанк.... Сами себе жизнь усложняем

У меня несколько лет были карты Приморья и Сбера, от Приморья отказалась. Основная причина - не проходило большинство оплат по интернету. Отвечают обычно что то типа "наша система безопасности не поддерживает формат этого платежа" Ну и банкоматов их за пределами города (и тем более края) маловато...
А про обслуживание согласна, у СБ оно самое ужасное Правда помню, как на меня с ребенком орали в Альфе, но это было 10 лет назад

Треугольник
я не про карты, а про обслуживание в целом, кроме карт еще ж очень много услуг в банке есть...

Мой пост больше в защиту. Год назад было 2 окна и дурдом. А сейчас прото красота. Талоны, очередь быстро идёт, терминалов много, возле каждого стоит девушка и помогает. Это так мне везёт или посёлку? Для замен и выдач карт отдельное окно, на обмен времени вообще не тратила, зашла, протянула паспорт, выдали новую карту. В отделении мягкие диваны. В выдаче кредитов всегда вежливо и с улыбой ответят на все вопросы, рядом стоит детский стол с фломастерами и бумагой. Мне только надоедают смс с предложениями о кредите, которой не дадут никогда. Но это рассылка московская,её никак не отключить.

Добавлено спустя 3 минуты 24 секунды:
Сталкивалась близко и с другими банками, сейчас сбер для меня в выигрыше по сравнению с ББР и Совкомбанком.

Добавлено спустя 10 минут 18 секунд:
Lusindochka
по всей стране проблема с 1000-ми купюрами была
http://www.banktest.ru/vse-sobytiya-dny ... yulya.html

я для получения денег по мат.капиталу только в пенсионном узнала о том что мне нужен № счёта моей карты. Я поскакала в ближайший сбер и обозначила что мне нужно, мне дали распечатку и я счастливая поскакала обратно, отстояла опять очередь и только там узнала что мне дали реквизиты банка. Назад я вернулась очень злая чему их там учат

Так нужны были и мои реквизиты: номер счета и тра-та-та. Если честно, поход в сбер представлялся мне самым простым способом получить эти данные

О!!! Отличная тема. Тоже есть, что сказать про "любимый" сбербанк.
Являлась клиентом этого банка с незапамятных времён. Но,клиентами они увы, не дорожат. Ушла в Росбанк, и вполне себе счастлива.
В 2012 году покупала старшей дочери квартиру. Своих средств хватило лишь на покупку квартиры, но она убитая и жить там нормально, в общем то нельзя. Начали ремонт. Менять надо всё, денег не хватало катастрофически. Обратилась в сбер, за потребительским кредитом 1,5 млн. на 5 лет. Дали, после предоставления кипы документов.
В этом же 2012 году у меня увеличивается семейство. Я рожаю третьего ребёнка. В 2013 решаюсь на улучшение жилищных условий и расширение жилплощади. Хочу загородный дом. Коттедж. Но, таких денег у меня нет, и я принимаю решение об ипотеке.
Бегу по банкам узнавать о возможности получения ипотечного кредита с учетом того, что имею потребительский и плачу ежемесячно по кредиту 37 000 рублей.
В сбере мне сообщают о возможности получения ипотечного кредита, поскольку хорошая кредитная история и довольно высокая "белая" заплата. Рассчитываем сумму и срок займа по ипотеке, с учетом моих возможностей, а именно что бы выплата по двум кредитам не превышала 80 000 рублей в месяц. Всё норм, дают список необходимых документов. Надо сказать, что он гораздо меньше Росбанковского, что в начале меня очень порадовало. За день собираю и приношу все доки. И тут начинается кошмар...
При приёме документов милая девушка,пояснила мне,что срок принятия решения не составит более 10 дней и мне обязательно позвонят и сообщат о результатах. Жду-пожду, нет звонка. Бегу в кредитный отдел. Оказывается головной офис смутила справка 2НДФЛ. Какая то вроде не та форма в нашей бухгалтерии . Почему не сообщили раньше? В ответ-вежливое молчание с улыбочкой.
Бегу в бухгалтерию. Бухгалтер нервничает, и объясняет, что форм справок не менялось, а заполнение автоматическое в программе
Я её достаю сильно, и она звонит в банк. Пять минут нервного разговора с банком, потом просто капец - ПРЕДЛОЖИЛИ РАСПЕЧАТАТЬ ТАКУЮ ЖЕ, но с другим номером и сегодняшней датой .
Получила, подписали, сдала в банк. Жду опять. 10 дней. Звонка естественно нет. Бегу в кредитный отдел. Опять беда со справкой 2НДФЛ!!! На этот раз правильность заполнения не смутила, но не нравится подпись лица, выдавшего справку. Отличается не много от первой. Опять в бухгалтерию,там нервничают уже от моего появления. Начинаем сличать подписи. Ничего не видим, но мне распечатывают НОВУЮ справку с новм номером и текущей датой, и старательно выводят подпись до крючочка, как в первом экз. При этом,портим справок 7 наверно. Не может нервный бухгалтер скопировать свою подпись идентично первой. Получилось!!! Бегу в банк. Опять жду десять дней. Про отсутствие звонков объяснять уже не надо
По истечении 10 дней в кредитный отдел. Новый шок . Извиняясь, девочка сообщает,что направила не мою копию трудовой В анкете указано одно, а копия трудовой на слесаря какого то разряда . В связи с чем опять приостановка (естественно, смутил наверное слесарь с двумя высшими образованиями). А мою найти не могут Что-говорить, нервничать и убивать бестолочь-бессмысленно. Задаю только один вопрос: а ваш головной офис не может выявить сразу ВСЁ, что не так??? В ответ как обычно -вежливое молчание, с улыбочкой. Лечу в отдел кадров. Заверяют все бумаги, Умоляю, просто, что бы подписи выводили старательно. А то вдруг найдётся первый экз, а инспектор отдела кадров не такой длины крючок вывела .
Сдаю в банк, как обычно 10 дней тишины, на 11 в кредитный отдел. Ой, нам так неловко, но у вас опять приостановка, дайте ещё раз паспорт, мы скан с копии делали, что - то наверно плохо читается. На этот раз приостановка связана с возможным ПОДЛОЖНЫМ паспортом. Т.к. какие потертости, затертости и чёрт знает что ещё К слову, паспорт у меня с 2002 г, именно по этому подложному паспорту в 2012 я оформляла потребительский кредит на 1,5 млн Даю паспорт, зачем то опять снимают с него копию . Настаиваю, что бы сканировали с оригинала.Здесь и сейчас. Не возмущаются, сканируют. Всё. Вежливые улыбочки и наставления. Ой, вам будут звонить с Екатеринбурга,обязательно ответьте. Не возьмёте трубку-откажут. Я объясняю, что у меня не всегда есть возможность ответить. Иногда телефон отключен. Мы вас предупредили.
Дальше, недели ЧЕРЕЗ ДВЕ, мне позвонили с Екатеринбурга, очччень хамовато задавали вопросы. Потом опять тишина. Звоню в кредитный отдел. Узнаю, ну как там??? Ой, а вам не звонили ещё? А вам одобрили кредит.Срок действия 60 дней. Если есть какие вопросы, подходите к нам
Вопросы есть.И у меня, и у продавца (за время моих мытарств я подыскала ну МОЙ дом, а продавец терпеливо ждал окончания эпопеи под названием "ИПОТЕКА СБЕРБАНК").
На следующий день, я довоооольная, иду в кредитный отдел. Я даже им простила двухмесячные издевательства. Я сделала это!!!
Нахожу эту девочку-бестолочь, и слышу ВАМ ОТКАЗАНО. Причин мы не объясняем. Занавес.

К слову, я собрала пакет доков которые хотели видеть в Росбанке (3 дня и истерика главбуха ), сдала документы, пару раз мне звонили и задавали уточняющие вопросы. И через неделю одобрили (на самом деле,а ни как в сбере) мою ипотеку. Через полтора месяца мы переехали. Вот так.

Добавлено спустя 25 минут 1 секунду:
А да, забыла добавить. В следующей месяце внося взнос по потребительскому кредиту в сбере, женщина принимающая платёж спросила. А НЕ ХОТЕЛИ БЫ ВЫ ОФОРМИТЬ ИПОТЕКУ? У вас хорошая кредитная история, высокая зпл, бла-бла-бла, а у нас очень выгодные условия условия для таких заёмщиков, минимум документов и короткие сроки принятия решения
Я естественно отказалась, и гордо так сообщила, что ипотеку неделю назад оформила в Росбанке. Такие глаза . Почему? Потому. С козлами не играю!!!

Это конечно жесть у меня в основном, ттт, со сбером все хорошо складывалось. Только один раз в прошлом году понервничали с мужем. Были в гостях у его родителей в сибири, те дали нам большую сумму на квартиру. В чемодане побоялись везти, в сбере предложили оформить вексель (не помню точно как бумага называлась). Т.е. там положили деньги, сюда вернулись и сняли. Без процентов за перевод. Нам бы насторожиться, когда спецы мучились оформляли этот вексель Во Владе пришлось попотеть, чтоб деньги забрать. Не могла тут снять, тк здесь у меня другие счета открыты, а вексель как на нерезидента открыт. Мужа отправила, со второго раза получил. Между регионами в сбере не настроена работа вроде столько отделений по всей стране, а как то все бестолково.. нельзя на них надеяться.

40 минут искали карту Через 20 минут поисков хотели меня "послать", но я доверительно сообщила, что у меня вернулся назад аванс и не хотелось бы приходить в другой раз, тем более 10 дней уже прошло. Ушли еще на 20 минут.
Потом спросили не хочу ли я оформить кредит
До этого ситуация: один консультант рассказывает как чудесно у них дают ипотеку по ЖРС.
Через три дня другой консультант делает круглые глаза и шлет с посылом: "чЁ приперлись, застройщик не аккредитован, кто вам вообще такую чушь про ипотеку рассказал?!"
На ответ, что их сотрудница по имени Ольга, опять круглит глаза и замечает, что вообще не знает, что она там еше придумала и идите, мол, к Ольге... Занавес....

Если бы компенсацию за сад можно было оформить на другую карту, отказалась бы от сбера совсем.
Не хожу к ним.
Но в сентябре - перевыпуск карты. Готовлюсь морально.

*********************

Перечитала всю тему.
Так за девочек всех обидно. Безнаказанность сбера вводит в тоску.
Печалька.

Зачем вы заранее настраиваетесь на плохое? Если на карте стоит 09/2015, то идите в офис где была открыта карта в конце сентября. Числа 25 карта уже будет в офисе. Все будет хорошо и вы получите карту без проблем.

Калинина 277 (напротив зеленого острова). понадобилось мне внести на счет сберкнижки н-юю сумму денег. Прихожу, беру талон по нужному мне пункту меню, сижу, жду. приглашают пройти в окно 1 (касса). Подхожу, а там еще 2 человека в уже живой очереди стоит, их до этого тоже пригласили, но обслуживание предыдущего клиента не закончили. ну что делать, стою, жду с ними. В это время в других окнах уже пусто. Девушка за 6 окном пилочку достала, маникюр поправляет, а мы все втроем стоим в кассу. Ну ладно, достоялась. Захожу, а мне с ходу: у вас какой номер. Отвечаю: такой-то, а мне: это не мой номер, зачем вы ко мне пришли?! И тут меня злость как разберет и говорю ей: ну да, это я для собственного удовольствия стою к вам в окно, когда все остальные пустуют. И вообще, постеснялись бы такое говорить, я вам деньги несу, а вы меня еще и за мои же деньги посылаете. Дама эта даже извиниться не подумала.

ооооо, сбербанк...как много в этом слове))

Отличная тема
Это было почти 4года назад, когда только ввели терминалы на оплату жкх. Пришла в первый раз, чтобы оплатить и научиться. Вежливая девочка предложила самостоятельно оплатить, а я просто посмотрю запомню. Ок. Она производит все операции и я отхожу. На телефон прилетают смс, в которой я вижу, что вместо 327 руб 15 копеек за мусор списано 32715 рублей 00 копеек . Естественно, я к ней так и так, она меня отправляет к сотруднице написать заявление на возврат. Конечно, злая, но уверенная, что раз так быстро обнаружена ошибка, то деньги вернутся сразу. Наивная . А на календаре суббота, а впереди июньские праздники. Меня заверяют, что через неделю деньги вернутся. Ухожу. Через неделю, естесственно , денег нет. На мой вопрос почему? получаю ответ, что заявление забыли отправить вот сейчас отправим и через 10 дней деньги вернутся. Через положенное врямя карта пуста. Иду к начальнице отделения. В общем получается, что за это время деньги уже поступили на счет к мусорщикам и мне предложено просто не платить за мусор и это мне предлагает начальник!! Ага, щас 32 тыщи!!! Предлагает ехать самостоятельно в другой город в жкх (квартира, за которую оплачивала в находке) и уже с ними разбираться. На вопрос, а к сотруднице, которая вот так меня , по русски говоря подставила, какие-нибудь меры примите, получаю гениальный ответ вы сами виноваты, что у вас такие суммы на карте, не было бы денег, не было бы проблем. Занавес.
потом ездила в находку, а там через 3дня после написания заявления деньги пришли на счет.
Ну истории с перевыпуском карт уже писать не буду их предостаточно и все идентичны