девочки, подскажите с чего начать? с книги жалоб? с соответствующего департамента в администрации? с Роспотребнадзора?

"достал" автовокзал
у нас есть родственники в крае. достаточно часто приходится кого-то провожать с автовокзала. сейчас там идиотская совершенно (имхо) система - выход на перрон только самому пассажиру через турникет.
вопрос - что делать человеку с большим количеством багажа или с ограниченными возможностями, если сопровождающих не пускают!
стоят 3-4 человека на контроле, а помочь с тяжелой сумкой некому
носильщиков нет, тележек нет, на выходе порожки поеду сама в конце недели, протестирую на чемодане с колесиками...

вопрос - мамы с колясками и сумками как попадали в этот турникет?
и кто-то имеет право на сопровождающего в данной ситуации? или на создание хоть каких-то приемлемых условий для поездки?
муж вчера провожал свою маму, 76 лет, с тяжелой сумкой - его так и не пустили

аналогичная ситуация!!!! провожали свекровь, мужа не пропустили!!!! При том дамы сидящие на контроле считают себя, как минимум, директорами мира!
Лучше б следили, что водители по прежнему берут посылки с непонятным содержание за воротами!!

подниму тему
жду ваших советов по поводу куда и на кого пожаловаться.

надо было в Маске писать?

А я думаю, чего муж мой так ругался, когда дочу с автовокзала привез. У него столько эмоций было, что я поняла только то, что на автовокзале все по периметру сейчас перекрыто и надо вокруг бегать чтоб попасть в сам автовокзал. Не стала его расспрашивать, т.к. он ну очень злой был.

Добавлено спустя 13 секунд:

Магиня
мой муж был готов подраться с охранниками

раннее утро, полусонная бабушка, перенесшая когда-то инсульт. она, конечно, вполне дееспособная, но не настолько же?
проехала через полстраны, везет с собой кучу подарков. сумки тяжелые, много.
рассчитывали, что здесь её посадим, там её снимут с автобуса...

козлыблин! на тучу охранников у них деньги есть, а на элементарные супермаркетовские тележки - нет!

и чуть раньше провожали знакомых на поезд, мужчина-инвалид, еле ходит на костылях. его сестра сказала, что такой дурдом только во Владивостоке - в Сибирь они приедут, там куча носильщиков, отнесут его куда надо на костылях. а здесь... еле успели сесть на поезд. и опять-таки упрашивали охранников

для кого всё это придумано?

Мы тоже ехали в июне, но тогда охранники помогали донести сумки пассажирам с детьми.

девочки, как вариант написать обращение или к главе города, или к губернатору. обращения граждан на особом контроле находятся, ответ дадут точно. только вот на сколько он удовлетворит запрос, неизвестно

Тоже столкнулась с вокзальным ново-идиотизмом. Приехала из Находки на вокзал, с ребёнком, и огромными тюками, льёт дождь проливной, хочу войти, поставить вещи как положено на вокзале, ан нет! не пускают, я обьясняю что надо дождаться мужа и тд. с вещами - фиг...не пустили, и машины встречающие не пускают, пришлось по грязи тащиться и ждать встречающего папу на автобусной остановке в ливень с детём, чуть не поубивала там всех...капец.

в наших неоднократных случаях охранники следили, чтобы никто посторонний не прошел и всё...
надо брать взаймы детей?


вот. я и пытаюсь сформулировать - на что я имею право, как пассажир?
если у меня нет инвалидности или грудного ребенка, но я пенсионер по возрасту или заболеванию, или просто тащу с собой много оплаченного багажа - у меня есть права при посадке?

Я ехала с ребенком,с сумками тяжелючими,мужа не пропустили,обхамили охранники-придурковатые с лицами дегенератов,так что ребенок Вам не поможет ,Верса

жаловаться в надзорные органы и только так,еще как вариант писать заявление на имя директора вокзала, но это малоэффективно, как покзывает практика заявления лучше доходят с головы. в Москве всегда пропускают на турникетах с колясками, сумками, детьми, инвалидами и глубоко пожилыми людьми, хотя бывают и исключения, страна вахтеров,что с них взять

отчитаюсь.
уехали мы в Харбин. в 6 часов утра с тяжелыми сумками. мужа-сопровождающего пропустили без слов

через пару дней мне провожать сестру (обладателя пенсионного удостоверения) в край. тоже с тяжелыми сумками...

вот думаю - или отправлять её тоже спозаранку , или демонстративно заранее написать заявление, что прошу обеспечить её тележкой для перевозки багажа?

Девочки, не знаю куда написать. Надо передать посылку автобусом, а как это сделать, если на перрон без билета не попасть?

написала в личку

пару дней назад провожала-таки сестру с большим багажом. всю дорогу готовила речь, приехали заранее, чтобы успеть найти начальство - если контролеры заупрямятся

видимо, всё это было написано у меня на лице. и когда я подошла к женщине на турникете и в друх словах обрисовала ситуацию - она сказала "конечно, провожайте!"

повезло Видимо их много народу замордовало по этой части

Alegria
Я уезжала на днях с автовокзала в Находку, так наш автобус останавливался сразу за шлагбаумом, и все "посылочники" там отгружались

Ехала как-то весной с сыном свои пятилетним, провожал муж. Спросила у вахтерши, пропускают ли провожающих, на что она с удивлением ответила, что у нас тут, мол, не концлагерь, конечно пропустим . Видимо, с весны многое переменилось .... Если уж на то пошло, террористы могут и позже сесть, где-нибудь на Угольной, а не на автовокзале, какая-то бесполезная мера предосторожности придумана

Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:
Alegria
Да, посылочники подходят после шлагбаума, водитель "содрал" 50 рублей за доставку

в том то и дело, что посылки берут едва отъехав от здания, возле шлагбаума. естественно, что находится в этой посылке неизвестно, получается водитель ставит под угрозу всех пассажиров. То есть пустить без билета-опасно, а брать посылки-нет?

почему неизвестно,мы много раз передавали в раскрытом виде показывали водителю.а потом тут же запечатывали,благо сейчас это нетрудно сделать при современных то средствах
есть конечно и те кто непонятно что суёт,это грустно очень

я Вас умоляю, ну это вы сознательные, а сколько в день передаются посылок в попыхах? Раз в два месяца езжу-ни раз не встречались те, кто демонстрировал водителю содержимое, он останавливается на долю секунды, берет коробку-плату и в путь.

Добавлено спустя 49 секунд:
Я не против посылок, я против того, что не пускаю провожающих, аргументируя это безопасностью.