По моему такого в регламенте нет.
Но вот кактам с действиями? Если нет упоминания - оно запрещено или разрешено?

Девочки, не ради паники, но на днях нужна была определенная сумма евро. Весь день ездили по городу в поисках. Курсы есть.евро нет. В одном банке было всего меньше тысячи и по курсу явно выше чем на экране курсов(!). В общем к вечеру нашли. Это не во Владе.

И??? Вообще то курс должен фиксироваться,мутная какая то у вас история получилась... Это я вам как сотрудник банка говорю.

Когда валюта скачет, банк меняет свои цены несколько раз на день

А в чем мутность? Когда валюта скачет, банк меняет свои цены несколько раз на день. Отвечает за продажу кассир. А кто-то отвечает за информационное табло.

Курс обмена достоверный должен быть вывешен в любом случае,даже на той же кассе. А то прямо как в супермаркете ,"забыли ценники переклеить".

должен, не поменяли обычное халатное отношение к работе, но вы ж "мутность" узрели

Ну по идее я как кассир тогда могу взять курс обмена с потолка,ибо в банке курс не равен курсу ЦБ в любом случае.А провести сделку можно по более выгодному курсу потом,если вдруг в течении дня поменяется.

я вам как сотрудник банка говорю.

Я думаю, что в программе у них курс указан. И продать пр другому курсу кассир просто не сможет) Когда с головного офиса вниз спускают новый курс, продажи останавливаются.
А курс на табло это совершенно другое дело.

Я думаю, что в программе у них курс указан. И продать пр другому курсу кассир просто не сможет) Когда с головного офиса вниз спускают новый курс, продажи останавливаются.
А курс на табло это совершенно другое дело.

При желании всё можно.

Ну по идее я как кассир тогда могу взять курс обмена с потолка,ибо в банке курс не равен курсу ЦБ в любом случае.А провести сделку можно по более выгодному курсу потом,если вдруг в течении дня поменяется. Не утверждаю,что именно так и было,но чисто гипотетически сделать так возможно.

вы пишите полнейшую чушь..

вот и я про тоже

если бы это было так... то кассиры в банках ездили БЫ на крузаках с охраной

я в прошлом сотрудник банка и вы пишите полнейшую чушь.. эту операцию вы никак не проведете.. каждое утро банк устанавливает свой курс продажи/покупки и все операции фиксируются в программе иначе вы просто клиенту не сможете дать квитанцию о покупке продаже...

Курс могут поменять

операция проводится не одна за день

Я работала не кассиром,но в головных банках.

Ну в банках не миллионы долларов в день меняют

Курс могут поменять

Курс могут поменять,и операция проводится не одна за день

человеку продали валюту по другому курсу,отличающемся от того,о котором клиент был информирован изначально.

интересно теперь, в каком банке

ну вот как раз в "головных" то мильоны долларов и меняют...

.но вы как ответственное лицо на своем месте НЕ СМОЖЕТЕ ПРОДАТЬ/ ОБМЕНЯТЬ ВАЛЮТУ БЕЗ ЧЕКА ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА...

по другому курсу, отличному от того, который был на табло :)

что человеку продали валюту по другому курсу

ООО "рога и копыта"

В любом случае человека обязаны проинформировать о новом курсе, не только устно.

если менять деньги в обход программе и навариваться на разнице валют, это уже мошенничество

В любом случае человека обязаны проинформировать о новом курсе, не только устно.

Вы точно про Владивосток говорите?

и если вы реально сотрудник банка НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!!!!

многие клиенты справку не берут сами

Владивосток!!!!

Кассир, наверное, обязан это сделать перед обменом?

а человек простите "дурак" он что не сверяет что и по чем покупает зная то, что сейчас происходит в стране и на рынке. это не колбаса в магазине, а ВАЛЮТА и об этом в любой момент клиент может уточнить у касира почему курс указан один а продажа/покупка по другому курсу произведена, и если замену не успели произвести по какой либо принине, клиенту обязаны предоставить информацию в какое время был поднят/снижен курс,,, чтобы не было вопросов .

нигде это не прописано

"не берут" и "дать справку" это разные вещи... но распечатать с программы вы ее обязаны сразу же!!!!

в инструкции цб прописано

в инструкции цб прописано

кассир только тогда мне ее распечатала, хотя операция уже была совершена.

ну и что... ее и распечатывают после совершении операции, какая разница?

то кассиры в банках ездили БЫ на крузаках с охраной

я думала, что можно так операцию осуществить, без проведения по банку, значит ошиблась

правила лучше кассиров знают

ведется полное видеонаблюдение со всех сторон

Я имелла в виду миллионы долларов вообще то.

в инструкции цб прописано

я, как сотрудник банка только мечтаю об этом , курсы устанавливает диллинг, кассир к этому не имеет никакого отношения, а по поводу мошенничества, оно исключено, даже если кассир не распечатал справку об обмене, ведется полное видеонаблюдение со всех сторон, справки вообще многие выкидывают в мусорку, даже не глядя в них

Мне курс обмена всегда говорили, когда покупала валюту.
Кассир, наверное, обязан это сделать перед обменом?

что словами надо клиентам озвучивать курс перед операцией?

и внутренняя инструкция банка

а где прописано, что словами надо клиентам озвучивать курс перед операцией?

а кассир молча глаза таращит, сопит и делает валютообмен?

это называется консультирование клиента, или клиент подходит, а кассир молча глаза таращит, сопит и делает валютообмен?

если вместо настоящего клиента, попадется "тайны клиент", то таращить глаза придется на свою зарплату потом

ведется полное видеонаблюдение со всех сторон

Низкопрофильная

ну вы же согласились с тем

то это не какое-то нарушение ужасное

по-моему это не клиентоориентировынный банк

все 60 если не больше))))

Вообще то всё началось с того,что человеку продали валюту по другому курсу,отличающемся от того,о котором клиент был информирован изначально.

В любом случае человека обязаны проинформировать о новом курсе, не только устно.

человек простите "дурак" он что не сверяет что и по чем покупает

мне кажется, мы так удалились от темы доллара и ушли в банковскую сферу

Но вот есть ли у нее доллары..))

а доллары нужны тебе счаз?

Девы, подскажите, как происходит покупка валюты в банке? я просто покупаю валюту по курсу или еще за что то с меня деньги берут?

Девы, подскажите, как происходит покупка валюты в банке? я просто покупаю валюту по курсу или еще за что то с меня деньги берут?

Процедура простая, просто покупаете по курсу продажи банка, больше ничего с Вас сверх денег не будут брать. На всякий случай возьмите паспорт могут попросить.

паспорт обязательно, не "могут попросить", а не продадут без него

Вот спорить о категоричности утверждения не буду, вот только сами покупали перед поездкой в середине ноября 800 дол, кассир спросила нужна справка, ответила нет, и паспорт не попросили.

что-то значит не договариваете, либо забыли
Но на операции, свыше 15 труб паспорт ОБЯЗАТЕЛЕН

TIOLA
я ж не обидеть вас хотела.
Говорю из собственного опыта.

TIOLA
С вами было странно, т к паспорт спрашивают всегда когда сумма больше 15000, и справку тоже выдают всегда, они обязаны ее дать.
В каком банке покупали?

TIOLA
С вами было странно, т к паспорт спрашивают всегда когда сумма больше 15000, и справку тоже выдают всегда, они обязаны ее дать.
В каком банке покупали?

В банке Приморье всегда необходим паспорт, даже когда 100 дол. покупаешь, и выписку дают при покупке любой суммы...

ЭнджПриморье за три дня делает. Про надежность этого банка не подскажу.

Не знаю как во Вл-ке, но я из Находки (хотя правила везде по идее одинаковые), я ж не из головы взяла, что меня сначала спросили нужна ли мне справка, получив отрицательный ответ , просто продали . Кстати сейчас вспоминаю, раньше приходилось не большими суммами дол вестерном отправлять, и как-то постоянно спрашиыали нужна ли справка. Может в банках свои причины так делать?

. Действительно в Сбербанке отменили такую услугу оплачивать через кассу наличными?

Нет, им лень наверное или прививают высокие технологии в массы. Не имеют права отказать.

а мне навязывают ненужную и бесполезную для меня услугу.

Имею шо сказать
Когда кладёшь деньги в ячейку, сотрудник выходит.

А были деньги вообще?

чем обычных граждан

Неужели правда?

Неужели правда?

Дальше в банке разбираться не стали,но в дальнейшем обслуживании отказали

но ведь не на пустом месте

Если бы

Вот мою карту заблокировали на пустом , операция была абсолютно законна , предоставила все документы какие только можно , ответ - принесите еще что нибудь что блин , анализы ?

И с юриками поступают точно также , некоторым конечно так и надо , но они ж не разбираются там особо

Если бы

Вот мою карту заблокировали на пустом , операция была абсолютно законна , предоставила все документы какие только можно , ответ - принесите еще что нибудь что блин , анализы ?

И с юриками поступают точно также , некоторым конечно так и надо , но они ж не разбираются там особо

Да Вы писали что там было поступление по работе на карту физического лица

Просто я не представляю