я тоже хотела отказатья от альфа банка, да кэшбэк в 1,5% пока остановил У меня была на подходе сделка по ипотеке в сбере, денег хватало в притык и я решила подстраховаться и оформить кредит в альфе, через приложение, кстати выдали за
две минуты, процент конечно
, думала все выходные и решила его закрыть пока не поздно, через приложение -никак, не закрывается, притом, что я не снимала денег, пришлось идти в офис, там меня завернули, сказали сначала закрыть договор страхования-вам дадут принкод и с ним к нам снова, звоню , сначала попадаешь на первого оператора, запрашивает кучу инфы, фио, номер тел, номер договора (их два и номера двадцатизначные, цифры и буквы попеременно), дату договора, условия договора, процент один, процент второй, сумма выплаты первая, сумма выплаты вторая короче, всё, что можно спросить спросили, я не всё помню уже, далее меня переводят на второго оператора и всё снова, опять первый договор, второй договор вся инфа, но это ещё не всё, далее второй оператор начала мне зачитывать мои права и обязанности согласно ГК РФ и коапп, ..... вы отказываетесь от договора страхования, согласно такой то статье если с вами случется *******ный случай все ваши долги переходят на ближайших родственников,.." и так несколько раз и так нудно и затянуто, меня так трясло, я говорю я хочу закрыть кредит, я деньги не снимала, какие долги, мне отвечают...ну вы сейчас не сняли, а завтра вам понадобится деньги и вы снимете.." я говорю опять да я закрываю договор кредитный, мне не нужны деньги, мне отвечают, " ну вы же взяли кредит, зачем тогда брали...в следующий раз, вы захотите взять , вам не дадут, потому что вы расторгли договор," ага, наш альфабанк не даст кредит, он звонит, через день. этот разговор тянулся 28 минут, она мне наверное листа два А4 точно зачитала и я не шучу, это ещё не всё, далее она присылает ссылку и говорит, распечатаете, заполните и отправите на наш юридический адрес заказным письмом, только посте этого, закроем договор страхования, вы поняли?
в 21 веке, заказным письмом на Москоу сити, напомню, кредит мне выдали
за две минуты!!, хорошо, что мне в офисе менеджер сказала, что мне должны выслать пинкод, я ей говорю, вы мне должны пинкод выслать, какое письмо заказное?, она такая, сейчас посмотрю, типа уходит, потом , да, в вашем случае вам достаточно пинкоада
, и это ещё не всё, далее я пошла с этим кодом в офис местный, они мне в приложении понажимали и говорят, вот мы оформили закрытия договора страхования, как только закроется, нужно снова(третий раз)
прийти и закрыть кредитный договор, и ещё я 400рэ заплатила за проценты, непонять какие. вот такой опыт у меня был, никогда не брала кредитов, и не хочется больше.